Знакомо ли вам ощущение, когда бронируешь номер в отеле Hilton через Booking. Com и представляешь себе райский уголок с роскошными удобствами, безупречной гигиеной, недавно обставленной мебелью, упругим матрасом, а также всегда новыми простынями и подушками? Что ж, здесь всё иначе. Напротив, назвать это кошмаром было бы слишком мягко.
В номере, где я остановился, была ванная комната с протекающей водой, вздутыми стенами и, скажем так, небрежной уборкой. Постельное бельё выглядело так, будто его вытащили со склада реликвий: изношенное, грубое, без малейших признаков обновления. Матрас и каркас кровати тоже требовали срочной замены. В общих зонах царила неуютная атмосфера, а отношение персонала было скорее враждебным, чем приветливым, как будто само присутствие гостя было невыносимым.
Но худшее случилось в следующий вторник. Когда я попросил уборку номера, на ресепшене мне сказали, что услуга может быть выполнена только… во вторник следующей недели. Обоснование было почти сюрреалистичным: некоторые номера были проданы частным лицам, и эти владельцы отвечали за обслуживание. Только апартаменты, оставшиеся принадлежащими сети Hilton, обслуживались уборщиками.
В конечном счёте, неважно, является ли здание отелем, многоквартирным домом, резиденцией, гостевым домом или, что более соответствует настроению гостя, многоквартирным домом. Когда грязь, беспорядок и невнимание становятся нормой, результатом становится деградирующая среда, подверженная бесхозяйственности и небрежному обращению. Это напоминает не всемирный символ гостеприимства, а скорее картину городского упадка, как в тех многоквартирных домах прошлого века, где роскошь — лишь далёкое воспоминание или, возможно, невыполненное обещание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере, где я остановился, была ванная комната с протекающей водой, вздутыми стенами и, скажем так, небрежной уборкой. Постельное бельё выглядело так, будто его вытащили со склада реликвий: изношенное, грубое, без малейших признаков обновления. Матрас и каркас кровати тоже требовали срочной замены. В общих зонах царила неуютная атмосфера, а отношение персонала было скорее враждебным, чем приветливым, как будто само присутствие гостя было невыносимым.
Но худшее случилось в следующий вторник. Когда я попросил уборку номера, на ресепшене мне сказали, что услуга может быть выполнена только… во вторник следующей недели. Обоснование было почти сюрреалистичным: некоторые номера были проданы частным лицам, и эти владельцы отвечали за обслуживание. Только апартаменты, оставшиеся принадлежащими сети Hilton, обслуживались уборщиками.
В конечном счёте, неважно, является ли здание отелем, многоквартирным домом, резиденцией, гостевым домом или, что более соответствует настроению гостя, многоквартирным домом. Когда грязь, беспорядок и невнимание становятся нормой, результатом становится деградирующая среда, подверженная бесхозяйственности и небрежному обращению. Это напоминает не всемирный символ гостеприимства, а скорее картину городского упадка, как в тех многоквартирных домах прошлого века, где роскошь — лишь далёкое воспоминание или, возможно, невыполненное обещание.