Мы останавливались в Zagaia, и в целом впечатления были очень хорошими — особенно благодаря огромному комплексу, ухоженным зеленым зонам и множеству вариантов отдыха. Это курорт, который отлично подходит для семейного отдыха и для тех, кто хочет расслабиться после осмотра достопримечательностей в Бонито.
Положительные моменты:
• Просторная и ухоженная территория с несколькими бассейнами и приятными открытыми площадками.
• Очень внимательный персонал, особенно официанты: дружелюбные, услужливые и внимательные (даже обращаются к вам по имени), что существенно влияет на впечатления.
• Очень интересные развлечения и мероприятия (активности в течение дня, взаимодействие с детьми, игры и различные предложения), которые поддерживают «жизнь» курорта, не требуя от вас отъезда.
Что можно улучшить:
• Музыка у бассейнов: в разное время громкость была чрезмерной, и одновременно играла музыка разных стилей, что мешало тем, кто хотел расслабиться. Я видела, что этот момент также упоминается в отзывах гостей.
• Медленная регистрация заезда: при заезде были очереди и ожидания; Даже при онлайн-регистрации процесс мог бы быть быстрее (есть недавние сообщения об этом).
• Тренажерный зал: нуждается в модернизации (более современное оборудование и большее разнообразие), чтобы соответствовать остальным удобствам.
• Гастрономия (особенно рыбная) : я пропустил как минимум один день, когда подавали типичную для Миссисипи рыбу (например, паку/пинтадо), что-то более региональное, соответствующее концепции Bonito — и вы можете видеть, что восприятие еды среди гостей сильно различается.
• Соблюдение правил для взрослых: в сауне и джакузи на открытом воздухе (с табличкой «16+») наблюдалось отсутствие контроля/внимательности со стороны некоторых гостей. Было бы здорово усилить это правило с помощью табличек и периодических проверок со стороны персонала.
• Настойчивые попытки продаж: более чем в одном случае (при регистрации и после завтрака) некоторые сотрудники подходили к гостям, предлагая «эксклюзивные клубные привилегии» в обмен на ~50 минут лекции/презентации за деньги. Мне это показалось довольно неудобным и неуместным, потому что мы и так платим за отдых и расслабление, а не за то, чтобы тратить время на навязчивые предложения массажа или подарочных сертификатов.
Вкратце: курорт с отличной инфраструктурой, прекрасной природой и сервисом, а также возможностями для отдыха, которые значительно повышают ценность. Однако, если бы улучшили звуковую систему/организацию в бассейнах, на стойке регистрации, в тренажерном зале и ужесточили правила в зонах для взрослых, впечатления могли бы быть еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
• Просторная и ухоженная территория с несколькими бассейнами и приятными открытыми площадками.
• Очень внимательный персонал, особенно официанты: дружелюбные, услужливые и внимательные (даже обращаются к вам по имени), что существенно влияет на впечатления.
• Очень интересные развлечения и мероприятия (активности в течение дня, взаимодействие с детьми, игры и различные предложения), которые поддерживают «жизнь» курорта, не требуя от вас отъезда.
Что можно улучшить:
• Музыка у бассейнов: в разное время громкость была чрезмерной, и одновременно играла музыка разных стилей, что мешало тем, кто хотел расслабиться. Я видела, что этот момент также упоминается в отзывах гостей.
• Медленная регистрация заезда: при заезде были очереди и ожидания; Даже при онлайн-регистрации процесс мог бы быть быстрее (есть недавние сообщения об этом).
• Тренажерный зал: нуждается в модернизации (более современное оборудование и большее разнообразие), чтобы соответствовать остальным удобствам.
• Гастрономия (особенно рыбная) : я пропустил как минимум один день, когда подавали типичную для Миссисипи рыбу (например, паку/пинтадо), что-то более региональное, соответствующее концепции Bonito — и вы можете видеть, что восприятие еды среди гостей сильно различается.
• Соблюдение правил для взрослых: в сауне и джакузи на открытом воздухе (с табличкой «16+») наблюдалось отсутствие контроля/внимательности со стороны некоторых гостей. Было бы здорово усилить это правило с помощью табличек и периодических проверок со стороны персонала.
• Настойчивые попытки продаж: более чем в одном случае (при регистрации и после завтрака) некоторые сотрудники подходили к гостям, предлагая «эксклюзивные клубные привилегии» в обмен на ~50 минут лекции/презентации за деньги. Мне это показалось довольно неудобным и неуместным, потому что мы и так платим за отдых и расслабление, а не за то, чтобы тратить время на навязчивые предложения массажа или подарочных сертификатов.
Вкратце: курорт с отличной инфраструктурой, прекрасной природой и сервисом, а также возможностями для отдыха, которые значительно повышают ценность. Однако, если бы улучшили звуковую систему/организацию в бассейнах, на стойке регистрации, в тренажерном зале и ужесточили правила в зонах для взрослых, впечатления могли бы быть еще лучше.