Hotel Dourado

С крайним негодованием и чувством неуважения я сообщаю об ужасном инциденте, который недавно произошел со мной в кафе «Мария Бонита» по вине самой владелицы заведения, которая также является владелицей отеля «Доурадо».
Как клиент, ожидаешь от местного бизнеса не только хорошего продукта, но и минимального уровня вежливости, сочувствия и профессионализма. К сожалению, я был удивлен совершенно несоразмерным и враждебным отношением. Владелица грубо попросила меня больше никогда туда не возвращаться, необоснованно утверждая, что я «мешаю сотруднику работать».
Роль клиента заключается в том, чтобы потреблять и взаимодействовать в доброжелательной манере, и ни в коем случае не было намерения или действия препятствовать работе заведения.
Если у руководства есть проблемы с производительностью своей команды или с внутренним управлением временем, это должно решаться путем согласования интересов работодателя и сотрудника, а не вымещаться на клиенте грубостью и выдворением. Недопустимо, чтобы с клиентом обращались как с помехой просто за то, что он присутствует в заведении и разговаривает там.

Пребывание было превосходным!
Самым ярким моментом стал завтрак, просто чудесный, все свежее и очень вкусное.
Особой похвалы заслуживает и обслуживание: внимательный, вежливый персонал, всегда готовый помочь.
Все было очень чисто и аккуратно.

Я останавливался в отеле Dourado и остался очень доволен. Отель хорошо организован, комфортабелен и удачно расположен. Обслуживание было превосходным с момента прибытия, персонал вежливый. Особого упоминания заслуживает завтрак: очень хорошо организованный, с большим разнообразием блюд и все очень свежее. Это определенно место, которое я рекомендую, и я бы остановился здесь снова.

Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю на специализацию, и впечатления всегда превосходные. Администраторы Нельма и Янаина просто замечательные: внимательные, вежливые и всегда готовые помочь, что очень важно во время пребывания.
Что касается чистоты, я также хочу особо отметить заботу и внимание к деталям; всё всегда очень организовано и приятно. А завтрак от Марии Бониты просто восхитителен.
Мне очень нравится здесь останавливаться; я чувствую себя очень комфортно и желанным гостем. Я определенно рекомендую этот отель!

Я останавливалась в отеле Dourado в Альфенасе дважды, и оба раза это было замечательно. Номера полностью оборудованы: кондиционер, удобная кровать и телевизор — всё работает идеально.
Больше всего меня впечатлила стойка регистрации. Персонал очень вежливый, внимательный и гостеприимный, благодаря чему чувствуешь себя комфортно с момента прибытия. Для меня это самая сильная сторона отеля.
Расположение тоже очень удобное: отель находится недалеко от центра, рядом аптека, супермаркет и рестораны; всё можно купить пешком.
Отель очень уютный. Мне очень понравилось, настолько, что я вернулась и планирую остановиться там снова в будущем. Я определенно рекомендую его.

Отель Dourado, Альфенас — MG. Проблемы: Странный запах при входе в номер, возможно, из-за дыры в стене ванной комнаты. Сломанная душевая кабина. Нет мыльницы в ванной. Сломана дверца шкафа. Входная дверь в номер с полурабочим замком (сломан, но работает). Дверь на балкон сломана и не запирается. Порванная штора. Лампа не работает. Запятнанные зеркала. Свет работает с перебоями. Гараж небезопасен. Отель действительно дешевый. Но я путешественник и останавливался в отелях получше и дешевле. Преимущества: Приятный и вежливый персонал на ресепшене. Хорошее расположение. Хороший завтрак.

Отель удачно расположен и легко доступен. Номера немного старые, но очень чистые и ухоженные. Главным отличием пребывания стало индивидуальное обслуживание и гостеприимство всего персонала, что действительно имеет большое значение. Все очень хорошо обо мне заботились, всегда с большой вежливостью и радушием. Администратор, менеджер и сотрудник, отвечающий за завтрак, — отличные профессионалы. Лучший завтрак для начала дня.

Превосходные впечатления от отеля Dourado. Расположение отличное, в центре города, рядом со всем необходимым. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд и свежими продуктами. Особого упоминания заслуживает обслуживание: вежливый, внимательный персонал, всегда готовый помочь. Рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Замечательные впечатления, мне не на что жаловаться, всё очень чисто, полноценный завтрак, всегда уютно и гостеприимно, в кофейне и отеле продаётся замечательный кофе марки который я использую и очень рекомендую. Я останавливаюсь там каждый месяц, и без сомнения, это лучший кофе в городе 🥰🥰🥰

Настоятельно рекомендую! Комфортабельный отель, удачное расположение, отличное обслуживание и превосходный завтрак. Доступная цена и парковка на территории.

Я провела там одну ночь, и это был настоящий кошмар! Моль в стенах, грязные занавески, в номере была дверь, куда, одному Богу известно, она вела, из-за чего я чувствовала себя в опасности, телевизор стоял на боковой стене, и я не могла его смотреть, потому что кровать находилась в таком месте, что я его не видела, в номере не было стола, вещи приходилось оставлять на полу, сиденье унитаза было покрыто плесенью, я даже не рискнула им воспользоваться и пришлось выйти, чтобы найти закусочную и сходить в туалет. Администратор плохо отзывалась о владельце отеля, за которым ведется видеонаблюдение, мы едва вернулись с завтрака, а она велела нам уйти в 12:00, даже не поздоровавшись. Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, это было наказание.

Отель с прекрасным расположением, чистый, очень дружелюбный персонал, 5-звездочный завтрак. Рекомендую и обязательно вернемся.

Замечательный отель, великолепное обслуживание, очень дружелюбный персонал и вкусный завтрак с большим выбором блюд.

Отличный отель! Дружелюбное обслуживание, чистый и комфортабельный номер. Отличное расположение. Обязательно вернусь! »

Превосходное размещение, доступная цена, безупречная чистота, замечательный завтрак. Не говоря уже о тёплом и дружелюбном обслуживании. Настоятельно рекомендую. Поздравляю.

Старый отель, но очень удачно расположен! Разнообразный завтрак с выпечкой, соками и очень вкусным сырным хлебом. Очень внимательный персонал!
Парковка. В нескольких шагах от главной площади города! Рекомендую.

Отель удачно расположен; номера старые, но очень чистые! Больше всего мне понравилось персональное обслуживание и гостеприимство всего персонала отеля (думаю, это и есть главное! ) … Все были очень внимательны и вежливы. Сотрудница на стойке регистрации, менеджер и официантка в кафе — настоящие профессионалы. Мне понравилось всё!