Hilton Garden Inn Belo Horizonte Lourdes

Положительные моменты: расположение, стойка регистрации, завтрак, размер номера, удобства отеля.
Отрицательные моменты: за время нашего пребывания (3 ночи) номер и ванная комната не убирались, полотенца, которые, кстати, были грубыми и выглядели старыми, и постель застилали.
Для нас это стало очень неприятным сюрпризом.

Я прекрасно провела здесь время. Кристиано и Марья на ресепшене очень тепло меня встретили. Персонал действительно дружелюбный и гостеприимный.
Из моего окна открывался прекрасный вид, а номер был довольно просторным. С Hilton никогда не прогадаешь.
Завтрак был превосходным – обильный и с широким выбором блюд.
Я очень рекомендую это место!

Я останавливался здесь на пять дней, и каждый сотрудник был очень дружелюбным и приветливым, всегда встречал гостей с улыбкой. Завтрак хороший. Сегодня у меня возникла проблема с ключ-картой, и мне помог Кристиано. Хочу выразить ему особую благодарность: он быстро и терпеливо решил мою проблему, благодаря его обслуживанию я почувствовал, что каждому гостю здесь действительно рады, и ощутил себя как дома. Благодаря его внимательному обслуживанию я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем во время моего первого визита в Бразилию, и это определенно заставляет меня хотеть остановиться в этом отеле снова в будущем.

Несмотря на то, что это отель среднего класса, он совершенно не похож на бренд Hilton.
Убогая стойка регистрации, три молодых сотрудника болтают и громко смеются, пока выстраиваются очереди из ожидающих гостей.
Нам не повезло: в момент нашего приезда проходила конференция, что еще больше ухудшило качество обслуживания.
Номер хороший, небольшой, но в нем есть все необходимое, однако уборка номеров просто ужасна.
Помимо необходимости запросить уборку на ресепшене, мы слышали ответ сотрудника: «Но разве это необходимо? »
Как это возможно, три дня без уборки?
Чтобы проверить мини-бар, они пришли до полудня, но горничная пришла после нашей просьбы, после 14:00, и ничего не сделала. Она только застели кровать и поменяла полотенца. Смотрите фотографии. Она не убрала мусор, не подмела ванную комнату и номер, на подносе для чая был слой пыли, коврик в ванной оставался грязным и полным волос. Позор.
Кондиционер старый, заслонка не двигается, воздух дует прямо на кровать.
Покрывало было порвано и испачкано, что выглядело нелепо; как может в отеле отсутствовать контроль качества?
В любом случае, здание хорошее, но персоналу не хватает обучения и ухода за постельным бельем.
Что спасло ситуацию, так это завтрак; ресторан был красивым, просторным, комфортабельным, с разнообразным завтраком, который быстро пополнялся, и дружелюбным персоналом.

Мы прожили 4 дня в номере 1907. Вид на город невероятный. Завтрак был очень вкусным и хорошо организованным, а на ресепшене нас обслуживала Луиза, замечательный человек. Отель был очень чистым и уютным. Мы также пользовались тренажерным залом, который, хотя и не очень большой, был достаточен для наших тренировок. У отеля нет собственной парковки. Они предлагают частную парковку, стоимость которой составляет 40 реалов в день.

Я останавливалась в этом отеле на выходные и хотела бы поблагодарить их за обслуживание и заботу, которые они нам оказали. Сотрудник Дуэде был очень отзывчивым и добрым. Он давал нам советы о том, куда пойти и чем заняться, и всегда проявлял заботу о нас. Я очень рекомендую этот отель, потому что персонал действительно делает все возможное, чтобы нам было комфортно. Завтрак и расположение отличные. Поздравляю! Я обязательно хочу вернуться!

Это был замечательный опыт. Я просто проезжала мимо, и мы остановились в этом прекрасном отеле. На ресепшене нас встретили двое молодых людей, которые были очень вежливы и помогли нам во всем. Номер был очень уютным и чистым, мне очень понравилось! Завтрак предлагал большой выбор блюд, а зона для завтрака была просто великолепной! Администратор Чейла была очень дружелюбна и дала нам советы о городе. Мы обязательно вернемся, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Превосходные впечатления! Отель очень удачно расположен, с приятной, чистой и комфортной атмосферой.
Персонал чрезвычайно внимательный, вежливый и всегда готов помочь, что сыграло решающую роль во время пребывания. Завтрак отличный, а номера содержатся в отличном состоянии.
Я обязательно вернусь сюда еще много раз. Рекомендую!

Мой опыт посещения кафе Olegario Jardins был превосходным; это был один из лучших завтраков в моей жизни, а обслуживание со стороны вежливого и внимательного персонала, который позаботился о наших заказах, было просто замечательным. Мне посчастливилось познакомиться с сотрудницами Джессикой, Лучианой, Татьяной, Клаудией и Шейлой, которые прекрасно нас обслужили. Персонал кухни, являющийся сердцем кафе, вместе делает это посещение таким приятным. Я рекомендую вам посетить Olegario Jardins, расположенное при отеле Hilton Garden Hotel, и насладиться восхитительными угощениями.

Отель предлагает очень хорошее обслуживание, дружелюбный и профессиональный персонал делает пребывание приятным. Номера неплохие, чистые, удобные и функциональные, хотя и ничего выдающегося. Главный недостаток — парковка: она обслуживается сторонней компанией, очень узкая и использует один и тот же въезд и выезд. Это может затруднить маневрирование, особенно при попытке выехать задним ходом, когда въезжает другая машина. В остальном, помимо проблемы с парковкой, впечатления хорошие.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, номера были просторными и очень комфортабельными.
Я хотел бы искренне поблагодарить Габриэля Батисту и Габриэля Кампоса за их невероятную помощь и терпение. После долгой и утомительной поездки мне очень хотелось чего-нибудь вкусненького, и они любезно помогли мне заказать доставку, так как я не говорю по-португальски. Они не сдавались и с улыбкой выполнили мою просьбу.
Спасибо вам обоим за ваше сострадание, преданность и профессионализм — это действительно имело значение.
Особая благодарность также Майре и Дуэде, которые прекрасно говорят по-французски и чрезвычайно приветливы и гостеприимны.
Большое вам всем спасибо!

Прежде чем остановиться в отеле Hilton Garden в Белу-Оризонти, я довольно сильно опасался, будет ли отель хорошего качества и соответствовать высоким стандартам Hilton, поскольку мое первое пребывание в Hilton Garden (Итажаи-Прайя-Брава, Южная Каролина) было полным провалом. Однако во время моего пребывания в Hilton Garden в Белу-Оризонти (с 24 по 28 декабря 2025 года) я был приятно удивлен. За четыре дня в отеле у меня не возникло никаких проблем, от заселения до выезда. Номер, в котором я остановился, хотя и небольшой, был очень функциональным. Единственным минусом было то, что перегорела лампочка в душевой кабине, а кран рядом с туалетом протекал при включении. В остальном, отель — хорошее место, завтрак восхитительный, а обслуживание со стороны сотрудника Денилсона было невероятным! Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всей команде, которая сделала все возможное, чтобы мое пребывание было хорошим и приятным. Ещё одно замечание, которое я хотел бы сделать, заключается в том, что, если это возможно, в ближайшем будущем отелю следует заменить деревянные шезлонги у бассейна (которые, кстати, очень красивы) на другие, изготовленные из материала, который меньше поглощает тепло, поскольку это существенно улучшает ситуацию в жаркие дни, а также предоставить несколько зонтиков для большего комфорта гостей.

Слабый и дорогой… представительский люкс, который представляет собой не более чем посредственный номер, точно такой же, как стандартный, который стоит 1040 реалов.
Я выбрал люкс для своей жены, так как часто путешествую один, и получил обычный номер за 1040 реалов.
Внимание… фотографии на Booking. Com не соответствуют действительности.
Абсурд!

Я проживаю в отеле HILTON в Белу-Оризонти, который сотрудничает с расположенной по соседству парковкой Estapar. Обращаюсь с жалобой на недоступность зарядного устройства на парковке.
Со вчерашнего дня, примерно с 15:00, к единственному доступному зарядному устройству был подключен автомобиль, и до настоящего времени (спустя более 24 часов) администрация парковки не может найти владельца автомобиля, чтобы освободить устройство. В результате я не могу зарядить свой автомобиль, что причинило мне значительные неудобства и логистические потери во время моего пребывания.
Прошу Estapar срочно пересмотреть процедуры контроля и идентификации пользователей зарядного устройства, чтобы гарантировать, что оборудование не будет монополизировано на длительное время и что это не создаст неудобств для других клиентов. Также предлагаю ввести правила, касающиеся максимального времени использования и обязательной идентификации водителя при подключении автомобиля.
Ожидаю ответа и решения, так как эта ситуация ограничивает мою мобильность.

Отель полностью удовлетворил мои потребности. Выбирая жилье в Белу-Оризонти, я внимательно изучил отзывы на многих сайтах и ​​понял, что не могу предъявлять завышенных требований из-за бренда Hilton. Мы провели в отеле семь дней, и для меня это было хорошее пребывание, не роскошное, но за ту цену, которую я заплатил, было отличным. С номером проблем не было; все работало отлично. Кровать и душ были удобными, кондиционер работал безупречно, телевизор был современным с большим количеством каналов, интернет был ужасным, он вообще не работал, но еще хуже во второй половине дня. Завтрак был очень хорошим, и в зоне ресепшена есть бесплатная кофемашина. Бассейн, сауна и тренажерный зал хорошие. Расположение хорошее; чтобы добраться до центра города или Савасси, нужно использовать приложение. Рядом с отелем находится супермаркет EPA, что очень удобно для покупки воды и других товаров. Поблизости есть бары и рестораны, а также ресторан на территории больницы. Цены соответствуют местоположению. Мы ели пиццу, но ничего особенного. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была связана с уборкой номеров. Два дня подряд мы возвращались с прогулок и обнаруживали, что наши номера неубраны, и нам практически приходилось умолять их убрать. Я была очень расстроена тем, что они не восприняли мои просьбы всерьез.

На первый взгляд отель выглядит неплохо, даже по фотографиям на сайтах.
Мне номер показался вполне нормальным.
Однако во время завтрака у меня был необычный опыт: свободных столиков не было, и образовалась совершенно неорганизованная очередь, люди проталкивались друг перед другом, из-за чего нам с женой пришлось ждать завтрак 30 минут, и я опоздал на встречу.

Приличный отель. Отличное обслуживание (особенно у администратора Айседоры). Хороший завтрак, поданный в очень приятной обстановке. Это определённо отличное место для отдыха в Белу-Оризонти.