ibis BH Afonso Pena Savassi

Плюсы: расположение, внимательный персонал, бесплатный завтрак и питьевой фонтанчик.
Минусы: деформированный пол (дверь в номер открывалась лишь частично), легкие и шаткие кровати (казалось, что они вот-вот сломаются), отсутствие мусорного ведра в номере и не очень чистая ванная комната по прибытии.

Мы приехали в отель рано утром, задолго до заселения, так как мой муж плохо себя чувствовал. Я объяснила ситуацию администратору Даниэль, и она была очень любезна и отзывчива, сумев организовать нам раннее заселение. Мы очень благодарны ей за помощь. Кроме того, нам очень понравилось расположение отеля и завтрак. Я настоятельно рекомендую его!

Я забронировала номер в отеле Ibis на неделю. Я не знала, что бронирование было на бюджетную категорию. По прибытии нас очень хорошо обслужили Леандро и Александр, которые объяснили разницу по сравнению с привычной нам категорией с красным флагом. Нам удалось изменить свой статус, и мы провели в бюджетной категории всего одну ночь. Грациэле помогла нам с регистрацией и сопроводила нас в отеле Ibis. Я благодарю и поздравляю персонал Ibis Budget, Александра и Леандро, и особенно Грациэле из Ibis BH Afonso Pena, за теплый прием и помощь во время нашего пребывания. Внимательное отношение к нашим вопросам, гостеприимство и решение наших проблем были очень важны для нашего спокойствия.

Мой ужасный опыт в этом отеле 8 марта 2026 года, в Международный женский день, был неожиданным, когда кто-то, имея ключ от моей квартиры, застал меня голой 😡 Я была так зла 😤 на эту абсурдную ситуацию. Я спросила этого человека: «Что это? Что за чушь? Кто вы? » Она заикаясь ответила: «Вы заказали обслуживание в номер». Дело в том, что я ничего не заказывала. Я заселилась в 11 вечера, и не пробыла там и дня. Я только что вышла из душа, когда этот бестолковый, безответственный человек вошел в мою комнату.
Я никому не рекомендую этот отель 🏨. У них нет уважения к клиентам, нет конфиденциальности, нет безопасности. Я понесла огромные убытки, не говоря уже об ужасном обслуживании.
В квартире нет телефона ☎️, чтобы сообщить о подобных чрезвычайных ситуациях, и нет мини-холодильника. Вода горячая. Я никому не рекомендую этот отель; я только и сделала, что понесла убытки в этом отеле! 😡 Никому это не рекомендую 📝✍️!

Учитывая близость мероприятия, которое привело меня в город, я почувствовал себя вынужденным остановиться именно в этом отеле, поскольку в отелях, где я обычно останавливаюсь, на тот момент не было свободных номеров.
В целом, впечатления оказались лишь посредственными, не дотягивая до уровня, ожидаемого от минимально внимательного обслуживания в отеле. Однако ситуация с ванной комнатой была особенно неприятной: сильный затхлый запах и явное ощущение недостаточной гигиены.
Предоставленные полотенца были значительно более низкого качества, несовместимого с уровнем комфорта, который можно ожидать в такой обстановке. Кроме того, в номере не было пуховых одеял, и их приходилось заказывать позже, что подчеркивает определенную неорганизованность и неподготовленность службы размещения.

С момента нашего приезда все было замечательно.
У нас не было бронирования, но о нас ОЧЕНЬ хорошо позаботилась *Даниэль*, которая быстро предоставила нам хороший номер.
Очень дружелюбная, она всегда встречала нас с улыбкой.
Отель удачно расположен, с преимуществом прямого доступа в гараж через лифт, что, кажется, редкость в Белу-Оризонти.
Особое упоминание за кулер с водой в зоне ресепшена (даже с газом! ) и кофе с закусками – очень приятный сюрприз.
Если мы вернемся в Белу-Оризонти, мы обязательно остановимся здесь.

Я уже останавливалась в этом отеле Ibis и выбрала его снова из-за удобства, но на этот раз номер меня разочаровал.
В кондиционере образовался конденсат, и он постоянно капал водой.
В ванной комнате было полно мух (мошек), что говорит о необходимости плохой уборки.
Уровень обслуживания значительно ниже ожидаемого для отеля сети Accor.

Плюсом этого отеля является его расположение, потому что номера очень плохо убираются, и когда вы жалуетесь на ресепшене, вину возлагают на гостя, а не на отель.
В первые несколько дней из мини-бара пропали две бутылки воды, и когда я пожаловался, мне сказали, что на ресепшене есть бесплатная вода, и никаких дальнейших объяснений не дали. Из номера также пропали солнцезащитные очки, и отель просто сообщил мне, что никто их не видел, и на этом все закончилось.
Полное пренебрежение.

Мое пребывание в Белу-Оризонти после долгого перерыва оказалось неудачным. Номер, в котором я остановился (860), выглядел заброшенным. Ржавые вещи и плесень на потолке ванной комнаты. В душевой кабине лежал использованный кусок мыла, что вызвало у меня сильное беспокойство по поводу чистоты помещения. Раньше я останавливался там без проблем, но больше останавливаться не собираюсь.

Я привыкла останавливаться в отелях IBIS во время любых своих поездок по Бразилии и миру, именно потому что у этих отелей определенный уровень сервиса, поэтому вы вряд ли будете разочарованы; вы знаете, чего ожидать, и они отлично предоставляют основные услуги. На этот раз, в отеле IBIS Savassi в Белу-Оризонти/MG, мои ожидания превзошли все. Отель был безупречно чистым, в коридорах и на ресепшене приятно пахло парфюмом, а персонал на ресепшене и в баре был очень хорошо обучен и внимателен. В номере все было очень чисто и исправно. Я не знаю, есть ли такая процедура во всех отелях, но если нет смысла распространять ее на все, то в этом отеле предлагается бесплатная фильтрованная вода в холодильнике самообслуживания, а также бесплатные кофейные капсулы для использования в кофемашине в номере. Это может показаться мелочью, но это создает у гостя ощущение большей расслабленности и гостеприимства. Это выходит за рамки простого выбора отеля; как будто отель благодарит его за то, что он выбрал именно его среди множества других вариантов. Да, это небольшой жест, но он подразумевает, что отель был рад нас принять и что они понимают, насколько важны детали любой поездки.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля. Удобства комфортабельные, ухоженные, и с момента прибытия создается ощущение гостеприимства.
Завтрак – это главное достоинство: разнообразный, вкусный и приготовленный с большой заботой, он отлично удовлетворит любые вкусы.
Хочу особо отметить Элизиану, которая работает на кухне. Ее внимательность, дружелюбие и преданность делу имеют огромное значение. Забота и любовь видны в каждой детали, что делает пребывание еще более приятным.
Поздравляю всю команду с отличной работой. Я определенно рекомендую этот отель!

Я всегда останавливаюсь в одном и том же отеле Ibis (в Беверли-Хиллз, в районе Савасси) каждый год, как минимум три раза.
Поэтому я чувствую себя достаточно уверенно, чтобы пожаловаться.
Мы жили на 17-м этаже, и к стене было прикреплено небольшое квадратное устройство, которое шумело 24 часа в сутки. Звук был похож на шум сломанного холодильника.
Я не могла спать по ночам. В последний день, в девять утра, раздался шум от строительства, стук и сверление. Если есть время заселения и выселения, почему они не проводят никаких работ по техническому обслуживанию в это время?
Нелогично будить гостей шумом от строительства. Это было после праздника (2 января), и я бы хотела поспать спокойно, без чьего-либо пробуждения.
И еще я заметила небрежность в уборке ванной комнаты; внутри душевой кабины было столько черной плесени и комаров, что это было отвратительно. Достаточно было просто нанести средство для удаления плесени, и она исчезла; Горничной даже не нужно чистить. 15 минут достаточно, чтобы все стало лучше. Мы перестали останавливаться в синем отеле Ibis из-за проблем с гигиеной, стали платить больше за проживание в красном, и теперь красный отель в таком же состоянии… Это подрывает доверие к сети. Нужно что-то менять!

Я бы очень, очень хотел поблагодарить персонал отеля. Дани, Луану и особенно Матеуса, который замечательно нас обслуживал и оказал мне всю необходимую поддержку. Поскольку это был день моей свадьбы, он и его команда устроили нам с женой замечательный сюрприз. Огромное вам спасибо! Я обязательно вернусь. И очень рекомендую! ❤️❤️

Ужасный опыт, начиная с невероятно медленного заселения. Бюджетный номер ужасно маленький, и даже в июльский холод не было одеял. Шумное место, после пяти утра невозможно спать.

Отель удобно расположен в тихом районе, в здании есть платная парковка. Ресторан, особенно кафе, нуждается в более тщательной уборке. Не хватало даже салфеток. В моём номере также не было полотенец для лица, да и сами полотенца были довольно потрёпанными. В остальном отель соответствует стандартам Ibis. В целом, я рекомендую этот отель, поскольку упомянутые мной проблемы легко решаются.

Приветливый персонал, хороший завтрак, чистый номер.
Отрицательные моменты: Душ на потолке. Ребята, а какой инженер проектирует душ на потолке? Для женщины, только что причесанной в салоне, это просто ужас, от капель на голове не уйти. Еще один момент: вам нужны одеяла получше, так как в комнате холодно даже с выключенной вентиляцией.

Стандартные номера Ibis, очень чистые, удобная кровать, телевизор и мини-бар. Большая ванная комната, душ требует ухода, а также душевая дверь (которая смачивает внешнюю часть душа). Кондиционер в номере хороший, но центральный шумный. Хороший завтрак и внимательный персонал.