Наш опыт пребывания в этом отеле был полон как положительных, так и отрицательных моментов, заслуживающих внимания руководства.
Нам очень понравились персонал, развлечения (KIKO и GABI), общение с животными и вся концепция фермерского отеля. Окружающая среда прекрасна, гостеприимна и дарит замечательные моменты. Персонал всегда был приветлив и готов помочь во время нашего пребывания.
С другой стороны, мы столкнулись с некоторыми ситуациями, которые негативно повлияли на наше впечатление. В первоначально забронированном номере был неприятный запах, и мы обнаружили небольшие следы на постельном белье. После сообщения о проблеме мы решили переселиться в другой, более дорогой, более просторный и комфортабельный домик – это было позитивным решением со стороны персонала.
Однако даже в новом номере мы заметили признаки недостаточного ухода и тщательной уборки, такие как стены со значительной влажностью, шторы с плесенью, люстры с накопившейся пылью, паутина и явно пыльные декоративные предметы.
Мы также обнаружили таракана внутри домика. Мы понимаем, что, будучи фермерским отелем, окруженным природой, мы можем столкнуться с появлением насекомых. Однако мы отмечаем это наблюдение как момент, требующий усиления мер контроля и профилактики.
Что касается питания, мы положительно оценили систему «все включено», включающую завтрак, обед, ужин и перекусы в течение дня. Разнообразие хорошее, и эта концепция отлично подходит для семей. В качестве предложения по улучшению было бы интересно обозначить блюда и продукты небольшими табличками или этикетками. Это облегчило бы пребывание гостей, особенно для тех, у кого есть диетические ограничения или кто просто хочет знать, что им подают, прежде чем накладывать себе еду.
Столик для кормления младенцев был очень грязным.
Еще одна простая деталь, которая могла бы значительно улучшить впечатление, — это наличие хотя бы двух стаканов в номерах. Нам этого не хватало во время нашего пребывания. Кроме того, было бы удобно, если бы в мини-баре можно было приобрести воду или другие напитки, особенно если гости находятся далеко от общих зон.
Мы оставляем эту оценку конструктивной, поскольку твердо верим в потенциал этого места. При более тщательной уборке, профилактическом обслуживании, внимании к деталям и некоторых простых корректировках обслуживания гостей отель мог бы предоставлять услуги в десять тысяч раз лучше, полнее и лучше, в соответствии с концепцией и красотой этого места.
В целом, отелю требуется уход.
Концепция отличная, им следует переосмыслить её и лучше заботиться о ней. Но я благодарен за время, проведенное с семьей в этом отеле. Желаю им успехов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам очень понравились персонал, развлечения (KIKO и GABI), общение с животными и вся концепция фермерского отеля. Окружающая среда прекрасна, гостеприимна и дарит замечательные моменты. Персонал всегда был приветлив и готов помочь во время нашего пребывания.
С другой стороны, мы столкнулись с некоторыми ситуациями, которые негативно повлияли на наше впечатление. В первоначально забронированном номере был неприятный запах, и мы обнаружили небольшие следы на постельном белье. После сообщения о проблеме мы решили переселиться в другой, более дорогой, более просторный и комфортабельный домик – это было позитивным решением со стороны персонала.
Однако даже в новом номере мы заметили признаки недостаточного ухода и тщательной уборки, такие как стены со значительной влажностью, шторы с плесенью, люстры с накопившейся пылью, паутина и явно пыльные декоративные предметы.
Мы также обнаружили таракана внутри домика. Мы понимаем, что, будучи фермерским отелем, окруженным природой, мы можем столкнуться с появлением насекомых. Однако мы отмечаем это наблюдение как момент, требующий усиления мер контроля и профилактики.
Что касается питания, мы положительно оценили систему «все включено», включающую завтрак, обед, ужин и перекусы в течение дня. Разнообразие хорошее, и эта концепция отлично подходит для семей. В качестве предложения по улучшению было бы интересно обозначить блюда и продукты небольшими табличками или этикетками. Это облегчило бы пребывание гостей, особенно для тех, у кого есть диетические ограничения или кто просто хочет знать, что им подают, прежде чем накладывать себе еду.
Столик для кормления младенцев был очень грязным.
Еще одна простая деталь, которая могла бы значительно улучшить впечатление, — это наличие хотя бы двух стаканов в номерах. Нам этого не хватало во время нашего пребывания. Кроме того, было бы удобно, если бы в мини-баре можно было приобрести воду или другие напитки, особенно если гости находятся далеко от общих зон.
Мы оставляем эту оценку конструктивной, поскольку твердо верим в потенциал этого места. При более тщательной уборке, профилактическом обслуживании, внимании к деталям и некоторых простых корректировках обслуживания гостей отель мог бы предоставлять услуги в десять тысяч раз лучше, полнее и лучше, в соответствии с концепцией и красотой этого места.
В целом, отелю требуется уход.
Концепция отличная, им следует переосмыслить её и лучше заботиться о ней. Но я благодарен за время, проведенное с семьей в этом отеле. Желаю им успехов.