Pousada Ilha Bella

Я позвонила, чтобы забронировать столик! Администратор просто повесила трубку и вела себя крайне грубо.

Ужасный опыт. Каждый администратор говорит что-то своё. Я забронировал номер, отменил его в течение льготного периода, а они не отвечают на звонки и не реагируют. Они ненадёжны и злонамеренно отказываются возвращать деньги клиентам. Ужасный опыт. Надеюсь, никто не захочет там останавливаться, потому что владельцу наплевать на простой возврат денег. Мне вернули деньги, хотя я заплатил всё сразу. Они не уважают законы о защите прав потребителей. Негодяи.

Простое, но уютное место, вежливый персонал. Единственное, что мне не понравилось, это то, что туалеты закрыты на ночь, и приходится постоянно просить открыть ворота на парковке. В остальном, все хорошо, чисто, на берегу моря, просто замечательно.

Отличное место! Очень комфортабельный номер, прекрасный район отеля, хорошие удобства.

Лучшее пребывание в гостевом доме в моей жизни! Превосходное обслуживание, все рядом, вид на океан! Идеально.

Отель расположен на берегу моря. Отличное соотношение цены и качества. Завтрак вполне приличный, но при этом всё очень чисто и аккуратно. Думаю, это один из лучших отелей в этом районе.

Отель с прекрасными развлечениями, очень уютный, высококачественный сервис, очень привлекательное расположение.

Очень гостеприимный персонал, отличное расположение.
Один совет: есть общая зона, где только диваны. Было бы здорово добавить игр, например, бильярд, настольный футбол и т. Д. Эта небольшая деталь могла бы сделать пребывание гостей более приятным. Ещё одно предложение — накрыть детскую площадку навесом в дождливые дни.
Два дня подряд шли сильные дожди, и нам было нечего делать ни в отеле, ни в городе (который был затоплен). Эти простые рекомендации сделали бы наше пребывание гораздо лучше.

Отличные удобства, ухоженный номер, очень хороший душ.
Гостиница очень прохладная, очень ухоженная.
Очень хороший завтрак.
Обратите внимание на часы работы, особенно в несезон, так как ресторан может быть закрыт.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Мы получили плохое обслуживание, и нам пришлось платить за товары, которые мы не заказывали. Цена очень высокая за то, что предлагает гостиница. У нас был неудачный опыт.

МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ТАМ, очень чистые номера, очень приятные, отель не только красивый, но и имеет прекрасный вид на пляж.

Хороший отдых, хороший гостевой дом, удачное расположение, хорошее обслуживание, чистые и хорошие удобства. Перед пляжем и в 300 метрах от развлечений.

Прекрасная гостиница, с самого первого контакта нам оказывали хорошее обслуживание как по WhatsApp, так и лично.
Персонал всегда с улыбкой на лице и готов помочь. Завтрак превосходный, а девушки-официантки делают все возможное для обслуживания. Номера очень чистые, каждый день, когда мы возвращались в гостиницу, там было чисто и приятно пахло, бассейны прекрасные, приятно возвращаться и купаться в них.
Машины припаркованы на закрытой парковке, и мы чувствуем себя в безопасности.
Еще одним плюсом является то, что благодаря расположению хостела мы все передвигались по городу пешком.
За свою цену он оправдывает все ожидания и, безусловно, является лучшим в городе.

Мы недавно останавливались в этой гостинице. Сама гостиница не самая лучшая, но её близость к пляжу стала решающим фактором при нашем выборе. На самом деле, в этом районе мало хороших гостиниц с хорошим обслуживанием. Думаю, им стоит больше инвестировать в этот район, так как пляж очень красивый.
Изначально мы планировали остановиться на четыре (4) дня, но нам пришлось выехать на два дня раньше из-за проливных дождей.
Мы не запрашивали возврат средств за оставшиеся ночи, а просто указали, что хотели бы использовать их в будущем в рамках кредита.
В гостинице нам сообщили, что проблем не возникнет, так как владелец, который был на месте, в курсе ситуации. Однако нам следует официально оформить запрос по электронной почте.
Мы были удивлены, получив ответ на наше электронное письмо и после нескольких звонков без ответа, узнав, что отель отказался предоставить нам этот кредит, хотя в «политике бронирования» отеля не было никаких ограничений на предоставление кредита в будущем в связи с ранним выездом.
Больше всего нас разочаровала не невозможность использовать будущие кредиты, а упущение, неясность и непрозрачность руководства в день, когда мы запросили ранний выезд. У них была возможность предоставить нам необходимую информацию, но они её не предоставили.
Мы хотели бы предупредить всех, кто столкнулся с подобной ситуацией, чтобы они знали об этом, чтобы не быть столь же удивленными отсутствием необходимой информации.

Мой муж останавливался у нас вчера, 4 декабря 2024 года.
Сегодня утром на завтраке обнаружилось, что закуска была испорчена и протухла, с тремя живыми личинками внутри.
Они проявили халатность и вернули деньги за проживание только после того, как мы пообещали выложить видео в Instagram. Информация об инциденте передана, и мы примем необходимые меры.

Оно того стоит, замечательная гостиница, очень вкусный завтрак, уютные и чистые номера, хороший прием. Я обязательно вернусь.

Рекомендую. Мы остановились в номере с джакузи, видом на океан и невероятно уютной атмосферой. Всё было точно так, как описано в рекламе: кондиционер работал идеально, а джакузи было в отличном состоянии. Обслуживание было превосходным, персонал невероятно вежливый и отзывчивый.
Завтрак, хоть и скромный, был вкусным, а бассейны, как и всё в отеле, были очень чистыми. Детскую площадку можно было бы улучшить, добавив игрушек и навес на случай дождя или солнца.
Я ставлю 4 звезды, главным образом, из-за еды. Цены в меню бара у бассейна показались мне довольно высокими. Мы заказали порцию тилапии за 76 реалов, но порция была очень маленькой, практически одна. Хотя в городе цены выше, они обычно соответствуют количеству еды, чего не скажешь о гостинице.
В целом, проживание было очень хорошим, и я рекомендую этот отель.