ibis Tubarão

Добрый вечер.
Пишу, чтобы выразить некоторые претензии по поводу моего пребывания с 10 по 11 марта, с целью улучшения вашего сервиса.
1. Засоренный умывальник в ванной.
2. Синий свет от роутера, установленного на потолке, мигал всю ночь, создавая блики и мешая заснуть.
3. О проблеме с синим светом от роутера я сообщил на ресепшн, сотрудники которого пришли в номер, чтобы проверить, но не предоставили никакой информации о том, удалось ли им решить проблему.
За исключением этих моментов, все было отлично. Удобная кровать, душ с хорошим напором и горячей водой, а также полноценный завтрак.

Жесткий матрас, плохие подушки.
Полотенец для рук не было, только банное полотенце, и нам дали только маленький кусочек мыла, хотя нас было двое. Мини-холодильник был пуст, даже воды не было; если что-то нужно было, приходилось идти на ресепшн. Завтрак был ничем особенным; яичница-болтунья была плохо приготовлена, некоторые части были сырыми. Еще один момент, который оставлял желать лучшего, — это то, что сотрудники ресепшена не могли объяснить цены или как работает платная парковка, связанная с отелем. Честно говоря, положительными моментами были чистота и расположение, которые соответствовали моим потребностям.

Очень комфортабельный отель. Мы приехали с друзьями на выпускной и получили отличные впечатления. Ранним утром нас прекрасно обслужил сотрудник Габриэль Мело, который в 3 часа ночи после вечеринки угостил нас ледяным разливным пивом.
Я уже был знаком с этой сетью, и этот отель полностью соответствует стандартам: комфортабельный, чистый, удачно расположенный, с отличным завтраком, высококвалифицированным персоналом и удобными кроватями. Рекомендую.

Минусы:
— Нет полотенца для лица.
— Нет простыни.
— Нет шапочки для душа.
— Маленькая раковина в ванной.
— Сломанный телефон, нет связи с ресепшеном.
— Запутанный доступ к парковке.
Плюсы:
— Новый отель.
— Тихий номер.
— Нормальный завтрак.
— Хороший выбор потокового контента на телевизоре.
— Хороший душ.

Отличный отель! Мне оказали превосходное обслуживание администратор Франьели, которая меня очень выручила, потому что отлично говорит по-испански. Она венесуэлка, невероятно внимательна и позаботилась о каждой детали — настоящая находка!
Отель очень комфортабельный и очень безопасный.
Мне очень понравилось, а завтрак был восхитительным. Спасибо!

Я путешествую по стране уже 8 лет, и это, несомненно, было худшим пребыванием в моей жизни. Инфраструктура очень красивая, но кровать, предложенная клиенту, была ХУДШЕЙ, НА КОТОРОЙ Я КОГДА-ЛИБО СПАЛ. Мне даже пришлось обратиться к мануальному терапевту, потому что кровать была ужасной. Я даже не знал, спать ли мне на полу или на кровати, она была такой жесткой и неудобной.

Я даже не успела посмотреть отель… но обслуживание оставляло желать лучшего в плане сочувствия. Я понимаю, что ошибка была не отеля, а моя… но я могла бы относиться к людям как к личностям, а не просто как к цифрам. Я допустила ошибку при бронировании, хотя моя компания оплачивает мне проживание в отеле… бронирование было на 8 января, а я забронировала на 7-е… номера были свободны, они могли бы проявить сочувствие к моей ситуации… Я работала с 6 утра, и даже тогда они не попытались мне помочь… они хотели, чтобы моя компания оплатила еще один день… Я езжу в командировки каждые 15 дней… Я никогда больше не буду бронировать в этом отеле… Я понимаю, что была неправа, но сочувствие тоже играет роль.

Мне очень понравилось мое пребывание в городе Тубарао, и отель Ibis всегда был для меня отличным выбором. Этот номер просто замечательный. Новый, все чисто, дружелюбный персонал, все рядом. Отлично организованный завтрак, большой выбор блюд. Крытая парковка ведет прямо к отелю. Все очень удобно. Цены соответствуют предлагаемым услугам.

Отличный отель, прекрасное пребывание, очень чистые и ухоженные номера, обслуживание номеров, еда и напитки — все превосходного качества, свежие продукты и исключительный завтрак. Замечательный персонал, внимательные и вежливые горничные и услужливые сотрудники. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Большое спасибо.

Я был по-настоящему впечатлен отелем Ibis в Тубарао. От персонала на ресепшене до кухонных работников — все демонстрируют уровень гостеприимства, который намного превосходит ожидания. Я останавливался в отелях, где цены за сутки были в четыре раза выше, и все равно не получал такого внимания и заботы, как здесь.
Все работает идеально — быстрый интернет, смарт-телевизор, кондиционер, который одновременно охлаждает и обогревает — все необходимое выполнено на высшем уровне. Преданность команды каждой детали очевидна. Поздравляю руководство и всех сотрудников с отличной работой. Этот отель — настоящий пример того, как можно предлагать качество и гостеприимство без преувеличения.

После недельного пребывания в отеле IBIS Tubarão я прощаюсь с превосходным обслуживанием, которое мне оказала вся команда Ibis, особенно Франсиэле на ресепшене и Джонатан, оба были великолепны. Современные и уютные номера, отличный душ, полотенца меняли, номер был чистым, завтрак исключительный. Это лучший отель Ibis, в котором я останавливался в Южной Каролине, благодаря хорошему сервису, не то чтобы другие были плохими, но этот отличался более гостеприимной атмосферой.
Поздравляю команду.

В ванной комнате номера не было туалетной бумаги, и ее неоправданно долго не пополняли после запроса. Пол в номере был плохо вымыт. Мы были семьей, проживали в трех номерах, и жалобы на плохую гигиену номеров были единодушны. Кроме того, в вестибюле отеля и коридорах стоял ужасный запах.

Я являюсь клиентом сети Accor более 25 лет. Меня крайне неприятно удивило низкое качество телевизионного обслуживания в отеле Ibis Tubarão, особенно учитывая, что это очень новый и недавно открывшийся отель. Выбор каналов скуден, и большинство из них даже не ловят сигнал. У многих каналов неприемлемое качество изображения, как показано на фотографии ниже. В 2025 году совершенно недопустимо отсутствие удовлетворительного выбора телеканалов в номерах. Кроме того, телевизор на ресепшене/в ресторане предлагает гораздо больше каналов и отличное качество изображения, что резко контрастирует с предложением в номерах. Я также заметил, что мусорные баки в гараже переполняются в течение нескольких дней, и никто их не убирает. Наконец, во время завтрака очень медленно убирают столовые приборы, использованные другими гостями. Довольно часто столы заняты столовыми приборами более 20 минут, что мешает другим гостям пользоваться столами.