Худшие 10 дней в моей жизни. Я провел в этом отеле 10 дней, находясь в городе по работе, и меня крайне плохо встретили на ресепшене и весь персонал в целом, за исключением горничных, которые обслуживали меня на 9 этаже. Еда в ресторане, при всем уважении, — полное ОТСТОЙ. Как это возможно, что вы подаете старый рис и мясной фарш, которые на вкус как смерть? Кто не знает, как приготовить рис с мясным фаршем? Это неприемлемо. После этого я, естественно, больше не ел в ресторане отеля и вынужден был прибегать к услугам приложений. Помимо подачи плохой еды, один из сотрудников еще и чрезвычайно груб и невежлив. Она дважды отвлекала меня, потому что мне нужно было пойти за одноразовыми столовыми приборами в ресторан (в отеле), утверждая, что это ее любезность, и что это оправдывает ее непрофессионализм и полное отсутствие такта. Эта дама заставила меня выглядеть смешно без всякой причины, и это неприемлемо.
В дополнение ко всем этим проблемам, предложенный мне номер 901 является настоящим оскорблением концепции приватности и комфорта. Имеется воздушный зазор, соединяющий ванную комнату с соседней комнатой, что позволяет слышать все шумы из ванной комнаты, чувствовать запахи и, если постараться, можно УВИДЕТЬ ДУШ В СОСЕДНЕЙ ВАННОЙ КОМНАТЕ. Это является проявлением полного неуважения к гостю и свидетельствует о невнимании к структуре отеля. Впечатления были настолько негативными, что я удивляюсь, как этот отель до сих пор работает. Крайне важно, чтобы руководство приняло немедленные меры по улучшению кадрового состава и управления в целом. Начать с самых элементарных вещей, таких как мытье окон здания, — это самое меньшее, чего можно ожидать. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле в центре Витории. Надеюсь, им станет лучше, потому что, честно говоря, этот опыт был настоящим кошмаром.
Ответ режиссеру Люсии Неффе: Ваши обвинения в трате драгоценного времени на «беспричинный гнев» и написание столь длинного текста, полного выдумок, говорят больше о вас, чем обо мне. Ваш ответ абсурден, он прекрасно соответствует качеству услуг, предоставляемых другими сотрудниками. Что касается ресторана, просто посмотрите на рейтинги, это не только мое мнение. Хорошего вам вечера, учитесь быть вежливыми и профессиональными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В дополнение ко всем этим проблемам, предложенный мне номер 901 является настоящим оскорблением концепции приватности и комфорта. Имеется воздушный зазор, соединяющий ванную комнату с соседней комнатой, что позволяет слышать все шумы из ванной комнаты, чувствовать запахи и, если постараться, можно УВИДЕТЬ ДУШ В СОСЕДНЕЙ ВАННОЙ КОМНАТЕ. Это является проявлением полного неуважения к гостю и свидетельствует о невнимании к структуре отеля. Впечатления были настолько негативными, что я удивляюсь, как этот отель до сих пор работает. Крайне важно, чтобы руководство приняло немедленные меры по улучшению кадрового состава и управления в целом. Начать с самых элементарных вещей, таких как мытье окон здания, — это самое меньшее, чего можно ожидать. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле в центре Витории. Надеюсь, им станет лучше, потому что, честно говоря, этот опыт был настоящим кошмаром.
Ответ режиссеру Люсии Неффе: Ваши обвинения в трате драгоценного времени на «беспричинный гнев» и написание столь длинного текста, полного выдумок, говорят больше о вас, чем обо мне. Ваш ответ абсурден, он прекрасно соответствует качеству услуг, предоставляемых другими сотрудниками. Что касается ресторана, просто посмотрите на рейтинги, это не только мое мнение. Хорошего вам вечера, учитесь быть вежливыми и профессиональными.