Hotel Santa Esmeralda

Прекрасный отель для тех, кто ищет единения с природой и спокойствия. Очаровательная и высококлассная обстановка. Вся территория организована и чиста, включая тропы. Я был там с семьей в середине недели, и большую часть времени мы были одни в заповеднике – это был уникальный опыт.
Цены на еду и напитки высокие, поэтому рекомендуется брать с собой закуски и воду в номер.

Мы заказали веганские блюда и получили превосходное обслуживание от персонала кухни и ресторана во время каждого приема пищи. Кроме того, все остальные сотрудники были внимательны и щедры. Отель тихий и позволяет в полной мере соприкоснуться с природой.

Персонал и владелец (который ходит и общается с гостями) проявляют замечательное гостеприимство!
Территория отеля отличается первозданной, ухоженной природой;
Чистота безупречна.
Одно замечание: я считаю несправедливым и ненужным взимать четверть суточной платы за пользование зоной отдыха до времени заселения, если при этом предусмотрено питание в ресторане и баре отеля. ПРЕДЛОЖЕНИЕ руководству пересмотреть эту политику.

Мы останавливались на 3 дня, место очень красивое, ухоженное и чистое. Мы жили в бунгало без террасы, в просторном и очаровательном номере. Матрас оставлял желать лучшего, в нем был бугорок посередине, что мешало нашему сну, но постельное белье и полотенца были очень ароматными и чистыми. Персонал на ресепшене был очень вежлив и ответил на все наши вопросы. Полупансион очень хорош; завтрак и ужин подаются хорошо. Я бы предложила подавать фрукты, соки и хотя бы еще один вариант закусок и десертов. Только послеобеденный чай, который был единственным приемом пищи, который нам не очень понравился, показался нам недостаточно хорошим. Однако все, что подается, очень вкусно и хорошо приготовлено. Что касается обслуживания, один официант во время ужина иногда был не очень вежлив, но это не испортило впечатления. В целом, отель Fazenda Santa Esmeralda — очень уютное место, идеально подходящее для отдыха вдвоем или с семьей. Я обязательно вернусь сюда снова для отдыха.

Я даже не успела заселиться. Я отправила электронное письмо с запросом на расчет стоимости, получила ответ и согласилась на проживание. Затем со мной связались по телефону и сказали, что допустили ошибку, цена оказалась намного выше, и отменили мой запрос. Я попросила оставить цену, так как запрос уже был отправлен, и это не моя вина. Но они отказались и даже не извинились. Я посчитала это абсурдом! Невнимательный и грубый персонал.

Я даже не успела забронировать номер. Я запросила расчет стоимости по электронной почте, они мне его прислали, я согласилась на бронирование, а потом они связались со мной, сказав, что это была ошибка и цена намного выше. Я попросила оставить все как есть, раз уж они прислали расчет, и должны были бы взять плату за то, что было указано в смете, но они отказались. Я сочла это неуважительным, и они даже не извинились! Невнимательный и грубый персонал.

Отличное место. Мы были здесь около 5 раз, и я ОЧЕНЬ рекомендую. Единственный нюанс — не стоит размещать разных гостей в одном шале (если такая возможность есть), потому что слышно ВСЁ, что происходит по соседству. Мы обязательно вернёмся!

Место замечательное. Всё чисто и очень хорошо организовано. Завтраки, обеды и ужины великолепны! Персонал добрый и вежливый! Клариса очень внимательная и дружелюбная. В общем, всё было очень приятно!

Нам очень понравилось; бунгало было очень уютным и просторным. Отель расположен в большом, просторном и очень приятном здании в колониальном стиле. Есть прямой выход к реке, что просто фантастично, и к бассейну. Животный мир тоже очень многочислен: кайпивары, броненосцы… короче говоря, это отличное место для знакомства с Бонито.

Это были чудесные дни, ведь отель расположен в очаровательном и привилегированном природном месте на берегу реки Формосо, одной из самых живописных в Бразилии, и сумел гармонично сочетать это с деревенским, но в то же время изысканным и утонченным стилем. Кроме того, персонал оказывает превосходное обслуживание, отличаясь внимательностью, вежливостью и радушием, создавая комфортную атмосферу для гостей и удовлетворяя все их потребности! Пение птиц – незабываемое зрелище.

Хочу выразить свою глубочайшую благодарность за чудесное пребывание в этом настоящем раю среди природы. Каждая деталь имела значение: успокаивающий звук водопада, кристально чистая река, невероятная красота этого места… всё было просто очаровательно! Меня встретили с такой любовью и вниманием, что я почувствовала себя как дома. Обслуживание было просто великолепным — вежливые, добрые люди, всегда готовые сделать каждый момент ещё более особенным. Безупречная чистота и забота о каждом уголке пространства показывают, насколько вы цените качество и благополучие своих гостей. Поздравляю вас с сохранением такого потрясающего места, где мир и природа встречаются в идеальной гармонии. Я уношу с собой невероятные воспоминания и желание вернуться сюда в ближайшее время.

Отель расположен на живописной территории, куда часто заглядывают местные животные. Персонал очень внимателен и готов помочь в любой ситуации.

Прекрасное место, окружённое рекой, очень ухоженное, чистое и очень вкусное.
Вежливый и дружелюбный персонал, всегда хорошая фоновая музыка, владелец присутствует каждый день.
Вкусная и красиво сервированная еда. Мы провели шесть ночей в Бонито, что подарило нам много комфорта.

Все было идеально, прием, пространство, еда! Мы чувствовали себя как дома! Каждый уголок отеля имеет свою историю, каждый предмет напоминает нам о чем-то хорошем. Владелец отеля очень дружелюбный, а люди, которые здесь работают, чрезвычайно внимательны! Просто замечательно.

Это отель, который остался нетронутым и хорошо сохранившимся с момента своего основания в 1991 году. Его основатели, все еще присутствующие в коридорах, обращались с нами превосходно, в то же время ревностно следя за тем, чтобы видение, которое привело их к созданию этого места, продолжало воплощаться в жизнь: рай на берегах реки Формозу. И так оно и есть. Мы испытали этот рай во время долгих прогулок по открытым тропам среди леса, который окружает Формозу, с естественными водопадами, голубой водой, пышной растительностью, рыбой, птицами и тропическими животными Матту-Гросу. Длительная поездка на байдарке позволяет вам насладиться всем этим, включая освежающие погружения в холодные воды Формозу. Отель, построенный в деревенском стиле с преобладанием прекрасных местных материалов и декором фермерского дома, сочетающим историю и искусство, придает очень теплый оттенок пространствам. То же самое можно сказать и о молодых, внимательных и дружелюбных сотрудниках, которые полностью отдаются каждой роли. Кухня и столовая превосходны, с домашними блюдами, приготовленными из местных ингредиентов, и в изобилии. Каюты прекрасно оборудованы, с белоснежным постельным бельем и всеми удобствами. Супер спокойное место, чтобы насладиться природой, тишиной и отдыхом на свежем воздухе. Примечание: хороший Wi-Fi. Смотреть потоковые программы по телевизору можно только при наличии Skype. В противном случае продолжайте наслаждаться природой!

Я действительно верю в командную согласованность, и видя, что все общаются одинаково, все действуют и общаются четко и плавно, я сделал этот опыт очень гладким и приятным. Все пункты были хороши, размещение, общие пространства, зона отдыха, готовность, все было безупречно.

Отель был великолепным, очень красивая обстановка. Каюта чистая и соответствующая. Еда превосходная, завтрак и ужин подаются исключительно, и обслуживание тоже превосходное. Полностью понравилось и полностью рекомендуется. Определенно вернемся и остановимся в том же месте.