BURITI HOTEL Barra do Riacho Aracruz

Очень хорошо, но лучшей горничной в этом отеле была Эрлан.

Мой опыт пребывания в отеле Buriti в Аракрусе оказался довольно разочаровывающим.
Перед приездом мы с мужем позвонили, чтобы уточнить наличие номеров и цену. Администратор сообщила нам, что двухместный номер стоит 185 реалов. Однако по прибытии в отель нас удивила другая цена: 290 реалов, хотя изначально мы заплатили 280 реалов.
Сам отель хороший, но обслуживание оставляло желать лучшего. И администратор, и менеджер продемонстрировали неподготовленность и мало внимания к ситуации.
Всю ночь мы провели за рулем, и нам нужен был отдых. К сожалению, утром начался очень громкий шум от строительных работ, из-за чего спать было невозможно. В итоге мы так и не смогли уснуть.
Я ожидала большей прозрачности в отношении цен и большей заботы о гостях, особенно в такой ситуации, как наша.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в отеле Buriti. Очень хороший отель, отличный завтрак, зарезервированная парковка, чистые и хорошо оборудованные номера.

Всё было замечательно. Сотрудник Келлен был очень приятным, внимательным и заботливым человеком.

Впечатления отличные. Я останавливался здесь впервые и мне очень понравилось. Комната была очень чистая и ухоженная. Спокойная обстановка.

Простой, но комфортабельный отель.
Номер был просторный, с шкафом и письменным столом.
Хорошая ванная комната.
Хороший завтрак!
Приятный персонал.
Жаль, что окрестности довольно неприглядные и завалены мусором.

С самого первого контакта Келли продемонстрировала дружелюбие, вежливость и профессионализм. Она была очень внимательна, предоставляя всю информацию четко и объективно, всегда с любезностью и улыбкой на лице. Ее манера поведения внушает уверенность и организованность, что делает пребывание в отеле еще более приятным.

Отличное место, идеальное расположение, персонал вежливый и дружелюбный. Я взял с собой ультрафиолетовую лампу и не обнаружил никакой грязи в номерах.

Отличный отель, сделал мои выходные еще более незабываемыми.
Фантастика!

Отлично!
Превосходное обслуживание на ресепшене!
Отель очень чистый, вкусный завтрак каждый день.

Прекрасный завтрак!
Комфортабельный номер.
Отличное обслуживание.

Отличный номер, отличный завтрак и превосходное обслуживание.

Чистое место, чистые номера, я останавливался только на ночь, остался доволен.

Отличный отель, Келен прекрасно о нас позаботился! Идеальная оценка!

Неуважительное отношение к клиенту.
Я забронировал номер через hotels. Com, и отмена бронирования была возможна за 2 дня до заезда (то есть, мой бронь была на 12-е число, и было указано, что отмена возможна до 10-го). У меня возникла проблема, и мне нужно было отменить бронирование. Согласно сайту, поскольку мой запрос поступил 10-го числа (но в 15:30, а не раньше 14:00, что является временем заезда), я не получу полный возврат средств, но сам отель может оценить ситуацию и разрешить отмену с полным возвратом денег. Я связался с отелем, объяснил ситуацию, отправил запрос через сайт, и мой запрос на возврат средств был отклонен. К сожалению, полное непонимание потребностей клиента.

Я очень рекомендую этот отель, мы ездили туда в свадебное путешествие, и нам очень понравилось провести выходные в этом отеле… всё чисто и аккуратно… персонал очень вежливый… у женщины на кухне волшебные руки… а Лара с ресепшена просто прелесть 😍♥️
Отель заслуживает поздравлений 👏👏👏♥️

Очень хороший отель, к сожалению, обеды не подают, но завтраки превосходные, весь персонал вежливый. VIP-обслуживание.