Отзыв об отеле Minas Garden Hotel 3*

Я останавливалась в отеле Minas Garden с 8 августа по этот вторник в компании моего парня и моих пожилых бабушки и дедушки – один из них передвигается в инвалидной коляске, а другой – на костылях. С момента нашего приезда нас очень тепло приняли и уделили нам много внимания, что имело огромное значение для нашего пребывания.
Отель предоставил нам парковочное место для людей с ограниченными возможностями с услугами парковщика, а также бесплатно предоставил инвалидную коляску на весь период нашего пребывания. Больше всего нас удивило то, что мы могли использовать коляску, чтобы выходить из отеля и осматривать город. Каждый вечер, когда мы ходили ужинать, на рынок (Муниципальный рынок) или в другие места, мы могли взять коляску с собой. Для семьи, путешествующей с пожилыми людьми с ограниченной подвижностью, это огромное преимущество!
В отеле также очень хорошая инфраструктура для людей с ограниченными возможностями передвижения, с пандусами и пространствами, которые значительно облегчают передвижение. Нам также предоставили стул для душа.
И я хочу особо отметить одну деталь, которая меня поразила: в ванной комнате не было поручня рядом с туалетом. Однако персонал заметил нашу потребность и, без наших настойчивых просьб, организовал установку поручня в нашей ванной комнате. Сотрудник пришел в номер и установил все бесплатно. Это был простой жест, но он продемонстрировал огромную заботу о нашем комфорте и, прежде всего, о безопасности моих бабушки и дедушки.
Администраторы на ресепшене тоже были замечательными! Всегда очень вежливые, внимательные и услужливые, они очень хорошо заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания.
Хочу особо отметить горничную Марию, которая была просто великолепна. Очень вежливая, услужливая, внимательная и отличный профессионал. Также хочу похвалить специалиста по чистке джакузи, который был очень внимателен и добр к нам.
В целом, отель действительно очень хороший, и у нас остались отличные впечатления. Тем, кто планирует остановиться с человеком, нуждающимся в доступности, я настоятельно рекомендую Minas Garden. Вы можете приехать спокойно, потому что к нам относились с большим уважением, заботой и вниманием.
Единственное, что меня немного разочаровало, это то, что бассейн был на реконструкции во время нашего пребывания. Мне бы очень хотелось им воспользоваться, но я понимаю, что необходим ремонт. Мы даже планируем вернуться, когда он снова заработает, чтобы насладиться и этой частью отеля. ❤️
Что касается улучшений, я думаю, было бы полезно, если бы кто-то постоянно дежурил в баре в часы его работы. Однажды на ресепшене нам сообщили, что бар откроется в 12:30, но к тому времени нас никто не обслуживал. В итоге он открылся около 14:00, и даже тогда там не всегда кто-то был, поэтому иногда мы не знали, у кого заказать напитки или еду. Вечером же кто-то обслуживал как обычно.
И ещё одно предложение: установите ручные душевые кабины в ванных комнатах! 😂 Я думаю, всем нравится ручной душ в ванной, и это было бы очень кстати.
В остальном, у меня только похвалы! Это было очень приятное пребывание, и, прежде всего, я чувствовала себя очень комфортно со своими бабушкой и дедушкой в ​​месте, где действительно заботятся об их потребностях.
Прекрасный отель, замечательный персонал, и мы обязательно повторим эти впечатления. Очень рекомендуем! ❤️