Отзыв об отеле Estância Ribeirão Grande 3*

Разочарование! После прочтения комментариев я был полон решимости провести карнавал с семьей, но по прибытии на регистрацию получил совершенно неверный ответ от менеджера отеля. Мы приехали в субботу, и моросил дождь. Я спросил на ресепшене: «Вы хорошо знаете это место, как вы думаете, погода улучшится? » Менеджер ответил, что в следующий раз мне следует бронировать номер с учетом погодных условий. При отъезде я встретил дядю Чураско, отличного профессионала, преданного своему делу и очень любимого детьми. Он тоже мне не поверил и попытался помочь, но, увидев, что это говорит менеджер, мало что смог сделать, ха-ха. В общем, завтрак и полдник были однообразными: низкокачественный хлеб и пирожные, обработанные соки, медленное пополнение фруктов, много сотрудников на завтраке, но никакой инициативы в пополнении запасов еды или обслуживании клиентов. Обед и ужин были слабыми; шеф-повар был очень дружелюбным, но не смог угодить клиентам из-за низкого качества ингредиентов. За такую ​​цену, уплаченную во время карнавала, я ожидал лучшего качества. Лучшие варианты в отеле — это открытый и закрытый бассейны, а также персонал, отвечающий за организацию досуга, который, несомненно, является главным достоянием отеля: дядя Чураско, дядя Кариока, дядя Рападура, тетя Аватар и тетя Глиттер сделали отдых более ярким и веселым как для детей, так и для взрослых. Я думаю, отелю нужно ценить этих сотрудников, потому что без них отелю не хватает жизни и качества. Предложение: клоунское шоу великолепно; персонал, отвечающий за организацию досуга, мог бы создавать новые программы с этими персонажами в течение дня. Улучшить качество еды и обслуживания при заселении и выезде. Цель состоит в том, чтобы отель улучшился, а гости, которые останутся, чувствовали себя более ценными.