Ibis Belo Horizonte Savassi

Я только что приехала в отель и пробуду там до пятницы. Фотографии скажут сами за себя. Помимо грязи, ванная комната ужасно грязная, вся в шерсти и мехе, в номере пыльно и нет мыла. Если это так, представьте себе остальное! Дверь в ванную заклинило, она чуть не отваливается от стекла… Я посмотрела другие комментарии, и у них проблемы с уборкой уже несколько месяцев, и ничего не решено… Жаль, что видео не выложили сюда, чтобы вы могли увидеть ситуацию с шерстью и мехом в душе и ванной! Еще один момент: когда я приехала, в мусорном ведре была бумага…

Я чуть было не отказалась от проживания в этом отеле из-за других отзывов – и очень рада, что не сделала этого. Безупречное и безопасное расположение, а также отличное обслуживание (добрый и отзывчивый персонал). Удобства современные, номер просторный для своего размера, а кровать большая и удобная. У меня не было проблем с чистотой, сменой полотенец или уборкой. Отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь.

Я останавливалась в отеле во время карнавала, хотя суточные тарифы уже были оплачены и были высокими из-за праздника. Администратор любезно попросил меня переустановить банковское приложение на телефоне, чтобы проверить, действительно ли оплата произведена. Я удалила его на всякий случай в этот праздничный период. Думаю, у гигантской сети Accor уже давно должна быть эффективная внутренняя система проверки платежей.
Поскольку он был вежлив и предоставил мне хороший номер, я его прощаю, ха-ха.
Несмотря на завышенные суточные тарифы, отель инвестировал в развлечения для гостей, предлагая диджея у входа в ресепшен, подарки на тему карнавала и напитки.
Однажды я очень рано уехала, чтобы посетить исторический город.
Я повесила объявление о необходимости уборки номера и сообщила об этом на ресепшен. В конце дня, когда я вернулась, я увидела, что номер не убрали. Я снова обратилась на ресепшен с жалобой. И они любезно переселили меня в другой, убранный номер.
НЕСМОТРЯ НА ДОРОГОЕ ПРОЖИВАНИЕ, МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Отличное обслуживание.

Отель очень удачно расположен, и завтрак хороший. Но регистрация заняла довольно много времени, несмотря на то, что я зарегистрировался заранее. Номер также был недостаточно чистым, как это обычно бывает в других отелях этой сети.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и мне очень нравится его расположение, потому что здесь безопасно и легко передвигаться по окрестностям. Поблизости есть отличные места, где можно позавтракать, пообедать и поужинать.
Однако на этот раз уборка номеров оставляла желать лучшего.

Мы с Ренаном приехали в этот отель ранним вечером 30 апреля 2026 года. Я заплатил примерно 1404 реала за проживание до 4 мая 2026 года. Любопытный факт: на ресепшене стоит глиняный кувшин, где можно бесплатно набрать воды, но он не всегда полон. Также есть магазин самообслуживания, где можно купить и оплатить на месте. Я заплатил эквивалент 50 реалов с человека в день за очень хороший завтрак. Немного желала лучшего уборка номеров, но это потому, что в этой сети отелей всегда очень многолюдно, особенно в праздничные дни. Расположение этого места просто идеальное; оно находится рядом абсолютно со всем. Если бы я мог, я бы жил прямо здесь.

Отель расположен очень удачно, однако я забронировал номер повышенной комфортности, и по прибытии обнаружил, что крышка унитаза сломана, а полотенец для лица нет. Я обратился на ресепшн с просьбой предоставить полотенца и отремонтировать крышку, на что мне ответили, что отель не предоставляет полотенца для лица (даже в номерах повышенной комфортности) и что меня переселят в другой номер, так как они не могут отремонтировать унитаз. Приехав в другой номер, я обнаружил, что там было еще хуже, чем в первом: не было электричества, работали только прикроватные светильники, а ванная комната была буквально затоплена вокруг унитаза, вероятно, из-за протечки. Затем нам предоставили третий номер, в котором все работало.

Обслуживание было превосходным, однако первый номер, который нам достался, был очень грязным из-за недавней покраски, полы были деформированы, уборка была плохой (много волос), а в душе совсем не было напора воды. Администратор Жоао был очень любезен и поменял нам номер по нашей просьбе; душ стал лучше, но напор воды все еще был плохим. В этом новом номере также были пятна краски, а уборка во время нашего пребывания оставляла желать лучшего. Положительными моментами были расположение и обслуживание на ресепшене.

Ужасный опыт. Мы забронировали номер через Booking. Com, и там указано, что парковка включена в стоимость. Однако по прибытии в отель нам сообщили, что парковка оплачивается отдельно и стоит дополнительно 45 реалов за ночь. Вводящая в заблуждение реклама. Я почувствовала себя обманутой в отношении своих прав потребителя, поскольку мы предпочли этот отель именно из-за возможности воспользоваться парковкой по цене, указанной в приложении для бронирования.
Войдя в номер, мы заметили полное отсутствие гигиены: на полу валялись волосы, пол в ванной был просто грязным, покрытым коркой грязи, полотенца были очень изношенными и старыми, с дырами, окно было настолько грязным, что, кажется, его не убирали с момента открытия здания. Я была в ужасе от такого количества грязи, что попросила на ресепшене поменять номер и поняла, что единственное отличие между ними — это волосы на полу. Потому что в остальном все было неприятно.
Я никогда не вернусь, не рекомендую этот отель, и, на мой взгляд, это просто вводящая в заблуждение реклама и создание видимости роскошного отеля. Потому что в глубине души всё ужасно.
Примечание: Только один хороший момент: на ресепшене был невероятно харизматичный и вежливый сотрудник: его зовут Рафаэль, этот парень заслуживает повышения за такую ​​доброжелательность, доброту и хорошее обслуживание.
Остальное — ничего не спасти!

Наше пребывание было замечательным. В номере было тихо и имелось зеркало в полный рост, кровати были достаточно удобными для отдыха, как и душ для хорошей ванны. Завтрак был хорошо организован, персонал отеля был вежливым, услужливым и гостеприимным. На ресепшене есть вода в глиняном фильтре. Отель имеет отличное расположение, напротив торгового центра Patio Savassi, а также недалеко от нескольких кафе, закусочных и баров, до которых можно дойти пешком.
Я не ставлю 5 звезд только потому, что чистота оставляла желать лучшего. В номере пол в душевой был очень грязным. Коридор отеля был полон блесток, конфетти и т. Д. Остатков карнавала, на протяжении всего нашего пребывания, что создавало впечатление, что в коридорах вообще не убирают.
В любом случае, это был отличный опыт, и мы бы остановились в этом отеле снова.

Из-за ошибки моего туристического агентства я в экстренном порядке забронировала номер в этом отеле, который оказался переполнен. Они сообщили об этом моему агентству, которое затем не передало мне эту информацию. Когда я приехала в отель (после 8 часов ожидания в аэропорту Сан-Паулу из-за сильного ветра), мне сказали, что свободных номеров нет. У меня случился небольшой нервный срыв, я даже спорила с персоналом, который сначала не знал, что сказать, молча слушая, опустив головы. Они понимали, как тяжело мне, женщине, в незнакомом городе, под дождем, в 2 часа ночи, найти номер где угодно, в ситуации перебронирования. Я была бы совершенно беспомощна. Думаю, я бы запаниковала, не знаю…
Они могли бы оставить меня в покое из-за моего поведения, но они увидели, что гость не приехал, и позвонили, чтобы подтвердить его приезд. По счастливой случайности или по несчастью, рейс этого человека был отменен из-за шторма, и мне предоставили номер.
Наконец, я хочу поблагодарить ребят (я не помню их имен, потому что был потрясен, и мы больше не виделись) за их терпение, находчивость и инициативность. В подобных ситуациях всегда нужно проверять, можно ли что-то сделать. Просто готовность помочь — это утешение в момент отчаяния, каким он был для меня.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТИМ ОТЗЫВОМ <3
P. S. : Думаю, отель был переполнен из-за матча «Коринтианс» — «Крузейро»; ирония в том, что я болею за «Коринтианс», ха-ха-ха. В тот день я так ненавидел «Коринтианс», ха-ха-ха.

Превосходное обслуживание. Чистый номер и удобная кровать. Всё работает идеально. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Поздравляю всю команду. Обязательно вернусь.

Идеальное расположение в самом сердце Савасси, отличная цена.
Ibis, как и все отели Ibis, предлагает средний уровень комфорта и базовые удобства, но он справляется со своей задачей.
К сожалению, у нас возникли проблемы с сотрудником стойки регистрации. По прибытии в наш номер он оказался неубранным после предыдущих постояльцев. Мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом, и были удивлены ответом: «Да, мы поменяем номер, но это постоянная проблема с горничными. Я говорил об этом несколько раз, и это всегда происходит». В конце концов, когда нам выдали новый ключ от другого номера, мы услышали «удачи».

Отель очень удачно расположен, но в некоторых аспектах ему не хватает комфорта, особенно в номерах. Вестибюль отеля приятный и аккуратный, но в номере довольно грязно (пыль и другой мусор). Парковка предоставляется сторонними организациями, но её нужно лучше обозначить. Завтрак хороший, учитывая его уровень.

Завтрак: очень плохой. Мало хлеба и мясной нарезки, сухой и твёрдый сырный хлеб, некачественный заваренный кофе, невзрачный внешний вид блюд, нет свежевыжатых соков. Цена за такой некачественный кофе высокая.
Уборка: плохая. На второй день пребывания в отеле номер не убирали. Я приехал в 17:00, и номер был в том же состоянии, что и до моего отъезда. Когда убирали, пол не подмели. Пол остался грязным. Я заплатил за улучшенный номер, и обслуживание было очень плохим.
Чистота в холле и коридорах: плохая.
Примечание: По сравнению с обслуживанием в Ibis в других городах, например, в Сан-Паулу, этот отель Savassi оставляет желать лучшего. Никому не рекомендую и сам сюда не вернусь.

Ставлю две звезды только потому, что мне понравилось расположение и дружелюбие персонала. Отель дорогой и ужасного качества. Мы заплатили немного больше за номер категории Superior, который оказался совсем не Superior (только две бесплатные бутылки воды в холодильнике). Номер маленький, двуспальная кровать (не king-size и не queen-size для номера категории Superior?! ), простыни на ощупь как синтетические. Нелепые цены за раннее и позднее заселение. В отеле даже не предоставляют полотенца для лица, а оправдание было таким: «Ibis с этим не работает… » — какой абсурд!

Пребывание в отеле Ibis Savassi было очень спокойным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Завтрак был хорошим, а в ресторане отеля по разумным ценам подавали блюда высокого качества.