Pousada Villa Agrifoglio

В доме стоял ужасный запах сырости, а когда мы вернулись в 4 утра, кровать была покрыта муравьями и другими насекомыми.
Они предложили прислать кого-нибудь, чтобы обработать кровать ядом, но кому захочется спать в кровати, которую только что обработали?
Они не предложили вернуть деньги, даже за одну вещь. За 150 долларов я ожидал гораздо лучшего.

Обслуживание на высшем уровне (100/100). Уютное место с невероятным видом, пышная природа, близость к центру города, бассейн и фантастическая тропа к морю. И, конечно же, персонал гостиницы, который был замечательным и внимательным к нам. Мы настоятельно рекомендуем это место. Спасибо за гостеприимство. Мы обязательно вернемся.

Мы провели несколько чудесных дней, нас отлично обслуживали, девушки всегда были очень внимательны, не говоря уже о невероятном завтраке, который не оставил желать ничего лучшего. Я настоятельно рекомендую эту гостиницу!

Мы приехали полюбоваться природной красотой этого отеля, но были разочарованы его состоянием. Мы приехали в пятницу днем, а в пятницу вечером шел сильный дождь. Протечки были в нескольких местах: внутри мангала, которым мы пользовались, рядом с ним, внутри дома прямо над диваном-кроватью, на столе, в средней спальне… Дом сделан из дерева, но это не оправдывает дыры в плинтусе, которые видны снизу. Один из односпальных матрасов был очень старым и покрытым плесенью; я не знаю, сколько ему лет. Стеклянная веранда – это плюс с точки зрения защиты от комаров. На завтрак не было хлеба и сыра, которые не были предоставлены. Этого не следовало запрашивать… Короче говоря, даже при таком деревенском стиле чистота имеет основополагающее значение. На крышке большого мусорного ведра были сухие личинки, которые даже не были очищены; в доме отсутствовала надлежащая уборка. Тропу к пляжу тоже можно было бы улучшить… Она утомительна и ведет к месту с грязной водой. Я знаю, что мы туда больше не вернёмся.

Хорошо, но гостиница немного старая. Я понимаю, что у нее деревенский колорит, но это не оправдывает наличие старых и некачественных вещей.

Мы остановились в этой гостинице с друзьями. Хотя в этом месте есть несколько прекрасных особенностей, общее впечатление было посредственным из-за ряда проблем.
Самой серьезной проблемой было отсутствие некоторых вещей в нашем домике. Мы сообщили об этом на ресепшн, но никто не взял на себя ответственность и не вернул их.
У нас также было несколько проблем с номером и его обслуживанием:
• Раковина в ванной протекала, и весь пол был залит водой. Мы сообщили об этом, и они починили ее в тот же день, за что мы им благодарны.
• По прибытии окно плохо закрывалось. Решением было подложить под него кусок дерева, но мы не смогли его открыть снова, потому что в одном углу было осиное гнездо, поэтому мы не могли проветривать комнату на протяжении всего пребывания.
• Матрас был старым и грязным. Это не было бы проблемой, если бы это не было видно, но они используют только простыни, а не покрывала, поэтому они разваливаются во время сна, оставляя матрас открытым.
• Однажды нам оставили в ванной грязную тряпку, чтобы мы вытерли ноги, что было довольно неприятно. Что касается смены постельного белья, говорят, что это происходит каждые 3 дня, но простыни так и не поменяли, и нам пришлось просить на ресепшене поменять полотенца.
Из положительных моментов: завтрак очень хороший, вид из номера прекрасный, а персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. Бассейн – красивое место, Wi-Fi работает отлично всегда, а у домика есть собственная частная дорожка с прямым выходом на пляж.

Оценка обслуживания: Ноль. У нас возникла проблема, потому что моя подруга попала в больницу, и персонал был крайне груб и негибок. Если вы туда поедете и у вас возникнут какие-либо проблемы, вы сразу заметите их бесчувственность. Неподготовленный персонал, да им всё равно, потому что, по их словам, у них полно желающих остановиться. Гость для них всего лишь мелочь, потому что у них и так предостаточно гостей. Я больше никогда туда не ступлю. Ах да, если вы бронировали через Booking. Com, они попытаются убедить вас бронировать напрямую у них; не делайте этого, потому что, по крайней мере, с Booking. Com у вас есть какая-то защита, а бронировать напрямую у них — плохая идея.

Безупречный опыт. Вся команда обслуживания клиентов и технической поддержки была чрезвычайно внимательна и дружелюбна. Надеюсь вернуться очень скоро.

Впечатления были замечательные. Место очень лесистое, и вы действительно чувствуете себя в окружении природы.
Я остановился с семьей в студии с ванной, и это был отличный опыт.
Также хочу выразить нашу благодарность сотруднице Эдинее, которая была так добра и помогла нам вне рабочего времени. Мы возвращались из поездки в Рио-Гранде-ду-Сул до начала завтрака, и она оперативно встретила нас и все организовала так, чтобы мы не уехали без завтрака.
Пусть в мире будет больше таких людей, как Эдинейя! 🙏🏻🥰

Неописуемое место! 🌿
Этот отель идеально дополняет умиротворяющую атмосферу Розы. Каждый раз, когда мы туда приезжаем, мы стараемся остановиться поближе к центру, чтобы всё можно было обойти пешком — и этот отель находится буквально в самом сердце Розы, рядом с одной из наших любимых кофеен. К тому же, здесь есть эксклюзивная тропа, ведущая прямо к пляжу!
Отель окружен природой, что делает пребывание здесь ещё более особенным. Чистые, уютные номера с той самой позитивной энергетикой, которая заставляет остаться подольше. Мы уже считаем дни до возвращения!

Отличное обслуживание, прекрасный вид из номера 5, чистый и ароматный номер, кровать и постельное белье, а завтрак был просто идеальным.
Не говоря уже о всей структуре гостиницы, которая нарушает покой!

Хорошая гостиница в Прайя-ду-Роза. Уютные домики (наши с видом на пляж), тихие номера, хороший завтрак, бассейн, где можно отдохнуть после пляжа, и очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Гостиница расположена в 100 метрах от главной улицы, где расположены рестораны и магазины. Единственный недостаток — довольно далеко от пляжа. Спускаться и подниматься к гостинице нужно по крутому склону. Но мы с женой каждый день в течение восьми дней ходили по этой дороге с нашей четырёхлетней дочерью, толкая перед собой коляску с двумя зонтиками, двумя стульями, детскими игрушками и сумкой-холодильником с напитками и едой. Прогулка немного утомительная, но комфортная.

Чудесные впечатления с самого начала. Мы приехали на ресепшен гостиницы, и девушки на ресепшене были невероятно харизматичны и внимательны. Место хорошо организовано, есть тропинка, ведущая к пляжу примерно за 10 минут, и оно также расположено недалеко от центра, так что можно дойти пешком. Номер был чистым, а полотенца приятно пахли. Наш номер выходил на океан – просто идеально. На завтрак тоже было много вариантов. Мы настоятельно рекомендуем это место; это был определённо уникальный опыт, который мы обязательно повторим.

Очень здорово, персонал очень отзывчивый, мы останавливались на 3 дня и хотели остаться ещё. Тропа к Прайя-ду-Роза очень полезна и легкодоступна. Моя единственная претензия касается подъездной дороги, о которой, я думаю, мэрия должна позаботиться.

Это красивое и тихое место, окруженное природой, но при этом со всеми удобствами, идеально подходит для отдыха от суеты.
Наше пребывание на вилле Agrifoglio было замечательным!

Мы останавливались в номере и в домике… нам очень понравилось! Отличное расположение и гостеприимная атмосфера. Персонал был очень внимательным! Мы обязательно вернёмся!

Мы остановились с нашим четырёхлетним сыном; это был чудесный опыт.
Когда мы приехали, Кауане приготовили свежий завтрак, а вечером нам дали молоко и нескау для нашего сына.
Дауана тоже была очень милой на второй день.
Номер был очень чистым и приятно пах, а само место, окружённое природой, было просто невероятным.
Тропа тоже стала приключением, которое нельзя пропустить.
Мы обязательно скоро вернёмся.
Поздравляем с обслуживанием!