Я останавливался в этом отеле на 4 ночи. На второй день в номере не пополнили базовый гигиенический набор, что я не считаю проблемой. На третью ночь в 22:50 ко мне в дверь постучал сотрудник, чтобы спросить мое имя! Он усомнился в моей брони, которая была оплачена заранее на весь период моего пребывания. На следующее утро я пошел на ресепшн, чтобы узнать, что произошло, и мне сообщили, что это «ПРОТОКОЛ» отеля. Я посчитал это абсурдным, так как я путешествую по работе более 30 лет и никогда не сталкивался с подобной ситуацией. На четвертый день, около 22:30, один из постояльцев отеля начал курить в своем номере, и дым от его сигареты проник в мой номер. Я спустился на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь разобраться в ситуации. Вместо того чтобы исправить этот абсурд, мне предложили сменить номер! Я отказался уходить из-за времени и потому что уже спал. Мне сказали, что они все уладят. Через десять минут другой сотрудник постучал в мою дверь, спрашивая, курю ли я!
Я спросил сотрудника, не шутит ли он со мной! Потому что недопустимо, что ему не было дано указание провести эту проверку. Из-за всего шума, который мы подняли, он в итоге спустился вниз, даже не постучав в номер, где курил человек.
К сожалению, неподготовленность персонала заставляет меня думать, что невозможно остановиться в отеле, где так неуважительно относятся к гостям. Я практически живу в отелях по всей Бразилии каждый день недели. Я сталкиваюсь с некоторыми недоразумениями и событиями, которые мы даже можем считать обычным делом. Но неуважение, выражающееся в том, что гостя будят, практически стучат в дверь или ведут себя так, будто он нарушает правила заведения, куря в номере, — это недопустимо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спросил сотрудника, не шутит ли он со мной! Потому что недопустимо, что ему не было дано указание провести эту проверку. Из-за всего шума, который мы подняли, он в итоге спустился вниз, даже не постучав в номер, где курил человек.
К сожалению, неподготовленность персонала заставляет меня думать, что невозможно остановиться в отеле, где так неуважительно относятся к гостям. Я практически живу в отелях по всей Бразилии каждый день недели. Я сталкиваюсь с некоторыми недоразумениями и событиями, которые мы даже можем считать обычным делом. Но неуважение, выражающееся в том, что гостя будят, практически стучат в дверь или ведут себя так, будто он нарушает правила заведения, куря в номере, — это недопустимо.