Hotel Real Koerich 24h

У отеля есть ряд проблем, некоторые из которых я могу выделить:
1. **Базовые услуги:**
— Только общий санузел, что приводит к неудобствам и долгому ожиданию гостей.
2. **Чрезмерные правила:**
— Множественные правила, предусматривающие штрафы, создают ограничительную и неприятную среду.
3. **Обучение обслуживающего персонала:**
— Отсутствие вежливости и профессионализма, подчеркивающее заметную нехватку подготовки в обслуживании клиентов.
4. **Ксенофобия и неприемлемое поведение:**
— Тревожные сообщения о том, что обслуживающий персонал в сложных ситуациях принимает ксенофобский тон, что серьезно ухудшает качество обслуживания клиентов.
5. **Невыполненные соглашения:**
— Нарушения ранее заключенных договоренностей, повлекшие за собой существенное нарушение доверия между заведением и его гостями.
6. **Недостаток организации:**
— Недостатки в управлении бронированием, обслуживании помещений и соблюдении основных организационных стандартов.
7. **Некомфортная обстановка:**
— Сообщения о неприятных запахах в арендуемых помещениях, которые создают неприятную атмосферу и ставят под угрозу комфорт гостей.
Эта квитанция отражает трудности, с которыми пришлось столкнуться во время непростого пребывания в отеле. Критическая оценка направлена ​​на выявление областей, которые необходимо улучшить, чтобы обеспечить более позитивные впечатления для будущих гостей. Мы благодарим вас за внимание и надеемся, что эти соображения будут учтены при будущих улучшениях.

Ужасное место, лестница шумит и трясется, когда вы поднимаетесь, люди не квалифицированы для работы там и очень грубы, они говорят, что подают завтрак, но в то время они говорят, что это только для тех, кто забронировал номер на месте, а не онлайн, в номерах ужасный запах, очень плохой интернет, мы забронировали номер, и когда мы приехали, чтобы заселиться, нас хотели поселить в другой номер, который не соответствовал тому, который мы забронировали. Даже несмотря на низкую цену, не берите, ребята, пожалеете👍

Мягкие подушки, отличная кровать, горячий душ и отличный завтрак. Идеальное соотношение цены и качества для тех, кто путешествует по делам. Отличное расположение, прямо в центре города с супермаркетами, аптеками и местами, где можно перекусить. Бесплатная парковка и отличный интернет!

Помимо цены, которая привлекла мое внимание, и отчаяния от того, что я не нашел другой из-за моей срочности, она не оправдала моих ожиданий. На подоконнике я нашел бутылку пива, оставленную одним из последних людей, воспользовавшихся комнатой. (мне было некомфортно из-за чистоты помещения), постельное белье со странными пятнами, и эта маленькая нейлоновая занавеска в душе в ванной просто пальчики оближешь, завтрак с маргарином, нарезанным хлебом и пакетиком сока должен завершиться роскошь, одна из Однажды вечером я вернулся с прогулки с женой, на приеме мы встретили двух девушек (которые, кажется, были на свидании), жене было неловко. (Не из-за девушек, а из-за того, что их наряды были очень смелыми из-за атмосферы ОТЕЛЬНОГО приема).