По рекомендации агентства Bonitour я, мой муж и двое детей остановились в отеле Selina Bonito на 6 ночей.
У нас были проблемы, описанные ниже, и обо всех них сообщалось не раз во время нашего пребывания.
1. В течение 3 дней кран в ванной шокировал всех, ДАЖЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ДУШ БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН.
Мои дети были шокированы краном в ванной. Это недопустимо, нигде ненормально испытывать шок во время принятия душа! И не решили, в отеле за один день не было ремонта.
2. Однажды я пожаловался на кондиционер, и решением стала скомканная бумага, удерживающая заслонку кондиционера.
3. В ванной комнате есть душ только с одной стороны и нет двери с другой стороны. В результате ванная ежедневно становится влажной при использовании.
4. Душ просто капает, очень слабо.
5. Они не убирают номер ежедневно, и администратор указал, что это будет происходить только раз в 3 дня и что это будет обозначено указателями, что не соответствует действительности. Даже она не знает, что на вывеске номера этого не написано.
Смотрите фото вывески: на вывеске написано, что постельное белье меняют каждые 3 дня, вот и все.
В КАЖДОМ ОТЕЛЕ ЕЖЕДНЕВНО УНИЧТОЖАЮТСЯ НОМЕРА. НИГДЕ НЕ НАПИСАНО, ЧТО НОМЕР НЕ УБОРКА ЕЖЕДНЕВНО.
Вернулась из поездки через день, весь день оставляла зеленую бирку на двери, полотенца не меняли, постель не заправляли. Администратор просто взял еще полотенец и решил, что все кончено.
6. Все инструкции в номере ведутся на английском языке, но принимаются и гости из Бразилии. Могут быть комментарии и на португальском языке.
7. Освещение в номере плохое. Нам пришлось несколько раз просить лампу.
8. Так как в первой комнате не решили проблемы, нас перевели в другую, однако в обеих комнатах мы остались без электричества в части розеток и настенных светильников. Проблема разрешилась только тогда, когда мой муж настоял на ее разрешении.
9. Когда я бронировал, мне написали, что мне обещали номер с видом ЗА МЕСЯЦЫ ЗАРАНЕЕ. Когда я приехал, мою семью поселили в комнату с видом на улицу.
10. Помимо небрежности при уборке номера, на общей кухне отеля не соблюдаются установленные им правила уборки, а холодильники грязные и плохо пахнут. На кухне нет даже бумажных полотенец. Пол был грязный, жирный. Мусорное ведро полно. В отеле говорят, что по субботам чистят холодильник, но этого не произошло. Смотрите фотографии.
Проблемы, с которыми мы столкнулись в Селине, не будут вознаграждены, но они записаны здесь. В отеле много проблем: обслуживание, уборка, электрика, сантехника и т. Д. Завтрак очень хороший.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас были проблемы, описанные ниже, и обо всех них сообщалось не раз во время нашего пребывания.
1. В течение 3 дней кран в ванной шокировал всех, ДАЖЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ДУШ БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН.
Мои дети были шокированы краном в ванной. Это недопустимо, нигде ненормально испытывать шок во время принятия душа! И не решили, в отеле за один день не было ремонта.
2. Однажды я пожаловался на кондиционер, и решением стала скомканная бумага, удерживающая заслонку кондиционера.
3. В ванной комнате есть душ только с одной стороны и нет двери с другой стороны. В результате ванная ежедневно становится влажной при использовании.
4. Душ просто капает, очень слабо.
5. Они не убирают номер ежедневно, и администратор указал, что это будет происходить только раз в 3 дня и что это будет обозначено указателями, что не соответствует действительности. Даже она не знает, что на вывеске номера этого не написано.
Смотрите фото вывески: на вывеске написано, что постельное белье меняют каждые 3 дня, вот и все.
В КАЖДОМ ОТЕЛЕ ЕЖЕДНЕВНО УНИЧТОЖАЮТСЯ НОМЕРА. НИГДЕ НЕ НАПИСАНО, ЧТО НОМЕР НЕ УБОРКА ЕЖЕДНЕВНО.
Вернулась из поездки через день, весь день оставляла зеленую бирку на двери, полотенца не меняли, постель не заправляли. Администратор просто взял еще полотенец и решил, что все кончено.
6. Все инструкции в номере ведутся на английском языке, но принимаются и гости из Бразилии. Могут быть комментарии и на португальском языке.
7. Освещение в номере плохое. Нам пришлось несколько раз просить лампу.
8. Так как в первой комнате не решили проблемы, нас перевели в другую, однако в обеих комнатах мы остались без электричества в части розеток и настенных светильников. Проблема разрешилась только тогда, когда мой муж настоял на ее разрешении.
9. Когда я бронировал, мне написали, что мне обещали номер с видом ЗА МЕСЯЦЫ ЗАРАНЕЕ. Когда я приехал, мою семью поселили в комнату с видом на улицу.
10. Помимо небрежности при уборке номера, на общей кухне отеля не соблюдаются установленные им правила уборки, а холодильники грязные и плохо пахнут. На кухне нет даже бумажных полотенец. Пол был грязный, жирный. Мусорное ведро полно. В отеле говорят, что по субботам чистят холодильник, но этого не произошло. Смотрите фотографии.
Проблемы, с которыми мы столкнулись в Селине, не будут вознаграждены, но они записаны здесь. В отеле много проблем: обслуживание, уборка, электрика, сантехника и т. Д. Завтрак очень хороший.