Pousada Trancoso Adventure Park

Я не рекомендую это место и больше там останавливаться не буду. Ужасный опыт! Я бронировала номер онлайн, поверив постам в Instagram, но реальность оказалась другой.
Отель простой (проблема не в этом), расположен в хорошем месте, но обслуживание ужасное. Душная комната, затхлый запах, старые кровати и матрасы. В ванной комнате была плесень, неприятный запах, и не было биде. Номера не убираются регулярно. Я прожила 6 дней, и номер убирали только один раз, по нашей просьбе.
Нет ни руководства, ни ответственного лица, которые могли бы эффективно помогать клиентам. Персонал – неопытные подростки, которые теряются среди множества проблем и требований клиентов. Эта ситуация поразительна, так как мы были разочарованы сотрудниками/молодыми людьми/подростками, которые пытаются, но не могут/не знают, как решить проблемы (я думаю, это стратегия владельцев в условиях такого количества проблем).
У меня возникла проблема с кроватями. Я заранее попросила, чтобы это были не двухъярусные кровати, потому что на верхней койке никто не смог бы спать, но проблема не была решена, и нам пришлось положить матрас на пол. Проблема передавалась от одного сотрудника к другому, и НИЧЕГО не произошло.
Поскольку в этом районе мало гостевых домов, у нас не было возможности поменять номер, к тому же проживание уже было оплачено.
Сообщения в социальных сетях и на туристических сайтах не соответствуют действительности.
Прочитайте комментарии и отзывы; если бы я это сделала, у меня бы не было такого опыта.

Впечатления были просто восхитительными. Гостиница сочетает в себе комфорт и спокойствие, словно создана для того, чтобы замедлить время. Номера безупречно чистые, хорошо организованные и уютные, с той тишиной, которая окутывает отдых.
Обслуживание заслуживает бурных аплодисментов. Персонал внимательный, вежливый и всегда готов помочь, благодаря чему гость чувствует себя как дома с первого контакта. Завтрак обильный и вкусный, со свежими блюдами, которые делают день легче и счастливее.
Расположение отличное, сочетает в себе легкий доступ и спокойную атмосферу, которую трудно найти, особенно учитывая близость к пляжу. Без сомнения, гостиница превосходит все ожидания. Я бы вернулась сюда без раздумий и рекомендую ее от всей души!

Обслуживание отличное, со стороны всего персонала. Расположение тоже прекрасное. В отеле есть ресторан с большим выбором блюд, а на завтрак предлагается множество вариантов. Однако гостиница нуждается в уходе и техническом обслуживании; в номере было много плесени, шторы были порваны, бильярдный стол сломан и непригоден для использования, настольный футбол также сломан и не смазан, один из бассейнов был пуст, в ванной комнате были удары током, а чистота оставляла желать лучшего.
Когда я пожаловался дежурной, она была более внимательна и заботлива по отношению ко мне, чем сам менеджер. После этого в номере была проведена генеральная уборка, которая была очень хорошей, но, к сожалению, пришлось подать жалобу.

Не рекомендую! Мы с семьей ездили сюда, и все остались недовольны.
Фотографии не соответствуют действительности;
Для простой гостиницы цена за проживание просто абсурдна;
На новогодней вечеринке цены были необычайно высокими. Поскольку мы были гостями, мы думали, что еда тоже включена в стоимость;
Уборка в номере во время проживания не производится;
В ванной комнате нет туалетных принадлежностей;
Мусорное ведро полно мусора от других постояльцев;
В номерах очень жарко, кондиционер есть только в некоторых номерах;
Ресепшен всегда пустой;
Персонал постоянно выглядит растерянным, не знает, как решить проблему, или иногда не знает, как ответить;
Кроме других мелких проблем, возникших во время пребывания…

Гостиница расположена на одном из самых красивых пляжей Гуарапари. Она простая, но предлагает всё необходимое. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, номера чистые, а домашние животные добавляют этому месту ещё больше радости. Включённый в стоимость завтрак также простой, но сытный. Гостиница также расположена недалеко от площади, где есть всё необходимое: продуктовый магазин, аптека, бары и закусочные. Это отличное место для тех, кто хочет жить вдали от центра, но при этом иметь минимум удобств.

Номер без кондиционера.
Слабый потолочный вентилятор.
В ванной комнате не хватало туалетных принадлежностей (мыла/шампуня)
Полотенца меняли раз в два дня, даже для отеля на берегу моря.
На стойке регистрации всегда было пусто. Чтобы попросить одеяла, нам пришлось звонить в WhatsApp, но администратор не знал, как нам помочь.
Свет тускнеет, когда другие гости включают душ, из-за чего в номере холодно.
Завтрак очень скудный.

Ужасно.
Очень грязно, во всех номерах пахнет канализацией, ванные комнаты заплесневели, видно, что они не убраны, а на завтраке всегда есть остатки вчерашней еды.
Разочаровывает, знаете ли.
Раздражает. И я видел в комментариях, что эти жалобы старые и от нескольких гостей.

Мне очень понравилось это место, очень тихое и спокойное.
Рядом с пляжем.
Никаких проблем не возникло.
В номере приятно пахло, как и в коридоре.
Единственное, что не хватало туалетной бумаги.

Нам очень понравился наш отдых в гостинице, все было замечательно, еда была божественной, завтрак был действительно великолепным, семейная атмосфера была потрясающей, вы, ребята, просто потрясающие ❤️❤️🎉

Послушайте, у меня был замечательный опыт, прекрасные условия проживания, великолепное обслуживание, замечательные люди, все сотрудники очень вежливые и гостеприимные, очень весело, и Фабиано — замечательный человек, я определенно рекомендую еду, она замечательная, короче говоря, все превосходно.

Я никогда не останавливался в гостевом доме, но сегодня в ресторане у меня был ужасный опыт. Потребовалось больше двух часов, чтобы принесли тарелку с едой, а когда принесли, ещё час, чтобы принесли остальное. Другими словами, один столик ел, а другой стоял и наблюдал. Нет никакого руководства, которое могло бы организовать всё, они заставляют новичков делать всё самим, и никто не контролирует всё, даже пиво купить сложно. Они хотят открыть бизнес, но нанимают неподходящих людей.

Мы пошли пообедать в ресторан гостиницы, ужасное обслуживание, мы провели почти 2 часа в ожидании заказа, который прибыл наполовину готовым и в котором все еще не хватало некоторых блюд, очень молодые и плохо обученные официанты, которые были более потеряны, чем «тараканы в курятнике», я не рекомендую это место.

Да ладно, гостиница кажется прекрасной, но условия проживания ужасные. Номер, в котором я остановился… кондиционер не работал, интернет не работал, душ 🚿 был неисправен, а запах плесени был невыносимым… персонал хороший, но с хозяевами никогда не общаешься напрямую… игрушки сломаны, надувные батуты, горки и т. Д. Они используют прекрасные и чудесные пляжи 🏖️ Сетибы, чтобы поддерживать качество услуг гостиницы. Короче говоря, я её категорически не рекомендую.

Мы знали, что номер будет простым за такую цену, но есть пределы. В ванной комнате сильно пахнет канализацией, а чистота оставляет желать лучшего. Телевизор похож на старый монитор, даже не на Smart TV – это элементарная вещь в наши дни. Да, номер скромный, но он должен быть хотя бы чистым, с приятным запахом, удобной кроватью и работающим телевизором.
Что касается обслуживания: там одни подростки, явно неподготовленные. Профессионализма, дружелюбия и какого-либо гостеприимства не наблюдается. Гость не чувствует себя желанным гостем.
Объявленное расписание также вводило в заблуждение. Они предоставили расписание на выходные, и по прибытии ничего из обещанного не произошло. На мои вопросы они не смогли объяснить или предложить альтернативы.
В целом, впечатления были плохими. Я планировал вернуться с семьей, но, учитывая, что сейчас я не вернусь. Необходимо многое улучшить.

Ужасные условия проживания. Грязная ванная комната. Душевая кабина была неисправна, подавала лишь малую часть воды, и приходилось выбирать между кипятком и холодным душем. В номере пахло плесенью. Вентилятор не работал вообще. Администрации не было. Они не обеспечили даже минимальной уборки, поскольку номер убирали раз в четыре дня. Не предоставили ни полотенец для лица, ни мыла. Матрасы были неудобными и очень тонкими, что не способствовало спокойному сну. На территории отеля не было питьевого фонтанчика. Ресепшн был предоставлен сам себе, и никто не пришёл, чтобы решить проблемы. Наша группа закрыла гостиницу на совещание, и жалоб было много. Никто не остался доволен проживанием. Единственным спасением были внимательные и вежливые администраторы, но они также ничего не решили, потому что это было вне их контроля. Я останавливался с 15 по 21 апреля 2025 года в апартаментах 103. Место было грязным и кишело тараканами. Я больше туда не вернусь. Никому не рекомендую там останавливаться. Худшее место, где я когда-либо останавливался.

Поехали…
Мы приехали в отпуск. Меня и моего пятилетнего сына, племянника, поселили в номере 113. Лестница была крутой, номер был плохо убран, волосы были повсюду на кровати, на полу и в ванной. Воняло ужасно, как канализация, а простыни выглядели так, будто их использовали. Начался дождь, и в номер попало много дождевой воды. Я пожаловалась, и очень отзывчивая сотрудница по имени Кристина перевела нас в другой номер. Мы пошли в номер 2. Какой кошмар! Грязный номер с клочком волос на полу, волосами на кровати, тараканами, невыносимой вонью канализации и матрасом меньше кровати. До этого мы ещё терпели, но ранним утром нас ждал настоящий кошмар. Ванная комната была переполнена канализацией, грязная вода вытекала из ванной в коридор, стояла невыносимая вонь. В 4:30 утра я включил оба вентилятора и открыл дверь. Запах был невыносимым. Я порезал ногу. Я наступил в канализацию, потому что понятия не имел, что ванная комната такая.
Через некоторое время я увидел на улице ту же сотрудницу. Я позвонил ей и сказал, что мне нужно в туалет. Она всегда была внимательна и пыталась помочь, но всё было бесполезно. Казалось, что всё это место «брошено на самотёк». Невозможно дозвониться ни до одного владельца, ни до кого, кто мог бы предложить решение. Уже 6:50 утра, а никто так и не появился. Мне просто нужно место, где я смогу принять душ и смыться.
Персонал очень внимательный и вежливый, особенно Кристина, но я совершенно не доволен этим местом.

Я остановился в шале, думая, что оно лучше, потому что оно дороже, но пожалел об этом, номера были лучше.
Приемлемый завтрак, но сваренный черный кофе имеет совсем другой вкус. Расположение замечательное, до пляжей можно дойти пешком.