Отзыв об отеле Aguas Hotel

Я связался с отелем, чтобы провести выходные. Я объяснил, что хочу провести выходные ДНЯ МАТЕРИ в колодцах со своей семьей и детьми, сказал, что видел на сайте, что они в настоящее время отремонтированы, и что я уже останавливался в старом отеле exsplendido и отеле das Águas.
Они сообщили мне, что да, как упоминалось на сайте внутреннего ремонта, теперь отель снова сменил название на Águas Hotel.
Я забронировал номер для пары с двумя детьми с завтраком.
Приехав в отель, я поняла, что это уже не семейный отель, в отеле полно мужчин и просто мужчин, выглядящих плохо.
Меня напугал уровень отеля, но я думал, что там будет останавливаться больше семей.
Дела становились только хуже, комната была вся пыльная, комната была закрыта несколько дней, у моих детей случился приступ аллергии из-за отсутствия уборки.
Мне не сказали, что в отеле больше нет гаража и что моя машина будет стоять на улице, я видел, как строители сидели на моей машине сверху, где они могли ее помять и поцарапать (я ничего не мог им сказать, потому что боялся).
На следующий день мы пошли на завтрак, и только в этот момент мне сообщили, что отель подписал контракт со строительной компанией и все строители проживают там. Там действительно была только моя семья, и они сказали, что завтрак был для них, а не для нас четверых.
Никогда в жизни меня так не обманывали, я никогда в жизни не проводила День матери более униженно, я была с 2 детьми без еды, это недопустимо поступать с гостями.
Они взяли с меня обычную цену, взяли даже за завтрак и обращались со мной хуже, чем с находившимися там строителями.
Я требую вернуть свои деньги, это меньшее, что они могут сделать, и никогда больше не обманывать клиентов.