ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол Зеркало pets Домашние животные разрешены shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Наши ожидания не оправдались, несмотря на усилия персонала.
Место красивое, но плохо содержится. В соседнем номере в одной из душевых кабин не было воды, из джакузи, в котором кто-то находился, выливалась грязь, телевизоры не работали, кондиционер в одном из номеров был очень старым (недостаточно мощным), а интернет не работал в номерах крыла, где мы остановились. Мы собирались остаться на 4 ночи, но остались на 1 (потому что было слишком поздно искать другое место).
Когда мы отменили бронирование, мы ждали более двух часов, пока нам вышлют кредитную ноту на сумму отмены. Нам сообщили, что иногда система не работала, потом не было интернета, а потом компьютер зависал. Мы получили её только по электронной почте и в распечатанном виде после того, как потребовали её более «настойчиво». Нас ждала пожилая женщина в машине, чтобы мы могли уехать из отеля и города.
Мы намерены использовать кредитную ноту в Гурири, где у нас был удовлетворительный опыт. Посмотрим.
Ещё одна проблема заключалась в том, что г-н Перейра, представленный как владелец заведения, ни разу не предложил рассмотреть наши требования или требования других гостей, которые также жаловались, переложив всю вину на сотрудников, которые жаловались на то же самое.
Короче говоря, К СОЖАЛЕНИЮ, это был ужасный опыт. Больше никогда в Консейсау-да-Барра.