Я уже несколько лет являюсь клиентом этого отеля. Мой покойный отец знал владельца, поскольку он родился и жил в этом городе. Однако то, что произошло со мной и моими друзьями вчера, я счёл неуважением. Мы решили уехать из Сан-Паулу, чтобы насладиться карнавальным воскресеньем в городе, так как мои друзья не знали этого места, а я всегда слышал хорошие отзывы о карнавале в Камбуи.
Мы приехали в отель около 6 вечера, заселились и получили ключ от номера. Мы выбрали номер на пять человек с пятью односпальными кроватями, так как нам предстояло использовать его только для хранения вещей и сна с воскресенья по понедельник. Однако, прибыв в номер, мы были удивлены: номер был совершенно грязным и захламлённым. Последние постояльцы уже уехали, а отель даже не убрался. Заправленной была только одна кровать, которая, вероятно, не использовалась. Мы положили вещи на неё, собрались уходить (даже не зайдя в грязную ванную комнату), и отправились на вечеринку.
В ванной комнате на полу валялись полотенца, мусорное ведро было переполнено использованной бумагой, и даже туалетная бумага была разбросана по полу. Состояние номера было плачевным.
Перед тем, как уйти на вечеринку, мы пошли на ресепшен. Юри, администратор, встретил нас при заселении, но примерно через 5–10 минут после нашего прибытия в номер, он уже закончил свою смену. Поэтому мы оставили ключ у администратора, который заступил на смену. Его звали Самуэль, если мне не изменяет память. Я сообщил ему о состоянии номера, и он тут же сказал, что сейчас уберут номер, поменяют постельное белье и всё будет готово к заселению. Доверившись предложенному решению, мы оставили ему ключ от номера и отправились на вечеринку.
Когда мы вернулись в отель рано утром, нас ждал большой сюрприз: убрали только постельное белье, но больше ничего не сделали. Номер был всё ещё грязным, без банных полотенец, а полотенца предыдущих гостей так и остались разбросанными по всей комнате. Подушки были такими же, с наволочками, заляпанными, видимо, косметикой или чем-то подобным. Чистые простыни оставили сложенными на столе, чтобы мы могли переодеться. Хуже всего было обнаружить дверь номера открытой, со всеми нашими вещами внутри и без ключа.
В ванной комнате всё ещё было грязно, повсюду были разбросаны баночки с мылом и шампунем. За всю свою жизнь я никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Я заплатила за грязный номер без охраны, и мне всё равно пришлось убирать и застилать кровати.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель около 6 вечера, заселились и получили ключ от номера. Мы выбрали номер на пять человек с пятью односпальными кроватями, так как нам предстояло использовать его только для хранения вещей и сна с воскресенья по понедельник. Однако, прибыв в номер, мы были удивлены: номер был совершенно грязным и захламлённым. Последние постояльцы уже уехали, а отель даже не убрался. Заправленной была только одна кровать, которая, вероятно, не использовалась. Мы положили вещи на неё, собрались уходить (даже не зайдя в грязную ванную комнату), и отправились на вечеринку.
В ванной комнате на полу валялись полотенца, мусорное ведро было переполнено использованной бумагой, и даже туалетная бумага была разбросана по полу. Состояние номера было плачевным.
Перед тем, как уйти на вечеринку, мы пошли на ресепшен. Юри, администратор, встретил нас при заселении, но примерно через 5–10 минут после нашего прибытия в номер, он уже закончил свою смену. Поэтому мы оставили ключ у администратора, который заступил на смену. Его звали Самуэль, если мне не изменяет память. Я сообщил ему о состоянии номера, и он тут же сказал, что сейчас уберут номер, поменяют постельное белье и всё будет готово к заселению. Доверившись предложенному решению, мы оставили ему ключ от номера и отправились на вечеринку.
Когда мы вернулись в отель рано утром, нас ждал большой сюрприз: убрали только постельное белье, но больше ничего не сделали. Номер был всё ещё грязным, без банных полотенец, а полотенца предыдущих гостей так и остались разбросанными по всей комнате. Подушки были такими же, с наволочками, заляпанными, видимо, косметикой или чем-то подобным. Чистые простыни оставили сложенными на столе, чтобы мы могли переодеться. Хуже всего было обнаружить дверь номера открытой, со всеми нашими вещами внутри и без ключа.
В ванной комнате всё ещё было грязно, повсюду были разбросаны баночки с мылом и шампунем. За всю свою жизнь я никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Я заплатила за грязный номер без охраны, и мне всё равно пришлось убирать и застилать кровати.