Pratas Thermas Resort

Я оценю это по частям.
НОМЕР РОСКОШИ: Номер роскоши, в котором мы с женой остановились, совсем не роскошный. Это чистый, аккуратный номер, но в нем нет ничего роскошного. Это простой номер с небольшим телевизором, а кондиционер не справляется со своими задачами. Видно, что все очень старое; даже матрас, который залатан посередине, мешает спать. ДУШ: В нем не было фильтра, и вода текла как из садового крана, но хорошо нагревается. ЕДА: Выбор стейков ограничен, и дважды нам подавали кусок мяса, нарезанный полосками, без приправ. МЕНЮ: Хорошо, десерт мне очень понравился. ЗАВТРАК: Очень хороший, много вариантов, и хорошо, что можно накладывать себе столько, сколько хочется. Также есть очень хороший кофе из кофемашины. БАССЕЙНЫ: В целом хорошие. НАПИТКИ: Обычные цены, за исключением 500 мл воды 19.05.2026, которая показалась мне дороговатой, учитывая количество потребленной воды и других напитков, не являющихся предметами первой необходимости, таких как вода. АТМОСФЕРА: В целом уютная, но для роскошного отеля некоторые аспекты требуют внимания, так как здание выглядит старым и никогда не ремонтировалось. ПАРКОВКА: Крытая, но она не защищает машину в случае непогоды, так как боковые стороны открыты. ПЕРСОНАЛ: Все были очень вежливы и услужливы. Персонал, отвечающий за организацию досуга, был очень любезен; в общем, персонал заслуживает оценки 10/10.

Курорт просто замечательный.
Постельное белье и чистота в номерах безупречны, все идеально белое и чудесно пахнет.
Персонал очень вежливый и прекрасно относится ко всем.
Это очень дружелюбная семейная атмосфера; днем ​​проводятся развлекательные мероприятия, а руководители развлекательных программ, дядя Лео и Онион, просто замечательные… Они относятся к детям с такой любовью, что это и стало главным фактором, сделавшим наше пребывание незабываемым. Развлечения также создают невероятные воспоминания.
Еда очень вкусная, а десерты просто восхитительны.

Это невероятное место, термальные воды делают бассейны еще более особенными. Но что побудило меня написать этот отзыв, так это обслуживание… начиная с ресепшена (Гильерме и Дальва), которые всегда были внимательны, персонала, отвечающего за развлечения (Лео и Себола), которые очень нас развлекали, девушек в баре у бассейна (Лигия и Дженнифер), которые всегда были очень любезны, и, конечно же, ресторана, который нельзя было обойти вниманием, Анны и Ширли, которые сделали наши блюда еще лучше.
Я должна выразить свою благодарность и сказать, что вы сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Шеф-поварам я выражаю свои поздравления за меню и блюда, по которым мы будем скучать вечно! Еда просто восхитительна!
Вся команда Pratas выражает свою благодарность и уважение за каждый день, проведенный вместе!

Это были чудесные моменты. Я хотела заглушить свою скорбь по поводу потери матери. В отеле нас очень тепло приняли; номер был чистым и опрятным к нашему приезду, персонал отеля организовал различные развлекательные мероприятия, а еда была очень вкусной. Единственное, что мне не понравилось, это постоянно играющая у бассейнов кантри-музыка. Она отвлекала от ощущения пребывания на природе, которое было прекрасным. Спасибо всем, кто нас радушно встретил 💕

Они продают пансион без необходимой инфраструктуры. Ресторан был переполнен, а очередь была неорганизованной. И поведение тех, кто отвечал за организацию, было ужасным: ироничным и небрежным. Я приехал на спокойный отдых с семьей, а на следующую ночь вернулся домой. Они даже не потрудились вернуть мне деньги. Моя рекомендация: держитесь подальше!

Это хорошо для тех, кто любит бассейны.
Мне не понравилось, что не было послеобеденного кофе.
Туалетная бумага была в виде салфеток. Нам пришлось взять кучу, чтобы помыться.
В ванной не было холодной воды. Вода всегда была либо горячей, либо обжигающе горячей. Мне приходилось чистить зубы горячей водой.
Вода в открытом бассейне была зеленой; я даже не осмелилась зайти.
Душ был немного сломан, и вода текла из одного места. Я не могла оставаться под душем, потому что напор был настолько сильным, что у меня болела голова.
В моей комнате было полно моли.
В аквапарке водные горки причиняли боль и тоже были полны моли.
Я зашла в один из уличных туалетов и застряла в кабинке, потому что замок был ржавым и не открывался.

Моё первое впечатление было такое: персонала для уборки отеля было недостаточно. Окна были очень грязные, потолок и стены нуждались в подметании, и по всему зданию требовался ремонт. Часто чувствовался запах канализации, вода в бассейне была очень грязной и горячей, гигиена в баре оставляла желать лучшего, повсюду летали мухи, а в ресторане отеля на кухонной двери и столах было много жира. Завтрак был хорошим, но обед и ужин, учитывая цену, оставляли желать лучшего. Вода в душе была обжигающе горячей и имела странный привкус, а массаж и спа-услуги не работали. В целом, всё хорошо организовано, но многое не работает. Из положительных моментов: персонал, отвечающий за развлечения, был очень дружелюбным и внимательным ко всем, предлагая мероприятия для взрослых и детей, особенно для детей, которым было чем заняться. Большинство сотрудников были дружелюбны, но многие казались довольно неопытными. Жаль, само место очень красивое, ему не хватает изюминки, особенно в плане гигиены/чистоты!

Хочу особо отметить персонал, отвечающий за организацию досуга; дяди Себола и Лео — невероятные ребята, они делают все возможное, чтобы развлекать и веселить взрослых и детей. Я вижу, что именно они поддерживают жизнь в этом месте. Остальные сотрудники тоже всегда внимательны.
Что касается инфраструктуры отеля, то здесь есть над чем поработать, но это не испортило наше пребывание. Еда простая, но вкусная, ничего особенного, но нам очень понравилось. Мне показалось, что вечером должен быть кофе со сладким, а не только ужин. В баре не хватает еды; мы были там в жаркие дни, и для детей не было мороженого. Соки можно было бы улучшить и подавать более холодными, поэтому мы и не заказывали больше.
Обслуживание замечательное, поздравляю!

Завтрак и обед были замечательными, простыми, но с большим разнообразием, и все было горячим (в отличие от отзывов других людей).
— Персонал и официанты были добрыми и дружелюбными.
— В номере было очень чисто.
МИНУСЫ:
— Нам пришлось ждать до 15:00, чтобы попасть в номер, в очень жаркой зоне ресепшена БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА.
— Шум; когда гость уходит, кажется, что комната над нами вот-вот рухнет! Они таскают кровать, пока мы спим, это невероятно шумно! Дверь в номер закрывается только если ее сильно хлопнуть, будя соседа.

В этом месте ужасная пунктуальность. У нас была бронь на 15:00, мы приехали в 14:30, ждали, и всё равно ничего. Сейчас уже почти 16:00, а мы здесь со всем багажом, изнываем от жары. В отеле совершенно нет вентиляции. Я бы не рекомендовал его.

Заведение без правил поведения для гостей, шумное место, начиная от ресепшена и заканчивая постояльцами в номерах. Люди постоянно кричат ​​в местах общего пользования, мы пожаловались персоналу, но ничего не было сделано, место без элементарного обслуживания и ужасная гигиена.
Я не рекомендую, пустая трата денег.
Мы проезжали мимо, чтобы переночевать и продолжить наше путешествие, это был худший опыт, который я мог получить.

Приветливый и внимательный персонал.
Чистое, уютное, спокойное и безопасное место.
Замечательные теплые бассейны! 🥰 Джакузи тоже отличное, с прекрасным видом.
Веселье гарантировано, разнообразные и креативные мероприятия с участием персонала по организации досуга… Много бесплатных подарков 😍🥰. Даже в дождливые дни есть игры, игровая комната и крытый бассейн.
Предложения: кофе и чай всегда доступны на ресепшене; подогреваемый крытый бассейн (верхняя часть) очень скользкий; для длительного проживания более 4 дней было бы интересно иметь крытую бельевую веревку; большее разнообразие блюд в меню à la carte.
Я рекомендую это место и буду возвращаться сюда много раз!

Нам понравилось. В отеле есть много деталей, которые можно было бы улучшить, например, в плане эстетики, например, душевые кабины в номерах, но в целом всё очень хорошо, с прекрасным видом. Завтрак, обед и ужин довольно простые, но еда вкусная. Рекомендую тем, кто не привередлив.

Хороший отель, классный курорт. У меня были проблемы с кондиционером, но их починили. С другой стороны, пришлось открыть окно, и оно наполнилось комарами. Об этом нужно предупреждать при заселении. 90 реалов за ужин по системе «шведский стол» — это слишком дорого, ничего особенного, всё очень просто. Я считаю, что цена ужина завышена, и нет возможности заказать блюда по меню.

Я забронировал номер через Booking. Com, забронировал номер с видом на реку, но у нас вообще не было вида на реку. Я пожаловался, и в ответ услышал, что зря я им звонил, чтобы они заселили нас в конкретный номер… Ужасно. Ресторан был очень простым, ничего особенного в еде, но еда была вкусной. В номере душ не нагревался, даже когда я сделал всё так, как было сказано, а кондиционер не работал. Я бы туда больше не поехал, несмотря на отличное обслуживание в Cebola.

Нам очень понравилось, особенно дядям Лео и Себоле, чьи игры так нравились моим дочерям во время нашего пребывания. В отеле есть много деталей, которые можно было бы улучшить с эстетической точки зрения, но в целом он довольно хорош, с прекрасными видами. Завтрак, обед и ужин очень простые; не знаю, связано ли это с небольшим количеством людей, но еда была довольно простой, но вкусной. Рекомендую тем, кто не привередлив.

Очень приятное место, и персонал отличный ❤️
Однако, место нуждается в ремонте и покраске.
В нашем номере была ванна, но стекло было разбито, а мрамор вокруг ванны отслоился, что создавало опасность порезаться.