Hotel Rio Grande

Отель был простым, чистым и выполнил свою задачу: посетить концерт Роберто Карлоса. Кондиционер работал безупречно, а кровать была очень удобной. Мы жили в новом крыле на 4-м этаже.

Мой опыт проживания в отеле Rio Grande был крайне неприятным. Я приехал туда по работе, и меня поселили в номер на первом этаже, в самом конце коридора, где под окном стояли два больших мусорных бака. Самое шокирующее было то, что в первый же день я обнаружил таракана, убил его и попросил убрать за мной, пока я на работе. Когда я вернулся, там был ещё один огромный таракан, и я попросил его убрать, но ничего не было сделано. Неприятно, и они, конечно же, не занимаются борьбой с вредителями. Как можно спать и отдыхать в таких условиях? Где компетентные муниципальные власти, которые могли бы это контролировать?

Мой опыт был ужасным. В номере не было воды, и потребовались часы, чтобы кто-то решил проблему. Мне поменяли номер на совершенно другой и худший, чем тот, который я бронировала. Скидку мне не предоставили. На завтрак нет ничего подходящего для людей с непереносимостью лактозы или глютена. Я не рекомендую этот отель.

Единственным недостатком был телевизор в номере, у которого было мало каналов и низкое качество. В остальном все было хорошо: кровати, кондиционер и мини-холодильник работали безупречно. Отличный завтрак с широким выбором блюд.
Стейк-хаус ориентирован на узкий круг клиентов, вариант «все включено» стоит 150 реалов с человека, что мне показалось немного дороговато, но, судя по всему, выбор блюд достаточно широк.

Телевизор работает только с 3 открытыми каналами.
Фен не работает.
Пульт дистанционного управления телевизором сломан.
Отсутствует крышка кондиционера.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Отличное расположение и безупречная чистота. Замечательный завтрак, а еда в стейк-хаусе тоже великолепна, рекомендую без колебаний!

Номер был очень уютным и тихим, с просторной ванной комнатой. Завтрак был восхитительным. Персонал был дружелюбным и внимательным.

Я останавливался в гораздо более дорогих отелях, но они не предлагают даже половины этого безупречного сервиса. Номер был безупречно чистым, персонал — выдающимся, а завтрак? Ничто не сравнится. Оценка в 1000 баллов слишком низкая для чего-то настолько хорошего. Поздравляю всех с усилиями. В отеле Rio Grande в Кашуэйру я чувствую себя как дома.

Больше всего мне понравились завтрак, душ и размер номеров.
Я останавливалась в других, гораздо более дорогих отелях, но завтраки там были намного хуже, чем в Rio Grande.
Ты чувствуешь себя как дома, обстановка очень гостеприимная и безопасная.
Единственное, что нужно улучшить, это запах в номере; у меня сильная аллергия.

Отличный отель, мы хорошо выспались, прекрасное расположение, а завтрак был фантастическим ❤️

Хороший вариант размещения в Кашуэйру-ду-Итапемирин. Жаль, что при заселении не предоставили ни полотенец, ни мыла. Не знаю, принято ли это в отеле или это был единичный случай в моём номере.

Отель может похвастаться превосходным расположением, высококачественным душем и исключительной чистотой. Несмотря на то, что оборудование несколько устарело, это нисколько не умаляет впечатлений благодаря безупречному сервису персонала и тщательной уборке.
Завтрак обильный и хорошо учитывает диетические ограничения, особенно стоит отметить внимательное обслуживание Кловса и Нейи, которые стремятся обеспечить гостеприимство и индивидуальный подход.
Стейк-хаус отеля также заслуживает похвалы: всегда приветливый и услужливый персонал гарантирует высокий уровень обслуживания и уникальные гастрономические впечатления.
Бренд Rio Grande заслуживает поздравлений за предоставление услуг, основанных на высоком качестве, с высококвалифицированными специалистами и полной ориентацией на удовлетворение потребностей клиентов. Поздравляем всю команду!

Много шума ранним утром, безликие люди собирают мусор на улице.

Очень хороший отель! Отличный номер, с кондиционером, есть Wi-Fi.

При заселении мне сообщили, что они не предоставляют гладильные принадлежности после окончания рабочего дня, пришлось искать другой отель в 18:30, хотя у меня было мероприятие в 19:00. А администратор даже не попытался решить проблему, просто попрощался.

Я приехал по семейным обстоятельствам… быстрое, эффективное и профессиональное обслуживание! Отличные номера, очень хороший завтрак… в процессе небольшого ремонта, но это не испортило пребывание… к сожалению, некоторые гости любят, чтобы их баловали, и жалуются на обслуживание, предоставляемое персоналом…

К сожалению, мой опыт был очень плохим.
Телевизор не работает как надо, каналы постоянно зависают, а кондиционер едва охлаждает.
Я связался с ресепшеном и пытаюсь решить проблему с обслуживающим персоналом уже более 1 часа и 12 минут, и до сих пор ничего не сделано.
Полное пренебрежение к гостю.
Я ожидал гораздо большего внимания и минимальной структуры для комфортного пребывания.