Мы вспоминаем о двухнедельном пребывании.
Чистота:
Мы пользовались услугами обслуживания номеров в течение четырех дней. Кровати были заправлены, мусор вынесен. Заметно грязный коврик в ванной так и не был заменен. В номере не подметали. На завтрак столы убирали для новых гостей, но крошки небрежно сметали на пол.
Парковка: Персонал парковки был дружелюбным и услужливым. На территории отеля есть несколько парковочных мест, а также еще одна парковка через дорогу. Шкафчик (обычно незапертый), где хранятся ключи от машины, расположен у входа/выхода с лестничной клетки и не находится под постоянным присмотром из-за двери, что представляет угрозу безопасности. Особенно после поломки лифта мимо проходило много людей.
Номер: В номере было две кровати, стул, письменный стол, холодильник с мини-баром, вешалка для одежды, место для хранения вещей и сейф. Кондиционер было сложно регулировать. Силу воздушного потока нельзя было отрегулировать для достижения желаемой температуры, что часто означало выбор между замерзанием и потоотделением.
Предоставленные одеяла, судя по упаковке, выглядели так, будто их только что вынули из химчистки, но от них сильно пахло смесью масляной кислоты и мокрой собаки.
В ванной комнате была только маленькая мусорная корзина.
Окна можно открыть, и они выходят на улицу. Уровень шума высокий, как с улицы, так и изнутри здания.
Электронные ключ-карты иногда работали всего один-два дня, а затем их приходилось заменять.
Завтрак: Шведский стол на завтрак был обильным. Персонал, как на кухне, так и обслуживающий за столом и у стойки, был исключительно дружелюбным и внимательным.
Расположение:
Отель расположен в жилом районе на четырехполосной дороге, рядом с торговым центром Via Santa Catarina.
В период с 31 декабря по 1 января один из лифтов сломался. По всей видимости, отремонтировать его к утру 2 января 2026 года было невозможно. Поскольку отель был полностью забронирован, это означало многочасовое ожидание или необходимость носить багаж вверх и вниз по лестнице.
Безопасность:
24 декабря из нашего номера, пока мы завтракали, украли 100 евро. Мы попросили позвать кого-нибудь на ресепшен, но женщина, представившаяся сотрудницей службы безопасности, отнеслась к нам довольно высокомерно, намекая на нашу предполагаемую национальность. Прошло много времени, прежде чем мы получили документ, подтверждающий, что мы сообщили об инциденте в отель. Затем нам предложили подать заявление в полицию. Нам сказали, что мы сами должны решить, хотим ли мы продолжать пользоваться ежедневной услугой доставки еды в номер. На этом, по мнению отеля, дело было закрыто. Даже символических извинений не последовало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота:
Мы пользовались услугами обслуживания номеров в течение четырех дней. Кровати были заправлены, мусор вынесен. Заметно грязный коврик в ванной так и не был заменен. В номере не подметали. На завтрак столы убирали для новых гостей, но крошки небрежно сметали на пол.
Парковка: Персонал парковки был дружелюбным и услужливым. На территории отеля есть несколько парковочных мест, а также еще одна парковка через дорогу. Шкафчик (обычно незапертый), где хранятся ключи от машины, расположен у входа/выхода с лестничной клетки и не находится под постоянным присмотром из-за двери, что представляет угрозу безопасности. Особенно после поломки лифта мимо проходило много людей.
Номер: В номере было две кровати, стул, письменный стол, холодильник с мини-баром, вешалка для одежды, место для хранения вещей и сейф. Кондиционер было сложно регулировать. Силу воздушного потока нельзя было отрегулировать для достижения желаемой температуры, что часто означало выбор между замерзанием и потоотделением.
Предоставленные одеяла, судя по упаковке, выглядели так, будто их только что вынули из химчистки, но от них сильно пахло смесью масляной кислоты и мокрой собаки.
В ванной комнате была только маленькая мусорная корзина.
Окна можно открыть, и они выходят на улицу. Уровень шума высокий, как с улицы, так и изнутри здания.
Электронные ключ-карты иногда работали всего один-два дня, а затем их приходилось заменять.
Завтрак: Шведский стол на завтрак был обильным. Персонал, как на кухне, так и обслуживающий за столом и у стойки, был исключительно дружелюбным и внимательным.
Расположение:
Отель расположен в жилом районе на четырехполосной дороге, рядом с торговым центром Via Santa Catarina.
В период с 31 декабря по 1 января один из лифтов сломался. По всей видимости, отремонтировать его к утру 2 января 2026 года было невозможно. Поскольку отель был полностью забронирован, это означало многочасовое ожидание или необходимость носить багаж вверх и вниз по лестнице.
Безопасность:
24 декабря из нашего номера, пока мы завтракали, украли 100 евро. Мы попросили позвать кого-нибудь на ресепшен, но женщина, представившаяся сотрудницей службы безопасности, отнеслась к нам довольно высокомерно, намекая на нашу предполагаемую национальность. Прошло много времени, прежде чем мы получили документ, подтверждающий, что мы сообщили об инциденте в отель. Затем нам предложили подать заявление в полицию. Нам сказали, что мы сами должны решить, хотим ли мы продолжать пользоваться ежедневной услугой доставки еды в номер. На этом, по мнению отеля, дело было закрыто. Даже символических извинений не последовало.