Не рекомендую – обслуживание намного ниже ожиданий.
Я останавливался с семьей (женой, 4-летним сыном и тещей, которая жила в другом номере) в отеле Wetiga с 29 декабря 2025 года по 3 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления были довольно негативными.
Проблемы начались в день приезда. После долгой поездки из Сан-Паулу в Бонито мы пошли к бассейну отеля, и моя жена попросила меня заказать напиток в баре. К моему удивлению, сотрудник сообщил мне, что не умеет готовить напитки, что неприемлемо для отеля с баром в зоне отдыха.
Ситуация ухудшилась в отношении уборки номеров и смены полотенец. Даже оставив включенным индикатор уборки и сообщив на ресепшен о необходимости уборки, уборка не была проведена.
1 января уборки и смены полотенец не было, и моей жене пришлось самой идти на ресепшен за чистыми полотенцами.
Не рекомендую – обслуживание намного ниже ожиданий. 2 января уборка номера снова не проводилась. Я пошёл на ресепшн за полотенцами, и администратор сообщила мне, что она одна, что ей нужно подождать, пока придёт другой сотрудник, и что она принесёт полотенца в номер. Ожидание длилось около 20 минут.
Халатность была настолько велика, что, учитывая отсутствие чистоты, моей жене пришлось выносить мусор из ванной и оставлять его за дверью номера, а также выносить грязные полотенца на улицу, пытаясь хотя бы поддерживать минимальные гигиенические условия.
Завтрак также оставлял желать лучшего. Помимо того, что он был крайне простым, меню было абсолютно одинаковым каждый день, без каких-либо изменений. Кофемашины ежедневно ломались, а такие продукты, как соки и мясные деликатесы, часто заканчивались, с чрезмерными задержками в пополнении, что создавало очереди и дискомфорт для гостей.
В общем, у отеля хорошая физическая структура, но обслуживание, организация и функционирование крайне несовершенны, что полностью портит впечатление. Бонито — прекрасный город, и я собираюсь вернуться, но я точно буду держаться подальше от отеля Wetiga.
Я его не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался с семьей (женой, 4-летним сыном и тещей, которая жила в другом номере) в отеле Wetiga с 29 декабря 2025 года по 3 января 2026 года, и, к сожалению, впечатления были довольно негативными.
Проблемы начались в день приезда. После долгой поездки из Сан-Паулу в Бонито мы пошли к бассейну отеля, и моя жена попросила меня заказать напиток в баре. К моему удивлению, сотрудник сообщил мне, что не умеет готовить напитки, что неприемлемо для отеля с баром в зоне отдыха.
Ситуация ухудшилась в отношении уборки номеров и смены полотенец. Даже оставив включенным индикатор уборки и сообщив на ресепшен о необходимости уборки, уборка не была проведена.
1 января уборки и смены полотенец не было, и моей жене пришлось самой идти на ресепшен за чистыми полотенцами.
Не рекомендую – обслуживание намного ниже ожиданий. 2 января уборка номера снова не проводилась. Я пошёл на ресепшн за полотенцами, и администратор сообщила мне, что она одна, что ей нужно подождать, пока придёт другой сотрудник, и что она принесёт полотенца в номер. Ожидание длилось около 20 минут.
Халатность была настолько велика, что, учитывая отсутствие чистоты, моей жене пришлось выносить мусор из ванной и оставлять его за дверью номера, а также выносить грязные полотенца на улицу, пытаясь хотя бы поддерживать минимальные гигиенические условия.
Завтрак также оставлял желать лучшего. Помимо того, что он был крайне простым, меню было абсолютно одинаковым каждый день, без каких-либо изменений. Кофемашины ежедневно ломались, а такие продукты, как соки и мясные деликатесы, часто заканчивались, с чрезмерными задержками в пополнении, что создавало очереди и дискомфорт для гостей.
В общем, у отеля хорошая физическая структура, но обслуживание, организация и функционирование крайне несовершенны, что полностью портит впечатление. Бонито — прекрасный город, и я собираюсь вернуться, но я точно буду держаться подальше от отеля Wetiga.
Я его не рекомендую.