Abba Hotel

В описании бронирования было указано, что парковка бесплатная. Когда я приехал, парковка оказалась в другом месте, на той же улице, и без какого-либо контроля доступа. Она была заполнена, и другие гости пытались припарковаться где-нибудь, чтобы не мешать другим, совершенно неорганизованно. Я подошел к ресепшену и спросил, как я могу припарковать свою машину, и мне сказали оставить ее на улице, перед полицейским участком в нескольких метрах отсюда, и что проблем не будет, что я и сделал. На следующее утро мне позвонили из номера и попросили убрать машину с парковки, иначе ее эвакуируют.

Уборка в номере оставляла желать лучшего. Из ванной комнаты соседней квартиры доносился сильный шум.

Лифт в отеле захлопнулся, ударив мою мать по руке, когда внутри находились только мой годовалый и одиннадцатимесячный ребенок. Когда мы сообщили об этом сотруднице, она сказала, что «так всегда бывает». Несмотря на этот инцидент, в номерах и ресторане о нас хорошо позаботились, но необходимо усилить меры безопасности лифтов. К счастью, приехал молодой человек и помог открыть дверь лифта 🙏

Отель ужасный, но самое худшее — это ситуация, которая повторяется каждую неделю, и отель об этом знает.
Парковка, расположенная в пяти зданиях от отеля, на темной улице, где много бездомных, не вмещает всех гостей. Тем не менее, персонал советует оставлять машину перед отелем, говоря, что «проблем нет».
Подробность: перед отелем находится полицейский участок. Знак «поворотная парковка», наряду с инструкциями отеля, создает впечатление, что там можно припарковаться — машины эвакуируют ЧАСТО, и сами полицейские подтверждают, что отель ОБ ЭТОМ ЗНАЕТ.
Если машина арендована, головная боль еще больше: вы не сможете забрать ее со штрафстоянки или из «UAI» (местного сервисного центра), и вам понадобится посредник.
В результате: проживание, которое стоило 300 реалов, в итоге обойдется в 3000 реалов, включая эвакуацию, плату за штрафстоянку, штрафы и комиссию посредника.
Имейте в виду — отель причастен к проблеме. В свою последнюю ночь я попросил гостей не парковаться на улице и обратился к персоналу отеля по поводу закрытия парковки в 21:00, как только она заполняется.

Очень хорошо… красивые и комфортабельные номера. Отличное расположение.

Удобно расположенный отель, отзывчивый и вежливый персонал, чистый номер и безупречный завтрак.

Персонал отеля заслуживает похвалы, особенно руководительница Кессия и горничная Клаудия (тётя Клаудия, ха-ха), которые всегда делают всё с предельной заботой и самоотдачей.
Стоит отметить, что Валькирия, Луис и Брено на ресепшене всегда оказывают всю возможную поддержку.
В ресторане Сандра вместе с командой поваров всегда готовят лучшие блюда!
Я останавливаюсь только здесь и надеюсь, что так будет и дальше!
Спасибо всем за отличное обслуживание.

Я провел несколько дней в отеле. В коридоре было очень шумно, что мешало спать. Персонал громко разговаривал!

Я остановилась в отеле со своим женихом в ночь на 26 апреля 2025 года. При заселении меня встретили очень хорошо, но по прибытии в номер мы обнаружили, что мини-бар пуст. Мой жених спустился за напитками и, вернувшись на ресепшен, услышал, как администратор произнёс: «Хороший вечер, да?! », обращаясь ко мне. Мой жених тут же отреагировал на неуважение администратора. К сожалению, я не запомнила его имени; если бы не запомнила, с радостью упомянула бы его здесь. Я два месяца держала эту историю при себе, но как женщина я чувствовала себя крайне оскорблённой и униженной, ведь я не гражданка Великобритании, не одеваюсь и не веду себя как гражданка Великобритании. И, независимо от того, кто она, каждая женщина заслуживает уважения! Поэтому я здесь, чтобы рассказать о ситуации в традиционном отеле в городе Бетим, где сотрудники не отбирают и не учат уважать гостей, особенно женщин. Я больше там не остановлюсь и надеюсь, что моя история поможет другим женщинам избежать того же, что и я. Очень жаль!

Я подал жалобу, потому что не смог забронировать место для детей Porter 3. Сегодня Брено был очень дружелюбен и связался со мной, чтобы решить мою проблему, и это сработало. Спасибо, Брено!

Название — просто торговый центр, он практически в центре города и должен был иметь больше инвестиций, чтобы привлечь публику, кроме тренажерного зала и 1 супермаркета, больше ничего нет 👎 ➕️

Отель был довольно убогий; номер был не очень чистым.
Телевизор не Smart TV и работает плохо. Завтрак средний. Номера довольно убогие.

Я забронировал двухместный номер через сайт, и оплата прошла мгновенно. Когда мы приехали в отель с коллегой, свободных двухместных номеров не оказалось. Пока они пытались решить проблему, мы оставались в холле отеля и пили алкоголь. Мы надеялись, что недоразумение скоро разрешится. Мне предложили номер с двуспальной кроватью, который «будет» того же уровня, что и в нашем предыдущем номере (king size). Приехав в номер, мы обнаружили, что он царит полный беспорядок. Кровать была маленькой, простыни были наполовину застелены, постельное белье и другие простыни были брошены на диван, подушки лежали на стойке… полное пренебрежение. Администраторы были очень любезны, но из-за своего раздражения не имели права предложить нам что-либо даже в качестве любезности. Они придумали фиктивное решение – переселить нас в другой отель, расположенный в том же городе, но дальше от работы. Поскольку мы выпили алкоголь, мы не могли сесть за руль, а отель не мог гарантировать поездку на Uber обратно к месту ночевки. Решили ли они проблему? Нет! Мы уже устали, поэтому пришлось смириться, ждать, пока уберут комнату, и спать в той же маленькой кровати. Полное разочарование. После долгого, утомительного рабочего дня нам просто хотелось отдохнуть.

Хороший отель.
Кондиционер не работал, но его быстро починили.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Завтрак средний.
Хорошее расположение.

Номера нормальные, завтрак хороший, но они могут рассмотреть возможность проживания людей с целиакией и пищевой непереносимостью.

Я часто останавливаюсь в этом отеле и считаю его очень хорошим. Номера хорошие, просторные. Что можно было бы улучшить, так это чистоту кондиционера, душа и мини-бара, который, в зависимости от номера, старый и шумный. Телевизор старый, не поддерживает функцию Smart, что немного плохо, так как мы не можем подключить некоторые устройства. Они могли бы обменять старые телевизоры на новые Smart. Завтрак очень хороший, разнообразный, с очень вкусными и хорошо приготовленными блюдами. Еда в ресторане очень хорошая, а обслуживание Сандры и ее команды исключительное! На ресепшене, без лишних слов, особенно Брено и Валькирия, они чрезвычайно вежливые, услужливые, внимательные люди, готовые помочь, даже когда на ресепшене много людей, они никогда не забывают уделить нам внимание и обслуживают нас радушно. Брено и Валькирия действительно вносят изменения в обстановку в отеле. Горничные также очень любезны и вежливы, и они очень хорошо убирают номера. Расположение тоже отличное, все близко!

Все было идеально. Завтрак, уборка номеров, вежливость персонала, душ, кровать и т. Д. Поздравляем отель Абба… рейтинг 1000