Отзыв об отеле Porto Fazenda Hotel

Larissa R.

4/10
Português (PT)Русский
У этого места большой потенциал, но есть куда расти!
Я останавливаюсь здесь уже второй год, но в этом году всё было в ужасном состоянии!
Детская зона: Перегоревшие лампочки, что само по себе просто, и работала только одна лампочка. Помимо того, что вся зона была ужасно грязной, татами были грязными, игрушки все сломанные и грязные, микроволновка на детской кухне не работала — её стоило убрать. Ещё в углу валялась сломанная палатка, которая, вероятно, сломалась, а её не убрали. Позорище!
В игровой зоне, где стоит бильярдный стол, был бассейн с шариками без шариков, и он сильно упал. ВСЕ шарики были просто ПОЗОРОМ, не говоря уже о том, что они были очень грязными, ВСЕ РАЗБИТЫ, хуже, чем в прошлом году.
О номерах:
Под кроватями ВСЁ ГРЯЗНОЕ. Чистая пыль! Одеяла даже не спасают от июльской простуды.
И полотенца, мыло и туалетную бумагу не меняют во время нашего пребывания — просто ХАОС. Пришлось просить, но нам так и не дали. Я жила с мужем и сыном, и нам оставили всего два комплекта мыла на три дня и две ночи. Моему сыну полотенце не принесли; у них было только два, хотя количество гостей было подтверждено.
Зона бассейна: Для пользования бассейном выдают карточки на полотенца, но когда мы попросили полотенца, их У НИХ НЕ БЫЛО.
ДЕТАЛЬ: Почти никто не пользовался джакузи и бассейном.
В пятницу в обеденное время безалкогольные напитки были тёплыми, потому что их только что наполнили, а апельсинов и лимонов не было. ЭТО БЫЛИ ПОЛНЫЕ ВЫХОДНЫЕ.
Ферма выглядит заброшенной, всё грязное и вонючее… Они говорят, что показывают детям окрестности, но это не создаёт впечатления, что место ЗАБРОШЕНО.
Я был очень разочарован.
Мы ожидаем ещё больших улучшений из года в год.
Я думаю, руководству следует провести ГЕНЕРАЛЬНУЮ реорганизацию, потому что нынешняя ситуация приведёт к потере МНОГИХ ГОСТЕЙ.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.