Pousada e Restaurante Mirante Serra Verde

Я поехала туда на Новый год. Хотя гостиница выглядит потрясающе, отсутствие должного ухода ставит под угрозу физическую безопасность гостей. Во время ливня в номере образовались серьёзные протечки, которые привели к очень серьёзному несчастному случаю: мой брат поскользнулся на мокром полу и сломал три зуба. К сожалению, в момент происшествия нам была необходима немедленная помощь, и мы не смогли сфотографировать протечки.
Последствия несчастного случая были ещё хуже из-за отношения руководства. Когда мы пожаловались в гостиницу, владелица была крайне груба. Она пыталась дискредитировать произошедшее, утверждая, что в момент шока мы сказали, что сломали два зуба, хотя на самом деле их было три. Более того, она создала проблемы с суммой возмещения, ставя под сомнение тот факт, что мы предупредили её о том, что первоначальный взнос был лишь первоначальным (предупреждение мы сделали ещё до того, как она произвела оплату), но затем оплатила визит к стоматологу после консультации со своим адвокатом и поняв, что если она не заплатит сейчас, то позже это обойдётся гораздо дороже.
Помимо рисков для безопасности и отсутствия профессионализма, обслуживание оставляет желать лучшего: завтрак скудный, а бассейн не подогревается. Красота места не компенсирует травмирующий опыт, небрежность в обслуживании и ущерб, причиненный халатностью. Я не рекомендую это место.

Мы приехали на выходные, взяли с собой собаку, и нас тепло встретила Адриана, исключительная хозяйка, внимательная к каждой детали.
Гостиница просто чудесная, настоящий оазис спокойствия.
Все было безупречно: просторный, светлый, невероятно комфортабельный и очень ухоженный номер.
Завтрак идеальный, разнообразный, вкусный и приготовлен с большой заботой.
А закат… само по себе зрелище, одно из тех, что остаются в памяти.
Жаль, что выходные пролетели так быстро.
Мы обязательно вернемся в октябре.
Рекомендуем эту гостиницу без всяких оговорок!

Мы остановились в этом отеле на Новый год. Заезд был запланирован на 12:00, но мы приехали в 11:40, намереваясь пообедать в отеле. Затем нам сказали пойти поесть в другое место и посетить водопад, потому что там не будет обеда, а предыдущий гость только что покинул номер; его еще не убрали. Нас никогда так грубо не обслуживали. Это было только начало.
После первого душа в номере его затопило, и вода проникла в комнату.
Как будто этого неприятного опыта было недостаточно, когда идет дождь с ветром, вода также проникает в комнату. По словам владельца, это не протечка, а особенность конструкции здания. Так что надейтесь, что дождя не будет, если вы там остановитесь.
Зона отдыха полностью заброшена; у киев в бассейне нет наконечников. Вода в крытом бассейне ледяная, а сауна постоянно выключена.
Завтрак скудный; сырный хлеб в маленькой корзинке постоянно заканчивается, и пополнение запасов происходит редко. Если хозяин грубит, представьте себе персонал. Вид оттуда прекрасный, но бегите оттуда, не попадайте в этот фильм ужасов. Я пожалела о своем выборе, и еще больше о том, что подвергла этому печальному положению еще больше своих друзей. Они тоже забронировали номер по моей рекомендации; очень грустно начинать год в таком прекрасном месте, но с таким ужасным гостеприимством.

Там много собак. Это нормально, но они поцарапали машину, а владелец не взял на себя ответственность.
Крайне невнимательны к гостям. Очень мало персонала. Они даже элементарных удобств не предлагают.
В душе была холодная вода, и даже после жалоб было трудно включить отопление.
Ресторан был посредственным! У них даже не было пива, когда мы там обедали.

Я настоятельно рекомендую Pousada Mirante Serra Verde всем, кто ищет единения с природой, спокойствия, красивых пейзажей и незабываемого заката. Идеально подходит для пар или тех, кто хочет отвлечься от повседневной суеты. С удовольствием вернусь.

Невероятные впечатления от начала до конца!
Райское место, неописуемый закат, качественная еда, безупречное размещение. 👏🏻

Чудесное, исключительное место! Прекрасный вид, безупречная чистота, потрясающий завтрак. Завтрак такой обильный, что только в 15:00 вы почувствуете себя в Гомесе. А потом вас встретят прекрасными блюдами или изысканными закусками в стиле Минас-Жерайс.

Гостиница очень просторная, с большой лужайкой и расположена на вершине холма, откуда открываются потрясающие виды. Рекомендую сходить туда хотя бы ради того, чтобы полюбоваться красивым закатом. Ресторан тоже отличный. Завтрак и ужин были очень хорошо приготовлены. Адриана и её мама очень любезны и помогли нам, когда мы приехали в гостиницу.

Мне очень понравилось это место, его энергетика, и я чувствовал связь со Вселенной, особенно на рассвете и закате. В номере был балкон с прекрасным видом. Завтрак был простым и вкусным. И это просто прекрасно! Хозяин тоже очень добрый.

Прием собак был потрясающим, они пришли приветствовать нас, как только мы приехали, хозяйка встретила нас сердечно, просто и объективно, она помогала нам с подносами, когда это было необходимо, номер был чистым, душ был очень горячим, не говоря уже о гидромассажере, который кипел от жары, номер требует ремонта, как и любой другой, ничего, что оставляло бы желать лучшего, завтрак был выше всяких похвал, очень хороший, территория вокруг гостиницы всегда была чистой, даже несмотря на присутствие собак, на самом деле, 10 баллов за собак, они вообще не беспокоят, ночью тишина идеальная.

Лучшая гостиница, в которой я когда-либо бывал. Прекрасное обслуживание, потрясающий кофе, уютные домики и райский вид.
Я приезжаю в этот рай, когда появляется возможность!

Плюсы: Прекрасный вид, вкусный завтрак, и нас тепло встретили Адриана и её мама. У нас нет никаких претензий к обслуживанию.
Минусы: Мы жили в домике №1, потолок которого был отделан бамбуком, что, как мне кажется, привлекало тараканов.
Зоне отдыха можно было бы уделить больше внимания, так как бассейн был очень грязным и непригодным для использования.

Мы с двумя друзьями отправились в гостиницу, чтобы её осмотреть, но хозяйка, имени которой мы даже не запомнили, встретила нас ужасно. Как только мы приехали, к нам подошли и спросили, не гости ли мы. Поскольку мы ими не были, нас фактически выставили, заявив, что смотровая площадка находится в другом месте. Мы были просто ошарашены, онемели и возмутились. Мы не знаем эту гостиницу, и после такого приёма не собираемся туда ехать и никому не советуем. Хозяйка грубит, несмотря на то, что предлагает. Можете представить, через что проходят те, кто там останавливается.

Место прекрасное, вот и всё! Во-первых: чистота оставляет желать лучшего. Газон просто отвратительный, с собачьими экскрементами, и, поверьте или нет, его не убирают. Даже не думайте брать детей играть на этот газон. Там ещё и пахнет ужасно. Во-вторых: завтрак скудный, со старыми блюдами и холодным кофе в термосах. Фруктов очень мало. В-третьих: в ванной в номере 7 нет горячей воды, так что в холодные дни ею пользоваться невозможно. В ванной в номере 8 есть горячая вода, но свет не работает. Душевые не нагреваются ночью. Если прохладно, принимайте душ раньше. Ах да, ванны моют плохо, так что если наполнить их водой, то будет видна грязь. В-четвёртых: в обе ночи, когда мы останавливались, в номер заползали лягушки, потому что рядом с ванной есть отверстия, через которые они ползают. Пятое: мы запросили двухчасовой поздний выезд, то есть вместо 12:00 мы уехали в 14:00. Адриана (хозяйка) взяла с нас 150 реалов. В 14:04 она написала нам, спрашивая, можем ли мы остаться подольше. Мы как раз заканчивали паковать вещи в машину. Просто смешно с её стороны. Шестое: зона отдыха грязная, со старыми, плохо обслуживаемыми тренажёрами. Бассейн НЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ и был грязным. Его не чистили даже после урагана в субботу вечером. Ах да, ещё собачьи экскременты возле душевых ужасно пахнут 🤮

Очень неприятный опыт с планировкой номера и с хозяйкой Адрианой.
В номере есть только горячая вода из водонагревателя. Если использовать горячую воду из джакузи, то не будет горячей воды для душа ни вечером, ни даже на следующее утро. Это абсурд, учитывая цену номера с джакузи.
Если топить камин, комната наполняется дымом. Я зажёг его, потому что замерз. В итоге дым наполнил комнату, поэтому мне пришлось открыть окно, чтобы проветрить, и в комнату ворвался холодный сквозняк.
Номер, мебель и джакузи были покрыты пылью.
По прибытии нам сообщили, что ресторан открыт и мы можем заказать еду до 22:00. В 19:10 я пошёл в ресторан, но он был закрыт. Я написал Адриане, но она не ответила. Я отправил сообщение с вопросом, почему в ванной нет горячей воды, и тоже не получил ответа. До сих пор я не получил ответа. Потому что она сказала, что живёт в гостинице, может написать мне, если мне что-то понадобится, и что она всегда на связи.
Ещё один минус — отсутствие кондиционера в номере.
Место прекрасное. Вид захватывающий. Завтрак чудесный, всё домашнее, приготовленное доньей Марилией, которая к тому же очень дружелюбна.
Жаль, что удобства в номере плохие, а хозяйка, Адриана, не заботится о своих гостях.
Это объясняет, почему в номере были только мы, пара и ещё одна семья.

Со мной никогда не обращались так плохо! Плохое обслуживание.
Женщина, которая сказала, что владелец лжет клиентам нагло! Если это противоречит даже в самих строках.
Еда задерживается, не там большое дело, абсурдные цены.
Медвежий сервис. Не рекомендую.
В нем есть другие рестораны и смотровые площадки, где вы чувствуете себя как дома. В этом ужасном месте ты чувствуешь себя на Кубе.

Плохое обслуживание, невыполнение предложений, высокомерные владельцы, плохая еда, плохой прием.
Жалуясь на задержку, нам сказали больше не возвращаться.
Требовали оплаты 10% счета даже при плохом обслуживании.
Бегите из этого места. Есть много других, более красивых и которые приветствуют туристов.