Pousada do Betão

Я хотела бы подать жалобу на это заведение! За все годы использования Booking. Com у меня никогда не было проблем или отмен бронирования без причины. Я забронировала этот гостевой дом 10 января, то есть за два месяца, и бронирование было подтверждено примерно в то же время. Было известно, что в этом же месте, где находится гостевой дом, будет концерт Армандиньо, и когда спрос начал расти, гостевой дом поднял цену, а затем отменил мое бронирование через Booking. Com за неделю до моего приезда. Я осталась без жилья, потому что по той цене, которую я заплатила, больше не было свободных мест. Я считаю такое отношение и жадность крайне неуважительными по отношению к клиенту и хотела бы подать эту жалобу. На мои сообщения, отправленные через Booking. Com, ответа не последовало. Я не рекомендую это заведение!

Я забронировала номер в январе, чтобы отпраздновать свой день рождения на любимом пляже под звуки музыки Армандинью.
К сожалению, гостиница отменила мою бронь за несколько дней до мероприятия без всякой причины, вернее, из-за высокого спроса они хотели отменить мою бронь, чтобы немного подзаработать.
Теперь нет никакой возможности найти новые отели и хостелы в этом районе.
Судя по комментариям, это распространенная практика этого заведения.
Совершенно ненадежно!
Полное неуважение!

Прекрасное место! Все рядом, отличное жилье, вам захочется вернуться.

Гостевой дом был очень хорош, место замечательное, расположение идеальное, хозяева очень дружелюбные и отзывчивые, мы с дочерью обязательно вернемся.

Прекрасное место, безупречное обслуживание. Мы с семьей чувствовали себя очень комфортно.

Я забронировала номер, и бронирование было подтверждено, но сегодня со мной связались и попросили отменить его.
1-й пункт: они не объяснили причину отмены. Они сказали это только ПОСЛЕ того, как я спросила.
2-й пункт: причина была «номер недоступен», поэтому я спросила, есть ли другой номер, так как я уже купила билет на представление в этот день, а значит, мне нужен этот номер. Она сказала, что нет, и ВОТ ЧТО! На Booking. Com был указан доступный номер.
3-й пункт: ни извинений, ни благодарности… никакого обучения и никакого понимания принципов качественного обслуживания клиентов.
4-й пункт: я заметила, что несколько человек в отзывах описывали подобную ситуацию, и гостевой дом всегда отвечает в оборонительной позиции, то есть это никогда не их вина и не их проблема.
В общем, не знаю, умеет ли владелица управлять бронированиями и настраивать Booking. Com так, чтобы он не принимал только одно бронирование, или она просто действует недобросовестно и безответственно. Тем, кто ищет жилье в Гуарде, я бы посоветовал не рисковать. Вас может ждать неприятный сюрприз, и вы окажетесь в затруднительном положении. В Гуарде, безусловно, есть гостевые дома и хорошо подготовленные специалисты для приема туристов. Не рискуйте!

Я останавливалась в этой гостинице во время поездки в канун Нового года 2025/2026 с семьей Бродис. Место уютное, и некоторые сотрудники особенно запомнились своим обслуживанием:
Моника очень дружелюбна.
Патрик чрезвычайно вежлив.
Мари, которая работала на кухне, была услужлива и добра.
Молодой человек, который делает массаж (я не помню его имени), тоже был очень дружелюбен.
Однако у меня были некоторые замечания:
Марио, сын Моники, был тактичен в своем обслуживании. На мой взгляд, если бы гостиница зависела от него, это негативно сказалось бы на впечатлениях гостей.
Номер, в котором я остановилась, был рассчитан на 12 человек, без ванной комнаты и очень маленький. Я думаю, это была ошибка со стороны организаторов поездки в отношении бронирования, но это повлияло на комфорт.
На территории много собак, которые много лают и воют. Я не знаю, содержатся ли они на поводке, и меня беспокоило их благополучие.
Что касается чистоты и завтрака, я считаю их хорошими.
Предложение: Моника, возможно, Марио следует больше работать «за кулисами», а обслуживанию клиентов нужно уделять больше внимания, учитывая, что гости платят за впечатления.

Мы провели там 5 дней, это было невероятно гостеприимное место, с бассейном, зоной с гамаками, игровой комнатой, прекрасной постройкой, удобными кроватями. В вилле, где я остановилась, дул чудесный ветерок, она расположена очень близко к оживленному центру Гуарды, реке Мадре и пешеходным тропам. Хозяева были очень внимательны и отзывчивы. Я без колебаний рекомендую это место.

Расположение очень хорошее, все рядом. Общая зона тоже хорошая, с бильярдным столом, бассейном и барбекю, но нет туалета общего пользования. Что касается номера, то чистота оставляла желать лучшего; было много муравьев, в том числе и в электрическом чайнике, а посуда была плохо вымыта. В ванной комнате был очень сильный запах, исходящий из слива в комнату; я пожаловался, и хозяин предложил это исправить, но они не смогли решить проблему. Выносить мусор нужно самостоятельно и выбрасывать его в мусорный бак в другом углу гостевого дома. Нет обслуживания номеров и мини-холодильника, чего мне очень не хватало.

Фотографии номера (на 3 человека) вводят в заблуждение, потому что кажется, что в нем есть балкон, но его нет. Хозяин крайне груб и невежлив. Чистота ванных комнат оставляла желать лучшего, а завтрак был очень скудным за такую ​​цену…
Ваша машина будет припаркована на улице, где люди паркуют скутеры, и один из них упал на мою машину и помял ее… У бассейна нет фоновой музыки; люди включают любую громкую музыку, проявляя неуважение к другим гостям гостиницы…
В остальном, сама архитектура в природном окружении очень красива, пока вы не поймете, насколько ужасно обслуживание…
Примечание: Также был общий холодильник, который был закреплен за определенной группой гостей, а это значит, что ваши вещи бесполезны…

Мы остановились в отеле Guarda Beach House, и это было просто замечательно! Вкусный завтрак, всегда чисто и тепло! Идеальная кайпиринья! Чистые номера, а персонал отеля был невероятно гостеприимным! Это место, куда можно путешествовать в одиночку, вдвоем или с друзьями, так что это прекрасно! Мы обязательно вернемся.

Замечательное место! Прекрасная атмосфера, отличное расположение! Персонал внимательный и очень дружелюбный! Настоятельно рекомендую!

Мы с шестью друзьями остановились в «деревенском домике» при гостинице. То, что должно было стать спокойным и волшебным отдыхом в Гуарде, превратилось в сплошную ненужную суету и стресс. Начиная со второго дня поездки, когда мы проснулись и спросили, где будет завтрак, хозяйка гостиницы, Моника, спросила, включен ли завтрак в наш пакет услуг. И да, мы забронировали номер с завтраком. Хозяйка продолжала сомневаться в наших словах, пока мы не показали ей переписку при бронировании, и, кажется, она решила поверить, что предложила нам вариант с завтраком. Следующая головная боль была связана с дождем. Два дня шел непрерывный дождь, и в один из них он был особенно сильным. В этот день дом просто наполнился протечками. Если я не ошибаюсь, всего в доме было 7 протечек, одна из них над кроватью одной из пар. Мы понимаем, что дождь был сильным, но недопустимо останавливаться в месте, полном протечек. Как будто этого эпизода было недостаточно, нам ещё пришлось пережить унижение из-за отсутствия туалетной бумаги. Туалетная бумага в доме закончилась, и когда мы пришли сообщить об этом, нам дали ОДИН РУЛОН БУМАГИ, один рулон на 7 человек!
И прежде чем я закончу: у нас также возникла проблема с номером. Кондиционер не охлаждал, а хозяйка всё время тянула время, обещая разобраться с проблемой, но в итоге мы всё равно спали в жару. Кроме того, из душа текла всего три струйки воды; нам пришлось принимать душ в средней ванной комнате, потому что душ там вообще не работал.

Недавно я там останавливалась, и это было замечательно. В этом месте царит восхитительная, гостеприимная и спокойная атмосфера, такое место, куда приезжаешь и сразу чувствуешь себя как дома.
Новым владельцам следует выразить благодарность! Внимание к деталям очевидно: всё очень чисто, приятно пахнет и хорошо организовано. Чувствуется забота и внимание к деталям, стремление предложить гостям всё самое лучшее. 💛🌿

Неожиданная и прекрасная находка. Недавно отремонтированная Pousada, и Шанде был невероятно отзывчивым хозяином. Бары и музыка поблизости – отличная находка, а пляжи просто великолепны. Как всегда, все местные жители, с которыми я познакомился, были дружелюбны. Я обязательно вернусь сюда снова.

Прекрасное место для тех, кто ищет жилье в окружении природы! Меня очень тепло встретила Моника. Гостевой дом предлагает размещение в общих и отдельных номерах. У них есть прекрасные люксы. Также предлагается завтрак. Я жила в общем номере с ванной комнатой. Я обязательно вернусь и порекомендую это место всем.

Мой опыт пребывания в La Posada был просто восхитительным. В каждом уголке чувствуется уют, создающий ощущение домашнего уюта, а обслуживание было безупречным. Это определённо идеальное место, чтобы отдохнуть, расслабиться и восстановить силы.