Хочу сказать, что отель действительно предлагает прекрасный вид и очень хорошее обслуживание. На самом деле, именно потому, что у нас уже был положительный опыт, мы решили недавно вернуться, чтобы превратить неприятное воспоминание в новый позитивный опыт.
В прошлом году, во время празднования 36-летия отеля, мы воспользовались акцией, в рамках которой, проживая с воскресенья по вторник, получали дополнительную ночь бесплатно.
Мы выбрали именно это время для отдыха. Однако по прибытии, в первый и второй дни, нас удивил крайне неприятный шум бензопил, молотков и строительных работ, которые велись совсем рядом с номером. Обстановка стала совершенно несовместима с отдыхом, покоем и благополучием.
Это была очень неприятная ситуация, и из-за этого нам пришлось уехать раньше, чем планировалось.
Даже уехав раньше и не сумев насладиться отдыхом, как планировалось, мы заплатили полную стоимость за обе ночи. В то время, чтобы смягчить все неудобства, отель предложил нам вернуться позже, воспользовавшись этой дополнительной ночью.
Недавно мы связались с отелем специально, чтобы договориться о повторном визите. Однако нам сообщили, что срок действия ваучера истек.
Дело в том, что, как мы поняли, это был не просто рекламный ваучер, а форма компенсации за крайне неприятный опыт, который мы пережили тогда.
Я ухожу с искренней грустью в сердце, потому что мы верили, что отель проявит искренний интерес к тому, чтобы превратить это плохое впечатление в новое, позитивное воспоминание.
Поэтому я оставляю этот отзыв. Не потому, что я не признаю достоинства этого места, которые действительно существуют, а потому, что мне нужно быть честным в отношении нашего опыта и ощущения, что в итоге никакого реального внимания к нашим неудобствам проявлено не было.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом году, во время празднования 36-летия отеля, мы воспользовались акцией, в рамках которой, проживая с воскресенья по вторник, получали дополнительную ночь бесплатно.
Мы выбрали именно это время для отдыха. Однако по прибытии, в первый и второй дни, нас удивил крайне неприятный шум бензопил, молотков и строительных работ, которые велись совсем рядом с номером. Обстановка стала совершенно несовместима с отдыхом, покоем и благополучием.
Это была очень неприятная ситуация, и из-за этого нам пришлось уехать раньше, чем планировалось.
Даже уехав раньше и не сумев насладиться отдыхом, как планировалось, мы заплатили полную стоимость за обе ночи. В то время, чтобы смягчить все неудобства, отель предложил нам вернуться позже, воспользовавшись этой дополнительной ночью.
Недавно мы связались с отелем специально, чтобы договориться о повторном визите. Однако нам сообщили, что срок действия ваучера истек.
Дело в том, что, как мы поняли, это был не просто рекламный ваучер, а форма компенсации за крайне неприятный опыт, который мы пережили тогда.
Я ухожу с искренней грустью в сердце, потому что мы верили, что отель проявит искренний интерес к тому, чтобы превратить это плохое впечатление в новое, позитивное воспоминание.
Поэтому я оставляю этот отзыв. Не потому, что я не признаю достоинства этого места, которые действительно существуют, а потому, что мне нужно быть честным в отношении нашего опыта и ощущения, что в итоге никакого реального внимания к нашим неудобствам проявлено не было.