Hilton Garden Inn Belo Horizonte Lourdes

Превосходные впечатления! Отель очень удачно расположен, с приятной, чистой и комфортной атмосферой.
Персонал чрезвычайно внимательный, вежливый и всегда готов помочь, что сыграло решающую роль во время пребывания. Завтрак отличный, а номера содержатся в отличном состоянии.
Я обязательно вернусь сюда еще много раз. Рекомендую!

Мой опыт посещения кафе Olegario Jardins был превосходным; это был один из лучших завтраков в моей жизни, а обслуживание со стороны вежливого и внимательного персонала, который позаботился о наших заказах, было просто замечательным. Мне посчастливилось познакомиться с сотрудницами Джессикой, Лучианой, Татьяной, Клаудией и Шейлой, которые прекрасно нас обслужили. Персонал кухни, являющийся сердцем кафе, вместе делает это посещение таким приятным. Я рекомендую вам посетить Olegario Jardins, расположенное при отеле Hilton Garden Hotel, и насладиться восхитительными угощениями.

Отель предлагает очень хорошее обслуживание, дружелюбный и профессиональный персонал делает пребывание приятным. Номера неплохие, чистые, удобные и функциональные, хотя и ничего выдающегося. Главный недостаток — парковка: она обслуживается сторонней компанией, очень узкая и использует один и тот же въезд и выезд. Это может затруднить маневрирование, особенно при попытке выехать задним ходом, когда въезжает другая машина. В остальном, помимо проблемы с парковкой, впечатления хорошие.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, номера были просторными и очень комфортабельными.
Я хотел бы искренне поблагодарить Габриэля Батисту и Габриэля Кампоса за их невероятную помощь и терпение. После долгой и утомительной поездки мне очень хотелось чего-нибудь вкусненького, и они любезно помогли мне заказать доставку, так как я не говорю по-португальски. Они не сдавались и с улыбкой выполнили мою просьбу.
Спасибо вам обоим за ваше сострадание, преданность и профессионализм — это действительно имело значение.
Особая благодарность также Майре и Дуэде, которые прекрасно говорят по-французски и чрезвычайно приветливы и гостеприимны.
Большое вам всем спасибо!

Прежде чем остановиться в отеле Hilton Garden в Белу-Оризонти, я довольно сильно опасался, будет ли отель хорошего качества и соответствовать высоким стандартам Hilton, поскольку мое первое пребывание в Hilton Garden (Итажаи-Прайя-Брава, Южная Каролина) было полным провалом. Однако во время моего пребывания в Hilton Garden в Белу-Оризонти (с 24 по 28 декабря 2025 года) я был приятно удивлен. За четыре дня в отеле у меня не возникло никаких проблем, от заселения до выезда. Номер, в котором я остановился, хотя и небольшой, был очень функциональным. Единственным минусом было то, что перегорела лампочка в душевой кабине, а кран рядом с туалетом протекал при включении. В остальном, отель — хорошее место, завтрак восхитительный, а обслуживание со стороны сотрудника Денилсона было невероятным! Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность всей команде, которая сделала все возможное, чтобы мое пребывание было хорошим и приятным. Ещё одно замечание, которое я хотел бы сделать, заключается в том, что, если это возможно, в ближайшем будущем отелю следует заменить деревянные шезлонги у бассейна (которые, кстати, очень красивы) на другие, изготовленные из материала, который меньше поглощает тепло, поскольку это существенно улучшает ситуацию в жаркие дни, а также предоставить несколько зонтиков для большего комфорта гостей.

Слабый и дорогой… представительский люкс, который представляет собой не более чем посредственный номер, точно такой же, как стандартный, который стоит 1040 реалов.
Я выбрал люкс для своей жены, так как часто путешествую один, и получил обычный номер за 1040 реалов.
Внимание… фотографии на Booking. Com не соответствуют действительности.
Абсурд!

Я проживаю в отеле HILTON в Белу-Оризонти, который сотрудничает с расположенной по соседству парковкой Estapar. Обращаюсь с жалобой на недоступность зарядного устройства на парковке.
Со вчерашнего дня, примерно с 15:00, к единственному доступному зарядному устройству был подключен автомобиль, и до настоящего времени (спустя более 24 часов) администрация парковки не может найти владельца автомобиля, чтобы освободить устройство. В результате я не могу зарядить свой автомобиль, что причинило мне значительные неудобства и логистические потери во время моего пребывания.
Прошу Estapar срочно пересмотреть процедуры контроля и идентификации пользователей зарядного устройства, чтобы гарантировать, что оборудование не будет монополизировано на длительное время и что это не создаст неудобств для других клиентов. Также предлагаю ввести правила, касающиеся максимального времени использования и обязательной идентификации водителя при подключении автомобиля.
Ожидаю ответа и решения, так как эта ситуация ограничивает мою мобильность.

Отель полностью удовлетворил мои потребности. Выбирая жилье в Белу-Оризонти, я внимательно изучил отзывы на многих сайтах и ​​понял, что не могу предъявлять завышенных требований из-за бренда Hilton. Мы провели в отеле семь дней, и для меня это было хорошее пребывание, не роскошное, но за ту цену, которую я заплатил, было отличным. С номером проблем не было; все работало отлично. Кровать и душ были удобными, кондиционер работал безупречно, телевизор был современным с большим количеством каналов, интернет был ужасным, он вообще не работал, но еще хуже во второй половине дня. Завтрак был очень хорошим, и в зоне ресепшена есть бесплатная кофемашина. Бассейн, сауна и тренажерный зал хорошие. Расположение хорошее; чтобы добраться до центра города или Савасси, нужно использовать приложение. Рядом с отелем находится супермаркет EPA, что очень удобно для покупки воды и других товаров. Поблизости есть бары и рестораны, а также ресторан на территории больницы. Цены соответствуют местоположению. Мы ели пиццу, но ничего особенного. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была связана с уборкой номеров. Два дня подряд мы возвращались с прогулок и обнаруживали, что наши номера неубраны, и нам практически приходилось умолять их убрать. Я была очень расстроена тем, что они не восприняли мои просьбы всерьез.

На первый взгляд отель выглядит неплохо, даже по фотографиям на сайтах.
Мне номер показался вполне нормальным.
Однако во время завтрака у меня был необычный опыт: свободных столиков не было, и образовалась совершенно неорганизованная очередь, люди проталкивались друг перед другом, из-за чего нам с женой пришлось ждать завтрак 30 минут, и я опоздал на встречу.

Приличный отель. Отличное обслуживание (особенно у администратора Айседоры). Хороший завтрак, поданный в очень приятной обстановке. Это определённо отличное место для отдыха в Белу-Оризонти.

Я ожидал большего от отеля, ведь это Hilton (главное, что не понравилось: изношенные простыни, даже с дырками, и выглядели грязно – я пожаловался на ресепшене, и человек, который пришёл убирать, вёл себя с насмешкой и иронией).
Завтрак был очень хорошим.
Тренажерный зал небольшой, но функциональный.
Расположение очень хорошее.
Так как я ценю чистоту, это меня разочаровало.

Отель очень удачно расположен, номера относительно чистые и оснащены всем необходимым.
Однако обслуживание в ресторане, особенно завтрак, ужасное. Персонал отвратительно относится к гостям, не выполняя обещаний. Это был первый отель, где один раз запретили обслуживать себя самостоятельно, если вы вышли из ресторана во время завтрака, даже если вы заплатили. Я в ужасе от этого места.

К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими и совершенно не соответствовали ожиданиям комфортного проживания. Я забронировал трёхдневное проживание в этом отеле и прибыл рано утром во вторник. Однако смог остаться только на одну ночь, так как очень устал после поездки; иначе бы немедленно уехал. Пол в спальне и особенно в ванной комнате были в неприемлемо плохом состоянии.
Фотографии, которыми я делюсь, были сделаны после того, как двое гостей уже приняли душ, и даже после этого пол оставался таким же, с кучей волос и грязи.

У меня был ужасный опыт пребывания в отеле. Все кондиционеры на 9-м этаже вышли из строя, и после многочисленных попыток и нескольких часов на жаре, наконец, в номер прислали техника. После нескольких часов на жаре мне сообщили, что мне придётся покинуть номер и переехать в другой номер, так как на этаже ведутся ремонтные работы. Даже после того, как я сообщил им, что не могу переехать немедленно, администраторы не смогли меня переселить. Меня заставили переехать в неподходящее время? Ужасное обслуживание и подход к клиентам. Не рекомендую этот опыт!

Знакомо ли вам ощущение, когда бронируешь номер в отеле Hilton через Booking. Com и представляешь себе райский уголок с роскошными удобствами, безупречной гигиеной, недавно обставленной мебелью, упругим матрасом, а также всегда новыми простынями и подушками? Что ж, здесь всё иначе. Напротив, назвать это кошмаром было бы слишком мягко.
В номере, где я остановился, была ванная комната с протекающей водой, вздутыми стенами и, скажем так, небрежной уборкой. Постельное бельё выглядело так, будто его вытащили со склада реликвий: изношенное, грубое, без малейших признаков обновления. Матрас и каркас кровати тоже требовали срочной замены. В общих зонах царила неуютная атмосфера, а отношение персонала было скорее враждебным, чем приветливым, как будто само присутствие гостя было невыносимым.
Но худшее случилось в следующий вторник. Когда я попросил уборку номера, на ресепшене мне сказали, что услуга может быть выполнена только… во вторник следующей недели. Обоснование было почти сюрреалистичным: некоторые номера были проданы частным лицам, и эти владельцы отвечали за обслуживание. Только апартаменты, оставшиеся принадлежащими сети Hilton, обслуживались уборщиками.
В конечном счёте, неважно, является ли здание отелем, многоквартирным домом, резиденцией, гостевым домом или, что более соответствует настроению гостя, многоквартирным домом.

Несмотря на то, что отель Hilton Garden Inn Belo Horizonte имеет всего 4 звезды, он предлагает 5-звездочный сервис. Он очень удачно расположен, недалеко от лучших ресторанов Белу-Оризонти. Через дорогу находится тренажерный зал, а в самом отеле есть ресторан с превосходными блюдами и разнообразной винной картой.
Я был там несколько раз и всегда возвращаюсь сюда благодаря исключительному и качественному обслуживанию.
Настоятельно рекомендую.

ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В МОЕЙ КОГДА-ЛИБО ПЕРСОНАЛИИ! Персонал на стойке регистрации внимательный, но это, по сути, единственный положительный момент в отеле. Всё остальное совершенно разочаровывает. Сигнал Wi-Fi слабый, постельное бельё и полотенца в пятнах, грязные и изношенные, а сама сантехника старая и в плохом состоянии. В субботу, 31 июля, лифты ехали 20 минут, а очередь на завтрак была больше 30 человек. Обслуживание больше похоже на дешёвый гостевой дом, чем на сетевой отель. Нет ни управляющего, ни администратора, который мог бы помочь. Крайне не рекомендую; наоборот, лучше держаться подальше.