Hotel Pousada Caranda Eco Ville

Отличное расположение. Хороший номер. Простой, но вкусный завтрак. Кровать нормальная.
Есть куда стремиться.
Менталитет.
Специализированная и ориентированная на туризм подготовка персонала.
Ужасные услуги по уборке.
Низкокачественная туалетная бумага.
Старые полотенца.
У отеля есть потенциал, но персонал слабый.
Как и везде в Бразилии…

Для меня это был худший опыт проживания в отеле за всю жизнь. В номерах отсутствовала необходимая инфраструктура, некуда было положить одежду, розетки постоянно выключались, некоторые сотрудники на ресепшене просто присутствовали, и они высмеяли меня, когда я попросила одеяло, а они отказались его дать. Мне пришлось звонить администрации, чтобы его получить. Не говоря уже о завтраке, который состоял из самого необходимого: черный кофе, молоко, хлеб с маргарином, покупной торт и жирные яйца. Я никогда в жизни так плохо не ела. Короче говоря, никогда больше!

Общие зоны отеля великолепны, но номер оставлял желать лучшего! Я жил в номере «Капибара»! Освещение ужасное, душ дважды переставал работать, в номере нет розеток, кроме мини-холодильника, поэтому зарядить телефон невозможно! Шёл дождь, и весь номер затопило! Одеяла очень тонкие, и мы ужасно замерзли! Телевизор не работал! Пульт от кондиционера работал с большим трудом! Номерам срочно нужен ремонт!

Мы с семьей останавливались в этом отеле с 1 по 4 мая 2026 года, и это было замечательное пребывание! Регистрация прошла очень быстро, сотрудники на ресепшене были очень любезны и проводили нас в номер даже раньше назначенного времени. Номер был полностью оборудован, с высококачественным постельным бельем, и все было очень хорошо организовано. Обслуживание, без сомнения, является отличительной чертой отеля; персонал всегда готов помочь с улыбкой.

Наше пребывание было превосходным! Отель очень ухоженный и идеально чистый. Поскольку он полностью интегрирован с природой, отличный совет для тех, кто предпочитает отдыхать подальше от леса: запрашивайте номера рядом с бассейном, что очень удобно. Мы знаем, что в дождливые дни в этом районе часто встречаются насекомые, но чистота в номере была безупречной, что нас очень успокоило. Обслуживание было на высшем уровне, и мы обязательно вернемся!

Мой опыт пребывания в отеле Carandá был превосходным, начиная с дружелюбного и вежливого обслуживания и заканчивая быстрой регистрацией.
Номер полностью оправдал мои ожидания: чистый и аккуратный, а завтрак был безупречным, с большим выбором блюд.
Расположение очень удачное, недалеко от центра, и отель отличается красивым зданием.
Отличное обслуживание, хорошие специалисты, прекрасные зоны отдыха и релаксации, я настоятельно рекомендую его!

К сожалению, на этот раз наш опыт оказался очень разочаровывающим. Мы приехали на выходные, и уже около 17:00 у нас возникли проблемы с получением номеров под предлогом того, что они все еще находятся на ремонте. Персонал на ресепшене казался неорганизованным и неподготовленным к решению проблем.
При входе в номера мы заметили несколько проблем: нехватку полотенец и одеял, неработающий телевизор и даже отсутствие пульта дистанционного управления. Мы обратились за помощью, но реакция была безразличной, без каких-либо попыток решения проблемы. Вдобавок ко всему, возле кроватей начали появляться тараканы, что вызвало большой дискомфорт и опасения по поводу гигиены в отеле.
Завтрак также был очень неорганизованным. Персонала было слишком мало, чтобы обслуживать всех гостей, основные продукты пополнялись медленно, а столы долго оставались грязными.
После публикации предыдущего отзыва отель связался с нами, предложив попытаться договориться об удалении комментария, продемонстрировав заинтересованность в решении ситуации. Однако, как и прежде, эффективного решения найдено не было. Или соответствующий ответ». Это резко контрастировало с предложенным вариантом, еще больше усиливая ощущение пренебрежения и отсутствия приверженности клиенту.

Это был худший опыт проживания в гостевом доме за всю мою жизнь. Персонал все время был с кислым выражением лица, и в моем номере оставили всего один рулон туалетной бумаги. Комната была совершенно грязной, за дверью были паутина и пауки. Ковер был ужасно грязным, простыни выглядели так, будто их не меняли неделями, кондиционер был грязным и полон пыли, и я даже обнаружила тараканов, ползающих по стене. По крайней мере, они могли бы убрать комнату от пола до потолка. Они имеют дело с людьми; если они хотят управлять отелем, они должны просто безупречно убирать. Я прожила восемь дней, и завтрак был одинаковым все восемь дней, и в нем был только самый минимум. Я бы никому не порекомендовала этот отель. Даже водители, которые меня забирали, сказали, что они бы никому его не рекомендовали.

Внимательный персонал, чистый номер, завтрак с разнообразным выбором блюд, чистый бассейн, зона барбекю, оборудованная плитой, посудой, столовыми приборами и кастрюлями. Наше пребывание было замечательным, мы провели в отеле 5 дней, расположение отличное, очень близко к главной площади. Поздравляем руководство и персонал отеля Carandá.

Будьте осторожны, я забронировал номер в октябре 2025 года, а 19 декабря они аннулировали мою бронь и бронь моих друзей. 29 декабря 2025 года я обратился в отель, пытаясь получить возврат денег, и мне сообщили, что в финансовом отделе нет никого, кто мог бы помочь. Вскоре после этого я получил сообщение о том, что возврат будет обработан в течение 30 дней. Сегодня прошло 31 день, а я до сих пор не получил возврат. Рубия говорит, что Рафаэль свяжется со мной, но он просто не отвечает.

У меня ужасный опыт общения с персоналом отеля. Они отменили мою бронь 19 декабря 2025 года. Поездка была оплачена кредитной картой в сентябре, а отменили её 19 декабря 2025 года. 29 декабря 2025 года я обратилась в отель, пытаясь получить возврат средств, и мне сообщили, что в финансовом отделе нет никого, кто мог бы мне помочь. Вскоре после этого я получила сообщение о том, что возврат будет обработан в течение 30 дней. Сегодня прошло 31 день, а я до сих пор не получила возврат. Рубия говорит, что Рафаэль свяжется со мной, но он просто не отвечает. Я оставила комментарии в профиле отеля, пытаясь связаться с ними, но они меня заблокировали.
До сих пор возврат средств не получен.
Что ещё хуже, они отменили мою бронь, бронь моей сестры и моей подруги на общую сумму 5400 реалов, и до сих пор не вернули деньги. Я жду, когда со мной свяжется финансовый отдел.

Худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливался. Персонал совершенно не был подготовлен к обслуживанию клиентов. Номер, который нам дали, даже не находился в гостинице, а на улице. Нам пришлось убить четырех тараканов за одну ночь, и никто из персонала гостиницы не пришел на помощь. Мы должны были остаться на четыре ночи, но уехали в середине первой ночи. При выезде на следующий день они извинились и сказали, что ничего не будут списывать. Однако компания, выпустившая нашу карту, так и не вернула уплаченную сумму, заявив, что политика отеля никогда не предусматривает возврат денег. Ужасное место.

Мои впечатления от этого места были невероятными! Персонал очень вежливый и внимательный; некоторые из них — владельцы и члены их семей.
Мы с семьей провели там неделю и чувствовали себя очень комфортно. Апартаменты были очень хорошими; открытая территория была прекрасным местом.
Завтрак был хорошо укомплектован и разнообразен, персонал постоянно пополнял запасы продуктов, которые заканчивались. Все всегда было свежим, хорошо приготовленным и очень вкусным. Поздравляю всю команду!
Мой семейный отдых в этом месте был замечательным.
Номер: отличный.
Обслуживание: отличное.
Расположение: отличное.
Основные моменты отеля: Прекрасный вид, очень приятная атмосфера, которая дарит мир и спокойствие, идеально подходит для того, чтобы выпить терере (традиционный южноамериканский напиток) в конце дня.
Цена очень хорошая и не обременяет бюджет.

Начиная с ресепшена… завтрак… отличные экскурсии… чудесный номер… замечательные люди… Боже мой, первоклассное место, просто ВЫСШЕГО КЛАССА, как мы говорим здесь, в Паране… Я вернусь в Бонито и снова остановлюсь в этом отеле!

Удивительное место, очень красивое и приятное, с бассейном.
Что можно улучшить: Я забронировал номер на 4 человека на 3 дня, и изначально мне предоставили только 1 рулон туалетной бумаги и 2 полотенца. Я попросил 4 полотенца и больше бумаги, однако после уборки номера мне снова оставили только 1 рулон и 2 полотенца, и мне пришлось просить еще раз. Этот момент заслуживает значительного внимания.
Еще один негативный момент – меня разбудила в субботу утром громкая и неприятная кантри-музыка. Сначала звук доносился из соседнего номера, видимо, во время уборки. Те, кто останавливается в отеле, ищут комфорта и, прежде всего, тишины – это один из важнейших моментов в любом отеле.

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в отеле Carandá. Номера комфортабельные, хорошо организованные и содержатся в отличном состоянии, предлагая все необходимое для отдыха и ощущения гостеприимства. Помещения чистые, приятные и с первого же момента создают ощущение спокойствия.
Но, без сомнения, изюминкой моего пребывания стала повар Маяне. Помимо того, что она очень дружелюбна и внимательна, она демонстрирует невероятный талант на кухне. Завтрак восхитительный и приготовлен с явной заботой и вниманием.
Поздравляю отель Carandá с отличной командой и, особенно, с Маяне, которая превращает гастрономию в гостеприимство. Я обязательно вернусь и буду рекомендовать этот отель!

Замечательно, позади находится настоящий лес, вокруг много зелени, есть бассейн, лужайка, зона с гамаком, зона для барбекю, завтрак вкусный, но не разнообразный, единственное замечание или минус — большинство туров на микроавтобусах отправляются в 7 утра, а завтрак начинается в 6:30 вечера, поэтому завтракать приходится очень быстро.