Полное разочарование в этом отеле… Я туристический агент и забронировал этот отель через Viagens Promo через свое туристическое агентство. Я много работаю с Бето Карреро и изучаю отели в регионе, чтобы рекомендовать их своим клиентам, и Sandri Palace в Итажаи, конечно, не будет рекомендацией.
Мы прибыли в отель 6 октября около 16:30, и нас очень хорошо встретил джентльмен на стойке регистрации, который был очень внимателен, жаль, что я не помню его имени. Он направил нас в номер 611, и там начались наши мучения. Комната была полностью заплесневелая, на стенах плесень, ванная грязная, постельное белье грязное и мятое, как будто им уже пользовался кто-то другой. Мой отец вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они поменять нашу комнату на отремонтированную, так как у него проблемы с дыханием, и, войдя в комнату, он почувствовал себя плохо. Мужчина на стойке регистрации сказал, что поговорит с менеджером и перезвонит ему. Отец снова поднялся в комнату, и горничная попросила войти и очистить плесень со стены возле окна. Она очистила его отбеливателем, и запах стал еще более невыносимым. Тем временем подошел мужчина на стойке регистрации и сказал, что поселит нас в другую комнату. К нашему удивлению, он поместил нас в соседнюю комнату, которая была так же плоха, как и первая. В этой комнате на стенах была плесень, а ванная была грязной. Кондиционер в номере был нереальным, какую грязь мы нашли. Внутри находились даже животные, похожие на бигатос. Столкнувшись с таким количеством грязи, мы не могли оставаться в этом месте. По этой причине мы решили покинуть этот отель и остановиться в другом. Когда мы с сумками спустились на ресепшен, к нам подошел мужчина и извинился за случившееся, сказав, что он все перепробовал, но не смог решить нашу проблему.
На следующий день мы позвонили менеджеру господину Рикардо, который извинился за случившееся и сообщил, что нам следует попросить купленного мной оператора связаться с ними и чтобы они вернули уплаченную нами сумму, так как мы были только в отеле. Максимум 1 час 30 минут.
К нашему удивлению, через несколько дней после запроса через Viagens Promo нам сказали, что соглашения с объектом размещения не было и что будет возвращена только сумма, значительно меньшая, чем общая сумма, уплаченная нами.
Полностью разочарован отелем и лечением, оказанным нам, как я уже сказал, я, конечно, не буду рекомендовать Сандри ни одному клиенту, потому что, если для меня, как туристического агента, который был в отеле, чтобы встретиться и порекомендовать это лечение, я получил такое лечение, представьте себе, для моего клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли в отель 6 октября около 16:30, и нас очень хорошо встретил джентльмен на стойке регистрации, который был очень внимателен, жаль, что я не помню его имени. Он направил нас в номер 611, и там начались наши мучения. Комната была полностью заплесневелая, на стенах плесень, ванная грязная, постельное белье грязное и мятое, как будто им уже пользовался кто-то другой. Мой отец вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они поменять нашу комнату на отремонтированную, так как у него проблемы с дыханием, и, войдя в комнату, он почувствовал себя плохо. Мужчина на стойке регистрации сказал, что поговорит с менеджером и перезвонит ему. Отец снова поднялся в комнату, и горничная попросила войти и очистить плесень со стены возле окна. Она очистила его отбеливателем, и запах стал еще более невыносимым. Тем временем подошел мужчина на стойке регистрации и сказал, что поселит нас в другую комнату. К нашему удивлению, он поместил нас в соседнюю комнату, которая была так же плоха, как и первая. В этой комнате на стенах была плесень, а ванная была грязной. Кондиционер в номере был нереальным, какую грязь мы нашли. Внутри находились даже животные, похожие на бигатос. Столкнувшись с таким количеством грязи, мы не могли оставаться в этом месте. По этой причине мы решили покинуть этот отель и остановиться в другом. Когда мы с сумками спустились на ресепшен, к нам подошел мужчина и извинился за случившееся, сказав, что он все перепробовал, но не смог решить нашу проблему.
На следующий день мы позвонили менеджеру господину Рикардо, который извинился за случившееся и сообщил, что нам следует попросить купленного мной оператора связаться с ними и чтобы они вернули уплаченную нами сумму, так как мы были только в отеле. Максимум 1 час 30 минут.
К нашему удивлению, через несколько дней после запроса через Viagens Promo нам сказали, что соглашения с объектом размещения не было и что будет возвращена только сумма, значительно меньшая, чем общая сумма, уплаченная нами.
Полностью разочарован отелем и лечением, оказанным нам, как я уже сказал, я, конечно, не буду рекомендовать Сандри ни одному клиенту, потому что, если для меня, как туристического агента, который был в отеле, чтобы встретиться и порекомендовать это лечение, я получил такое лечение, представьте себе, для моего клиента.