Thermas Palace

Невероятные впечатления и индивидуальный подход.
Отличный вариант для термальных источников.
Приходите и убедитесь сами…1

Мне очень нравится отель Thermas Classic. Я являюсь его клиентом уже более 5 лет и останавливаюсь там два-три раза в год. Рекомендую его всем; еда там потрясающая, но самое лучшее — это вечерние танцы, которые приносят радость всем.

Обслуживание было очень хорошим, персонал вежливым и услужливым. Что оставляло желать лучшего, так это грязная вода в бассейне и еда. Еда была невкусной; из трех дней нашего пребывания только воскресный ужин, когда подавали пасту в головке сыра, был приятным.

Я гарантирую, что вам понравится!
Я работаю в туристической индустрии более 30 лет и прекрасно знаю, как сложно угодить подавляющему большинству, и понимаю, что один или несколько негативных отзывов — это нормально.
Но как турагент и туроператор, я никогда не порекомендую отель, который мне неизвестен, чья репутация и качество обслуживания неизвестны. Поэтому всем, кто принимает решения, основываясь на отзывах, например, в Google, следует обратить внимание и понять, что большинству клиентов, оценивших отель, он понравился и до сих пор нравится. И я гарантирую, что вам понравится!

Отель очень дорогой для того, что он предлагает. Вода в ванной пахнет канализацией, еда низкого качества, печенье сухое, мясо разогрето, сок из буфета Tang очень разбавленный, телевизор принимает только Globo, и смотреть практически невозможно, а полотенца плохо пахнут. Чтобы попасть на ресепшн, нужно пройти через БЕСПОЛЕЗНЫЕ ворота, которые преграждают путь, и людям приходится обходить их через кусты, потому что на них висит замок 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Я действительно думала, что еда будет хорошей, но все было использовано повторно, вокруг постоянно жужжали мухи, ветчина была ужасной, рис разогревали раз три, некоторые блюда были несъедобными, потому что имели привкус старого. Wi-Fi в номере не работал 1 минуту. 💩
Обслуживание было очень низкого качества и медленным. Мало сотрудников, бассейн был мутным и грязным посреди разгара летнего сезона. В номере недостаточно розеток, а система учета потребления очень плохая, потому что вы подписываете счет, и он остается у них все время, что позволяет им действовать недобросовестно и добавлять товары без разрешения. Просто разочарование нашего отдыха. Они изо всех сил стараются отпугнуть клиентов от возвращения. Я бы никому не рекомендовала этот отель.

Потрясающий отель. Уютная атмосфера, очень чисто, чудесный аромат. Особого внимания заслуживает еда. Прекрасно приготовленные блюда, действительно вкусная еда. Все, что нам подавали, было превосходным. Обслуживание персонала также было очень хорошим, внимательным и вежливым. В общем, место для отдыха и расслабления в полной тишине и покое. Приезжайте и посетите это чудо.

Замечательно, мне очень понравилось мое пребывание с семьей. В номере было совершенно тихо, очень спокойно и спокойно. Номер был очень чистым и ухоженным. Полотенца и постельное белье меняли ежедневно, и в номере всегда наводили порядок. Также каждый день предоставляли чистые полотенца для бассейна. Рождественские украшения были прекрасны, зона ресепшена была очень хорошо организована, с несколькими местами для отдыха и фотографирования. Главное достоинство – еда: все на высшем уровне, очень хорошо приготовлено из качественных продуктов. На завтрак предлагается множество разнообразных сладостей и закусок, а также много фруктов. Обед вкусный, с восхитительными десертами, особенно пудинг. Есть послеобеденный чай и ужин, который также предлагает множество вариантов, включая супы, мясные блюда и т. Д. Также есть традиционный послеобеденный чай для тех, кто не хочет ужинать.

Замечательный отдых!
В стоимость проживания включено: послеобеденный чай, ужин, завтрак и обед при выезде. Выбор блюд очень разнообразен. Обслуживание внимательное и дружелюбное. Чистота помещений превосходная. Есть крытая зона с подогреваемыми бассейнами для взрослых и детей.
Из игровой комнаты открывается прекрасный вид на озеро и бассейн с искусственными волнами. В пятницу вечером, начиная с 20:30, проходили танцы. В субботу в полдень устраивался барбекю на вертеле, что стало незабываемым впечатлением. Рекомендую.

Упадок, разочарование. Огромная разница между прошлым и настоящим. Еда разогревалась с предыдущего дня, все мясные/барбекю блюда были разогреты и пересушены. Выбор блюд значительно сократился, мы даже обнаружили плесень в одном из пирожных. Сок, предлагаемый на завтрак, — это Tang (в пакетиках, в порошке).
Любой, кто там побывал и собирается снова, будет разочарован. Стоимость ужина для пары выросла более чем на 100 реалов за год, а качество значительно ухудшилось.
У нас были одинаковые бронирования с разными ценами; мы бронировали вместе с другой парой, и с нас взяли другую цену. Когда мы задали вопрос по этому поводу, мы думали, что они сделают скидку, чтобы уравнять цены и не потерять клиентов, но этого не произошло.
Единственный плюс — это расположение. Они приходят в упадок, особенно в плане гастрономии. Ресторан — это печь, настолько горячая, что от неё пропадает аппетит.

Необходимы некоторые улучшения.
Обслуживание барменов не соответствует обслуживанию остального персонала.
Гигиена в номерах плохая: туалетную бумагу не пополняют, кровати не застилают, а в душевой кабине плесень.
Что касается еды, она хорошая, а официанты вежливые.

Положительные моменты:
*Цена соответствует качеству обслуживания.
*Завтрак 10/10 — обед и ужин 7/10 (несмотря на то, что еду пришлось разогревать).
*Бассейн в отеле хороший.
Отрицательные моменты:
*Мы обнаружили таракана в нашем номере и еще одного в номере друга.
*Замок на окне в номере был сломан.
*Официанты едва дождались, пока мы закончим есть, прежде чем убрать со стола; казалось, что они выгоняют нас из ресторана.
*Я из Кашиас-ду-Сул, и ближайший подъезд к отелю — это 15 км грунтовой дороги.

Обслуживание со стороны персонала было хорошим, уборщицы были очень вежливы и всегда старались помочь. Обслуживание в баре было хорошим, за исключением музыки; судя по всему, у певца эксклюзивный контракт с отелем, потому что он очень плохой. Разогретая еда была очень невкусной. Я вернусь в этот город, потому что термальные воды там превосходные, но я поищу другой отель.

Несколько лет назад всё было очень хорошо.
Персонал, например, официант, джентльмен с 25-летним стажем работы в компании, был очень груб.
Остальные были замечательные.
Еду разогревали каждый день. Обслуживание в баре тоже было отличным.
Но им нужно многое изменить, учитывая цену, которую они берут.
Мне это больше не подходит.

Отличное место, вкусная еда, дружелюбный и квалифицированный персонал, качественный барбекю, чистые и опрятные номера…
Невероятные впечатления! Рекомендую и обязательно вернусь.

Удобное расположение, комфортабельные номера, хороший ресторан, внимательный персонал и разумные цены. В целом, отличное место, чтобы провести несколько дней в тишине и покое.

Я нетипичная мама, и в плане обслуживания клиентов хочу поздравить Вивиан и Джессику, которые невероятно чутко отнеслись к сложившейся ситуации. К сожалению, сотрудники Адриано и Марсио не информированы и не готовы к решению этой проблемы.
Им не хватает ни капли сочувствия, и атмосфера становится менее осуждающей и менее гостеприимной.
Все приёмы пищи проходили в напряжённой атмосфере, с осуждающими взглядами! В этом смысле это просто ужасно.

В прошлое воскресенье, проезжая через Марселино Рамос, мы решили пообедать в отеле Thermas Classic Hotel. К сожалению, нас обманули, так как шведский стол был неполным. Нам предложили два варианта мяса: сухой шашлык, который, казалось, был разогрет, и жареную курицу, которая была только тушкой. Цена была совершенно несовместима с предлагаемым качеством. Мы заплатили 80, 00 реалов с человека и 15, 00 реалов за маленький стакан замороженного сока из мякоти. Нереально для обычного обеда в формате шведского стола.