Augusta Hotel by Samba

Я останавливался в апреле 2025 года, и всё было идеально. Мы вернулись в июне 2025 года. Многое изменилось. Номера грязные, пыльные, мини-бар грязный.
Пыль и волосы на изголовье кровати. Пыль под кроватью.
Стоимость проживания выросла, а качество завтрака ухудшилось.
К сожалению, я больше не вернусь в этот отель. Только если что-то изменится.

Превосходный отель со всеми услугами, работающими идеально.

Я позвонил, чтобы забронировать номер, но мой номер заблокировали.
, это сложно.

Отель хороший, но есть два момента, которые оставляют желать лучшего: недостаточно парковочных мест, и когда время завтрака подходит к концу, еда не пополняется.

Завтрак, предлагаемый отелем, был настоящим наслаждением! Удивительное разнообразие свежих и вкусных блюд, которые определенно зарядили меня энергией на весь день.

Номера просторные, хорошо оформленные и очень удобные. После долгого дня осмотра достопримечательностей было приятно вернуться в такую ​​уютную обстановку.

Персонал отеля был исключительно гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Я чувствовала себя по-настоящему желанным гостем и ценимым.

Хороший отель, условия проживания, обслуживание и персонал на высшем уровне.
Завтрак подавался в самом отеле и был очень хорош. Однако переделка кафе в пекарню оставила желать лучшего. Больше нет ежедневного соуса для хот-догов, больше нельзя использовать миксер, чтобы приготовить сэндвич для хот-дога и т. Д. В пекарне есть много вариантов, но для гостей их мало.
Несколько раз мы просили, чтобы в мини-баре было что-то под рукой у гостя, например, прохладительные напитки, шоколад, закуски и т. Д.

Я останавливаюсь в отеле Augusta с 2017 года.
К сожалению, я был там на этой неделе, и обслуживание было ужасным. Администратор невероятно груб. Лифт не работает с того дня, как я приехал и уехал, и эта проблема не утихает до сих пор.
По утрам горничные начинают болтать в 7:30 и не уважают спящих гостей. В первый день они не убрались в моём номере.
Кроме того, завтрак оказался очень скудным за такую ​​цену.
В общем, в этот раз я был очень разочарован своим пребыванием.

Завтрак с очень скудным выбором, негибкое расписание. Отель на ремонте, очень шумно и пыльно.
Номера в целом неплохие, но в них дают только тонкое одеяло или простыню, а когда я попросил ещё одно одеяло на стойке регистрации, администратор просто сказал, что за дополнительное одеяло нужно будет заплатить 5 реалов. Дело не в деньгах, а в том, что я никогда не видел ничего подобного за всё время пребывания в отелях Бразилии. Я считаю это верхом абсурда, ведь это не роскошь, а личная потребность!
Ужасное обслуживание, за исключением девушек, разносящих завтраки, которые чрезвычайно вежливы и дружелюбны. Однако менеджер и все остальные грубы и насмешливы. Они не умеют организовывать, быть этичными или человечными, не говоря уже о вежливости.
Нет столовых приборов, тарелок, стаканов или чего-либо ещё. В мини-баре даже нет воды, что неудобно, потому что, если мне нужна вода, мне приходится спускаться на стойку регистрации, чтобы купить её.
Расположен в центре города, и я бы сказал, что это единственный плюс; Остальное оставляет желать лучшего. Я бы туда не поехал.

Впечатления были ужасными! Администраторы и менеджер были неподготовленными, грубыми и бесчувственными. Нам пришлось остаться на ночь без бронирования. Мы приехали около 14:30. Сначала они отказались предоставить нам с женой двухместный номер. После настойчивых требований им «удалось» предоставить нам двуспальную кровать и попросить вернуться в 16:00. Когда мы приехали в номер, там было только одно полотенце, мини-бар был выключен, и нам пришлось идти на ресепшен за водой. При выезде у меня возникла неожиданная проблема, и я смог вернуться в отель только за 10 минут до 12:00. Я попросил отсрочку всего на 15 минут, чтобы собраться, других гостей не было, и они грубо отказались это сделать. Мы уехали в спешке. Я никогда больше не вернусь в это место.

Номера, в которых я останавливался, были хорошими, завтрак был очень скудным, но персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным. На этажах идёт ремонт, так что если вы собираетесь отдохнуть днём, придётся потерпеть шум. Что касается персонала, как я уже сказал, единственными плюсами были персонал, обслуживающий завтрак, и новая девушка на стойке регистрации (чьё имя я сейчас не вспомню). Менеджер был груб и насмешлив. А если заказываете пиццу и едите в отеле, приносите тарелки, столовые приборы и стаканы из дома, так как менеджер сказал, что они засчитываются в завтрак!