Нам показалось, что к нашим просьбам относились недостаточно внимательно (например, уже на второй день мы упомянули, что в пультах от телевизора/кабельного телевидения/кондиционера не было батареек. Пульты заменили на другие, которые тоже не работали. Проблема была решена только в последний день, когда мы пожаловались более настойчиво).
Нам также показалось, что нам не хватало гибкости и такта. Мы заказали выпечку у бассейна в 17:05. В 17:20 нам сообщили, что её не приготовят, потому что заказы на еду у бассейна принимаются только до 17:00. Нас не обслужили в течение 5 минут. В правилах, которые есть в номере, указано, что заказы можно размещать за час до ужина. Это показалось произвольным и непоследовательным.
На второй день наш номер не убрали, хотя мы оставили ключ на ресепшене до 9:00 и попросили убрать.
Официантки Вероника, Жизель и Мейре очень внимательны и аккуратны. У них развита культура обслуживания и гостеприимства, и они демонстрируют большую любезность в общении с гостями.
Я не увидел в владельцах примера обслуживания, которому должны следовать сотрудники. Во время нашего пребывания у нас было несколько взаимодействий с владельцами, и ни разу они не поинтересовались нашим впечатлением.
Плюсы:
— Бассейн.
— Завтрак.
— Просторный номер.
— Животные: кролик, кошка, лошадь, коровы, птицы.
— Отличное расположение для тех, кто едет в Инхотим.
Минусы:
— Нерегулярная уборка номера.
— Пульты от телевизора и кондиционера без батареек.
— Холодное джакузи (и ответ был такой: проблема в недостатке солнца и солнечного отопления, но в солнечные дни джакузи оставалось холодным)
— ОЧЕНЬ тонкие (изношенные) подушки и только 1 подушка на человека.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам также показалось, что нам не хватало гибкости и такта. Мы заказали выпечку у бассейна в 17:05. В 17:20 нам сообщили, что её не приготовят, потому что заказы на еду у бассейна принимаются только до 17:00. Нас не обслужили в течение 5 минут. В правилах, которые есть в номере, указано, что заказы можно размещать за час до ужина. Это показалось произвольным и непоследовательным.
На второй день наш номер не убрали, хотя мы оставили ключ на ресепшене до 9:00 и попросили убрать.
Официантки Вероника, Жизель и Мейре очень внимательны и аккуратны. У них развита культура обслуживания и гостеприимства, и они демонстрируют большую любезность в общении с гостями.
Я не увидел в владельцах примера обслуживания, которому должны следовать сотрудники. Во время нашего пребывания у нас было несколько взаимодействий с владельцами, и ни разу они не поинтересовались нашим впечатлением.
Плюсы:
— Бассейн.
— Завтрак.
— Просторный номер.
— Животные: кролик, кошка, лошадь, коровы, птицы.
— Отличное расположение для тех, кто едет в Инхотим.
Минусы:
— Нерегулярная уборка номера.
— Пульты от телевизора и кондиционера без батареек.
— Холодное джакузи (и ответ был такой: проблема в недостатке солнца и солнечного отопления, но в солнечные дни джакузи оставалось холодным)
— ОЧЕНЬ тонкие (изношенные) подушки и только 1 подушка на человека.