К сожалению, наше пребывание в отеле Favorita Golden во время медового месяца было крайне разочаровывающим. Мы выбрали президентский люкс, заплатив 1500 реалов в день, ожидая комфорта и качества, но были удивлены несколькими проблемами, которые испортили наше пребывание.
Начнем с того, что отель не предложил пакет услуг для молодоженов, такой как лепестки цветов или игристое вино в номере, что обычно имеет значение в номерах такого уровня. Кроме того, номер был в плохом состоянии: розетки и телефон в номере не работали, из-за чего нам приходилось каждый раз спускаться на ресепшен, когда нам что-то было нужно.
Говоря об обслуживании, персонал на стойке регистрации проявил недоброжелательность и пренебрежение, превратив каждую просьбу в настоящее испытание. Ситуация ухудшилась, когда мы поняли, что в отеле остановилось более тридцати человек из-за нашей предстоящей свадьбы, и при этом нам не предоставили никаких скидок или льгот на проживание.
Кроме того, члены нашей семьи также сообщили о серьезных проблемах в своих номерах, таких как разбитые вазы и двери, отсутствие обслуживания номеров и чрезмерные задержки в подаче блюд в ресторане. Как будто этого было недостаточно, с моего отца дважды взяли плату за суточную плату, и он понял ошибку только позже.
Мы надеялись, что Favorita Golden Hotel and Events обеспечит нам незабываемое пребывание, особенно в такое особенное для нас время. Однако невнимание и отсутствие структуры сделали наш медовый месяц разочаровывающим опытом. Мы определенно не рекомендуем этот отель тем, кто ищет качество и хороший сервис. Прискорбно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что отель не предложил пакет услуг для молодоженов, такой как лепестки цветов или игристое вино в номере, что обычно имеет значение в номерах такого уровня. Кроме того, номер был в плохом состоянии: розетки и телефон в номере не работали, из-за чего нам приходилось каждый раз спускаться на ресепшен, когда нам что-то было нужно.
Говоря об обслуживании, персонал на стойке регистрации проявил недоброжелательность и пренебрежение, превратив каждую просьбу в настоящее испытание. Ситуация ухудшилась, когда мы поняли, что в отеле остановилось более тридцати человек из-за нашей предстоящей свадьбы, и при этом нам не предоставили никаких скидок или льгот на проживание.
Кроме того, члены нашей семьи также сообщили о серьезных проблемах в своих номерах, таких как разбитые вазы и двери, отсутствие обслуживания номеров и чрезмерные задержки в подаче блюд в ресторане. Как будто этого было недостаточно, с моего отца дважды взяли плату за суточную плату, и он понял ошибку только позже.
Мы надеялись, что Favorita Golden Hotel and Events обеспечит нам незабываемое пребывание, особенно в такое особенное для нас время. Однако невнимание и отсутствие структуры сделали наш медовый месяц разочаровывающим опытом. Мы определенно не рекомендуем этот отель тем, кто ищет качество и хороший сервис. Прискорбно!