Sítio Morro do Balaio

В прошлую пятницу я с семьей посетил ресторан в районе Гуарапари в Буэнос-Айресе.
По прибытии нас встретил ресторан Pedra do Elefante, прекрасное место с очень удачным расположением.
Ресторан также был очень красиво оформлен, а персонал был очень дружелюбным.
Мы заказали закуску аранчини, которая была подана без соли, а затем решили заказать три фирменных блюда.
Блюдо с филе тилапии было ужасным, оно имело привкус старой рыбы.
Другое блюдо с мясом было почти испорчено, я заказал ребрышки, которые были неплохими, но далеко не хорошими.
То, что это фирменное блюдо, не означает, что оно должно быть низкого качества.
Как ресторан с таким удачным расположением и оформлением может не заботиться о том, что действительно важно, а именно о ЕДЕ?

Всё было идеально! Из номера, в котором мы остановились, открывался прекрасный вид… номер был очень уютным, всё было со вкусом, и я обязательно вернусь.

Я поехал отпраздновать годовщину свадьбы с женой, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими.
Перед приездом я попросил простой сюрприз в номере (например, лепестки цветов), даже заплатив дополнительно, но мне без объяснения причин сообщили, что это невозможно. Выезд в 10 утра также непрактичен, так как ближайшие рестораны открываются только около 11:30.
Номер не соответствует фотографиям в приложении, и нет четкой возможности выбора между размещением с ванной или без нее. Кроме того, мы столкнулись с серьезными проблемами: в дождливый день в номере протекла вода, и в душе не было горячей воды, из-за чего нам пришлось принимать холодный душ. Когда мы пожаловались, нам сказали, что это «нормально» в дождливые дни, о чем не было сказано заранее.
Еще один негативный момент — отсутствие удобств: в шале нет ресторана, нам пришлось привезти свою еду, и даже посуды не было.
Это был особый случай, и мы уехали разочарованными. Надеюсь, они улучшат условия и обслуживание.

Прекрасное место, это бесспорно. Номера отличные. Замечательный пейзаж. Но мы приехали туда, чтобы отдохнуть от суеты повседневной жизни, а также отпраздновать мой день рождения.
Нас ждало несколько неприятных сюрпризов:
— Нет возможности заказать завтрак или любое другое питание, даже купить его. В месте, НАСТОЛЬКО ДАЛЕКО от всего, посреди глуши, предлагать гостям абсолютно ничего – это несколько абсурдно.
— Место находится на реконструкции. Они явно не готовы принимать гостей, так как их заботит прибыль, а не удовлетворенность клиентов. В 7 утра бетономешалка засыпала нам окно гравием. Строители слушают музыку на своей громкости, которая постоянно слышна в номере. Если хотите поспать подольше, забудьте об этом.
— Нет обслуживания номеров, ничего не обменивают.
Заезд только в 14:00, выезд в 10:00. В Бразилии это общепринято, но я считаю абсурдным, что не сейчас хотя бы 12 часов дня, чтобы быть ближе к суточному тарифу, за который мы платим.
В любом случае… я пошёл отдохнуть, но выполнить эту миссию не удалось.