Pousada Graff

Мой опыт пребывания в этой гостинице был крайне разочаровывающим. Обслуживание оставляло желать лучшего, отсутствовала любезность, организованность и элементарное внимание к гостям.
Завтрак также был негативным моментом, с небольшим разнообразием блюд. Пирожные выглядели черствыми, кофе явно был разогрет, и выбор был недостаточен, чтобы хотя бы минимально удовлетворить гостей.
Единственным положительным моментом пребывания является расположение, так как гостиница находится очень близко к парку Beto Carrero World, что облегчает доступ к нему. Однако это не компенсирует низкое качество обслуживания и предлагаемых удобств.
К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Гостиница должна значительно улучшить как обслуживание, так и качество завтрака, чтобы обеспечить посетителям адекватный уровень обслуживания.

Недавно я останавливался в этом гостевом доме, и, к сожалению, мой опыт был ужасным.
Единственный плюс — это расположение, очень близко к парку, что позволяет легко добираться пешком. Это действительно удобно.
Однако завтрак крайне простой, с очень скудным выбором и качеством ниже ожиданий.
Во время моего пребывания они заходили в номер только для того, чтобы поправить постельное белье, но не проводили надлежащую уборку. Пол не подметали, и ванная комната не убиралась. В раковине скапливается вода, оставляя грязный и неприятный вид.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Хозяйка груба, не отвечает на простое «доброе утро» и создает впечатление, что делает гостям одолжение, встречая их. При выезде я передал ключ, и никаких указаний не последовало; мне пришлось спрашивать, все ли в порядке или нужно ли что-то подписать. Ни разу они не поблагодарили нас за пребывание и не поинтересовались нашим опытом.
Еще один очень негативный момент — это неуважение к соблюдению тишины со стороны самой хозяйки и ее детей, которые живут в гостевом доме. После 10 вечера начались крики и громкие разговоры, в том числе и сама хозяйка, которая ругала детей, что разбудило даже моего мужа.
Я также считаю абсурдным наличие скамеек у дверей номеров на первом этаже, полностью нарушающих приватность гостей. Люди сидят практически у входа в номера, смотрят видео на высокой громкости и постоянно создают беспорядок.

Расположение очень хорошее, рядом с парком, ресторанами и пляжем.
Полотенца меняли каждый день, в номерах есть кондиционер, что является плюсом.
Минусы:
Завтрак очень простой и не соответствует тому, что рекламируется как «натуральные соки, йогурты и отборные фрукты». Был только один апельсиновый сок (не натуральный) и один йогурт.
После 22:00 с третьего этажа доносится шум: шуршат стулья, бегают дети и прыгают мячи, что мешает отдыху.
Обслуживание на ресепшене утром/днем (похоже, это владелец) оставляет желать лучшего. Отношение было не очень приветливым, без дружелюбия. Когда мы приехали до времени заселения, мы спросили, свободен ли номер, и нам ответили, что да, но за более раннее заселение, даже если это просто для того, чтобы оставить багаж и переодеться, будет взиматься плата в размере 60 реалов.
По крайней мере, нам разрешили оставить багаж на ресепшене, пока мы сходили на рынок, а потом пообедали. При выезде нам пришлось спрашивать, не пропало ли что-нибудь или нужно ли что-то подписать, так как никаких инструкций или даже простого «спасибо» не было.
К сожалению, исходя из общего впечатления, мы не рекомендуем этот отель.

Первоклассный, невероятный опыт, очень близко к парку развлечений Beto Carrero World (до него легко дойти пешком), потрясающий завтрак, шведский стол, все очень хорошо приготовлено и тщательно оформлено. Очень внимательный персонал, я настоятельно рекомендую, не упустите возможность совместить бизнес и отдых…

Замечательный гостевой дом. Безупречная чистота, комфортабельные номера. Хороший и вкусный завтрак. Расположен на боковой улочке в стороне от главной улицы, недалеко от всего и в 5 минутах ходьбы от парка развлечений Beto Carrero World. Очень отзывчивый и любезный персонал. Мы обязательно вернемся.

Я провёл здесь 5 дней, и всё было просто превосходно. Расположение отличное, в пешей доступности от Бето Карреро и ресторанов. Обслуживание в гостевом доме превосходное, а номера — просто великолепны. Есть закрытая парковка и завтрак на 9/10.

Простое, уютное место. Отличное соотношение цены и качества для тех, кто посещает BCW. Расположено недалеко от парка, в 5 минутах ходьбы, а также рядом с ресторанами и кафе.
Мы провели там три ночи без каких-либо проблем.
Джованна, администратор, встретила нас очень тепло.
Завтрак классический и простой.
Мы обязательно вернёмся.

Обслуживание было превосходным. Завтрак был очень разнообразным, с выпечкой, соками и фруктами. Всё было очень близко. Скоро вернёмся к семье.

Тихое, уютное место. Приветливый и внимательный персонал. Простая гостиница, идеально подходящая для тех, кто хочет насладиться городом и осмотреть достопримечательности! Завтрак показался мне немного слабоватым, но в целом очень вкусным!

Отличное соотношение цены и качества. Семейный отель. «Бабушка», отвечающая за завтрак, — настоящая очаровашка, а её внучки (которые в неё влюблены) вернулись, привнося в это место «семейную атмосферу».

Моя жена, дочь и внук останавливались в этой гостинице с 12 по 14 сентября. Она расположена совсем рядом с Бету Каррейру, в пешей доступности, и магазинами.
Номера очень простые, но очень чистые.
А вот завтрак… лучше не подавать завтрак, чем предлагать несвежий кофе и несвежие пирожные. 13-го числа моя дочь уже заметила, что морковный пирог был несвежим, и тот же пирог был несвежим 14-го числа, уже с пятнами плесени.
Я видел другие отзывы, много жалоб на завтрак, и гостиница всегда говорит, что он улучшится. Когда же он улучшится?
В следующем году моя жена вернётся в Бету Каррейру с внуками и племянниками. Несмотря на то, что персонал очень отзывчивый и гостиница находится недалеко от парка, они не будут останавливаться в этой гостинице.

От стойки регистрации, уютных номеров, прекрасного завтрака и удобного расположения до парка!
Рекомендую, и мы обязательно вернёмся!

Гостиница очень уютная, персонал дружелюбный. Номера очень чистые и просторные.
Единственный минус — это фрукты на завтрак. Однажды я пошёл поесть, и на них летали насекомые. Если бы на фрукты было сито или что-то подобное, это было бы гигиеничнее и не давало бы комарам садиться на них.

Гостиница расположена очень близко к самому парку, и там же находится один из лучших ресторанов.
Но кофе можно было бы улучшить: он был несвежим, и в нём всегда было полно насекомых, потому что не было никакой защиты продуктов.
Номер для семьи из четырёх человек крошечный и вмещал только двоих.
Персонал гостиницы очень внимательный, но самой гостинице есть куда расти.

Потрясающе! Очень чистые и хорошо организованные номера, замечательный завтрак с большим выбором. Очень близко к Бето Карреро, в пешей доступности. Пребывание было очень приятным. Клеонис, хозяйка, и её персонал были очень дружелюбны, приветливы, любезны и отзывчивы.

Отличный отдых! Чистый номер с кондиционером, ароматное постельное белье и сытный и вкусный завтрак! Обязательно вернусь!

Весь персонал гостиницы отнесся к нам очень доброжелательно, завтрак был очень хорошо подан, гостиница расположена очень близко к Бету Каррейру, мы спокойно гуляли, если вернемся в Пенью, мы обязательно остановимся там снова.