Отзыв об отеле Hotel Fazenda Pommernland 3*

Бегите отсюда!
Я останавливалась в этом отеле в марте 2026 года по рекомендации знакомых.
Меня уже с момента прибытия удивило отсутствие должного ухода: паутина и насекомые на стенах отеля и в номере. В номере было полно комаров (но я подумала, что это нормально, учитывая, что отель находится в глуши).
Нас было трое взрослых и двое детей (2 и 1 год). После ужина мы поднялись в номер, и я уложила детей спать. Вот тогда и началась «вечеринка»: несколько детей играли, стуча в двери номера и бегая вокруг.
На следующее утро, до 9 утра, всё повторилось! Я пошла на ресепшн пожаловаться, но там не обратили на это особого внимания, хотя сотрудник развлекательного центра обратил внимание детей.
Мы с детьми побывали на фермерских мероприятиях, и это было здорово! Моим малышам очень понравилось! Еда в целом была довольно обычной, но мы попробовали худший в нашей жизни пудинг, совершенно безвкусный. Единственный обед с немецкой кухней был воскресный. Я рекомендую не заказывать питание, а только завтрак. Мы пошли с детьми в игровую комнату, и это было очень темное место, без кондиционера, как сауна. Мини-батут был разорван пополам.
Номера не убирали в течение двух дней нашего пребывания. Мне пришлось просить их вынести мусор.
Но худшее было еще впереди. Мы оставили одну из наших сумок в отеле при выезде. В ней были покупки, сделанные на Остерфесте, и пара кроссовок. Я связалась с ними в тот же день, чтобы забрать вещи, и на следующий день они подтвердили, что нашли их. Они выслали мне стоимость обратной доставки, и я сразу же оплатила через Pix. Ну… прошло почти три месяца, а они так и не вернули мои вещи, не возместили стоимость доставки и даже перестали отвечать! Помимо потери вещей, они взяли с меня плату за то, что я их не вернула!
Концепция отеля хорошая, но все плохо реализовано. Уборка, еда, обслуживание, управление… Настоящий позор!