Promenade Pancetti Belo Horizonte

Хорошие условия проживания и расположение, но тем, кто путешествует по работе, следует быть готовыми постоянно требовать чек за использование мини-бара. Получение чека станет дополнительной проблемой для деловых путешественников.

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня задуматься о стандартах обслуживания и институциональной ответственности.
Во время 24-часового пребывания в номере 1501 предмет одежды был поврежден после контакта с химическими остатками, оставшимися в раковине в ванной комнате.
Наиболее важным моментом был не материальный ущерб, а то, как была урегулирована ситуация.
При сообщении об инциденте ответ был отрицанием ответственности на основании аргумента о том, что связь не была немедленной, и что подобное может произойти позже.
Когда протокол защиты начинается с сомнений в отношении клиента, происходит тревожная инверсия.
Обслуживание — это не просто любезность.
Это процедура.
Это умение слушать.
Это техническое расследование.
Это объективная ответственность в случае операционного сбоя.
Речь идет не о судебных разбирательствах или финансовой компенсации.
Речь идет о стандартах.
Компании, стремящиеся к долгосрочному успеху, должны понимать, что доверие — это репутационный актив. А доверие начинается тогда, когда к слову клиента относятся серьезно.
Есть над чем подумать.

Отличное расположение. Прекрасный завтрак и очень отзывчивый персонал.
Отличное соотношение цены и качества.

Впечатления были замечательные, номер был очень просторный и чистый, отличное расположение, очень вежливый и дружелюбный персонал, они очень помогли мне советами о местах, где можно поужинать вечером. Я настоятельно рекомендую это место.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Promenade Pancetti BH. Обслуживание было превосходным с момента нашего прибытия. Регистрация заезда и выезда прошли быстро. Мы жили на 5-м этаже, и номер был очень просторным, с балконом, гостиной и небольшой кухней со столовыми приборами, тарелками и стаканами. Микроволновой печи не было. В мини-баре были напитки, предоставленные отелем, по разумным ценам. Ванная комната была просторной, но имела некоторые недостатки: душ постоянно протекал, а стены были закрыты какой-то деревянной перегородкой; похоже, в здании ведутся строительные работы, поэтому я думаю, что это скоро исправят. Что касается номера, он нам очень понравился. Кровать была мягкой, размера «queen-size», кондиционер работал, а на телевизоре изображение было немного искажено, несмотря на наличие кабельного телевидения. Что касается чистоты, все было безупречно. Горничные были очень дружелюбны и приходили утром, чтобы спросить, не хотим ли мы заказать обслуживание в номер. Что касается завтрака, его подают в бистро рядом с отелем, но из отеля в бистро есть внутренний проход. Выбор блюд на завтрак не очень большой, но то, что предлагают, очень хорошее и вкусное. Практически каждый день подают одно и то же. Сырный хлеб, обязательный атрибут Минас-Жерайс, просто восхитителен! В отеле также есть бассейн и тренажерный зал. Что касается расположения отеля, он предлагает отличное соотношение цены и качества.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, отличное расположение и обслуживание!
Чистые номера и удобные кровати.

Я там впервые, и могу сказать только хорошее. Просторный номер с кухонной утварью (тарелки, стаканы и столовые приборы), обеденный стол. Не новый, но в хорошем состоянии. Всё работает идеально. Очень вежливый персонал, особая благодарность Андре, который проводил нашу регистрацию заезда и выезда. Вкусный завтрак. Отличное расположение, рядом много мест, где можно поесть или перекусить. Да, хотя поблизости есть несколько бездомных, они никому не мешают, я чувствовал себя в безопасности, гуляя там ночью.

Прекрасные впечатления, почти весь персонал был очень вежливым и доброжелательным. Особого упоминания заслуживает персонал на стойке регистрации: все они, без исключения, очень любезны и отзывчивы.

Очень просторные номера. Завтрак оставляет желать лучшего. Ограниченный выбор и тесное помещение для обслуживания.

Я забронировал столик для группы друзей и родственников на выпускной моего сына в Белу-Оризонти, и всем без исключения очень понравилось обслуживание! Поздравляю Вивиан, Аманду и других сотрудников с отличной организацией! Спасибо. Жуан Карлос Байя.

Отель удобно расположен в Савасси, рядом с рынками, барами и ресторанами. Обслуживание превосходное и внимательное. Номера просторные и с мини-кухней. Зона для завтрака большая, а вот кафе небольшое, но очень хорошее. Лифтов мало.

Удобное расположение для тех, кто хочет насладиться оживленной частью столицы.

Я снова остановился в этом комфортабельном отеле, удачно расположенном в БиГ; очень чистые, тихие и просторные апартаменты, хорошо сервированный завтрак, это хороший вариант для проживания в столице Минас-Жерайс.

Плохое состояние квартир, неприятный запах в ванной и ужасное постельное белье.

Мы остановились в номере 703. В номере была зона ресепшена без телевизора и кухня без бытовой техники, а стеклянное окно было разбито. Просто, но функционально.
Завтрак: мы обнаружили, что некоторые сотрудники были немного грубы, а завтрак не был разнообразным, с типичными блюдами из Минас-Жерайс. Стоит отметить, что дважды, когда мы пошли выпить воды, предлагаемой в кафе, в воде были следы грязи, возможно, из-за плохой санитарии контейнера.
Постельное белье и полотенца меняют только раз в два дня, оправдывая это экономией природных ресурсов.
В целом, это хороший вариант для кратковременного пребывания для тех, кто хочет быть рядом с хорошими барами и магазинами, и кого не смущает сомнительная вода и более простые условия проживания.

Разочарован обслуживанием в ресторане. Я хожу на работу и не хожу куда-нибудь ужинать. Действительно очень слабый.
Я останавливался в Рио-де-Жанейро в отеле этой сети. Еще один опыт, гораздо лучше.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Удивительный опыт. Персонал внимательный и чрезвычайно вежливый. Удобства безупречные. Персонал номеров исключительный. Я был в отеле и мне нужно было уехать пораньше. Я попросил аванс за завтрак, и персонал быстро удовлетворил мою просьбу. Вы не ошибетесь, остановившись в Promenade.