Невозможно было даже оценить размещение, но я думаю, что мы можем сделать это на основе дезорганизации, которая начинается с противоречий в информации о бронировании.
Вскоре я позвонил и попросил размещение, включая детей 7 лет, для трех пар. Мне подтвердили наличие мест, включая дополнительные 100 реалов за ребенка и выбранный номер. Ценности, с которыми я согласен и подтверждаю бронирование 3-х номеров. Мне сообщили, что я получу реквизиты для внесения 50 % от суточной стоимости через Whatzap и что бронирование будет подтверждено после оплаты, с чем я еще раз согласен.
К моему удивлению, вместо банковской информации мне звонит другой обслуживающий персонал и сообщает, что выбранные номера недоступны, что это была ошибка со стороны другого обслуживающего персонала, что отель не предлагает ужин и что в городе не будут открыты рестораны из-за ограничений, связанных с пандемией. Он подчеркивает, что позвонил мне, чтобы предупредить, потому что я ехала с детьми. Я отвечаю, что поговорю с другими парами, чтобы переоценить ситуацию.
После безуспешных попыток размещения в других отелях (все они были полностью забронированы), мы решили сохранить бронь. Я снова звоню в отель, чтобы подтвердить бронирование, и спрашиваю, могу ли я воспользоваться кухней, чтобы приготовить перекус на ночь (ингредиенты за свой счет), и в этот момент меня прерывает обслуживающий персонал, который, к моему полному удивлению, не принимает детей до 14 лет! Моё недоумение лишь заставило меня поблагодарить его и попрощаться.
Отсутствие менеджмента! Сотрудники полностью дезориентированы. Неудивительно, что вакансии есть, когда все остальное заполнено. Удачи всем, кто рискнет там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вскоре я позвонил и попросил размещение, включая детей 7 лет, для трех пар. Мне подтвердили наличие мест, включая дополнительные 100 реалов за ребенка и выбранный номер. Ценности, с которыми я согласен и подтверждаю бронирование 3-х номеров. Мне сообщили, что я получу реквизиты для внесения 50 % от суточной стоимости через Whatzap и что бронирование будет подтверждено после оплаты, с чем я еще раз согласен.
К моему удивлению, вместо банковской информации мне звонит другой обслуживающий персонал и сообщает, что выбранные номера недоступны, что это была ошибка со стороны другого обслуживающего персонала, что отель не предлагает ужин и что в городе не будут открыты рестораны из-за ограничений, связанных с пандемией. Он подчеркивает, что позвонил мне, чтобы предупредить, потому что я ехала с детьми. Я отвечаю, что поговорю с другими парами, чтобы переоценить ситуацию.
После безуспешных попыток размещения в других отелях (все они были полностью забронированы), мы решили сохранить бронь. Я снова звоню в отель, чтобы подтвердить бронирование, и спрашиваю, могу ли я воспользоваться кухней, чтобы приготовить перекус на ночь (ингредиенты за свой счет), и в этот момент меня прерывает обслуживающий персонал, который, к моему полному удивлению, не принимает детей до 14 лет! Моё недоумение лишь заставило меня поблагодарить его и попрощаться.
Отсутствие менеджмента! Сотрудники полностью дезориентированы. Неудивительно, что вакансии есть, когда все остальное заполнено. Удачи всем, кто рискнет там.