Проживание оставило желать лучшего по нескольким пунктам.
Нас было 13 человек, мы разместились в 4 номерах, что уже само по себе требовало минимально функционального размещения — чего, к сожалению, мы не обнаружили. Полотенец для бассейна не было, и гостям приходилось возвращаться в номера мокрыми.
Мы выявили серьезные структурные проблемы: протекающая раковина в ванной, не закрывающаяся дверь и душ с низким напором воды и недостаточным нагревом.
Обслуживание также имело недостатки. Нас разбудила горничная в 7:30 утра, постучав в дверь без необходимости и без предварительного уведомления.
Кроме того, отношение было непоследовательным: в то время как некоторые гости могли спокойно пить апельсиновый сок, другим сообщили, что он будет доступен только в полдень.
Еще один тревожный момент — отсутствие в ресторане информации о блюдах для людей с диетическими ограничениями, таких как безлактозные или безглютеновые варианты, что свидетельствует о невнимании к основным требованиям гигиены и безопасности пищевых продуктов.
В довольно неловкой ситуации сотрудница отказалась пройти между двумя разговаривающими гостями, заявив, что не хочет «впитывать негативную энергию», продемонстрировав полное отсутствие профессионализма.
Общие зоны также были в плохом состоянии: бассейн был грязным, с разбитой плиткой, а еда простой и не разнообразной. Десерты, если они были, были еле теплыми или недостаточно горячими.
Развлекательных мероприятий практически нет — для детей вариантов нет.
Несмотря на это, важно отметить усилия сотрудника развлекательного отдела отеля, Андре, который, даже при ограниченном выборе развлечений, сумел с дружелюбием и самоотдачей развлекать гостей.
Еще одним негативным моментом стало удаление гостей с волейбольного матча, чтобы освободить место для людей, которые даже не проживали в отеле.
В целом, впечатление было отмечено структурными недостатками, непостоянным обслуживанием и отсутствием организации, что значительно снизило качество пребывания.
Предложения по улучшению:
• Предоставить специальные полотенца для использования у бассейна.
• Провести базовый ремонт в номерах (протечки, двери, душевые).
• Улучшить чистоту и состояние бассейна.
• Организовать развлекательные мероприятия, особенно для детей.
• Предоставить бельевые веревки в апартаментах для сушки купальников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было 13 человек, мы разместились в 4 номерах, что уже само по себе требовало минимально функционального размещения — чего, к сожалению, мы не обнаружили. Полотенец для бассейна не было, и гостям приходилось возвращаться в номера мокрыми.
Мы выявили серьезные структурные проблемы: протекающая раковина в ванной, не закрывающаяся дверь и душ с низким напором воды и недостаточным нагревом.
Обслуживание также имело недостатки. Нас разбудила горничная в 7:30 утра, постучав в дверь без необходимости и без предварительного уведомления.
Кроме того, отношение было непоследовательным: в то время как некоторые гости могли спокойно пить апельсиновый сок, другим сообщили, что он будет доступен только в полдень.
Еще один тревожный момент — отсутствие в ресторане информации о блюдах для людей с диетическими ограничениями, таких как безлактозные или безглютеновые варианты, что свидетельствует о невнимании к основным требованиям гигиены и безопасности пищевых продуктов.
В довольно неловкой ситуации сотрудница отказалась пройти между двумя разговаривающими гостями, заявив, что не хочет «впитывать негативную энергию», продемонстрировав полное отсутствие профессионализма.
Общие зоны также были в плохом состоянии: бассейн был грязным, с разбитой плиткой, а еда простой и не разнообразной. Десерты, если они были, были еле теплыми или недостаточно горячими.
Развлекательных мероприятий практически нет — для детей вариантов нет.
Несмотря на это, важно отметить усилия сотрудника развлекательного отдела отеля, Андре, который, даже при ограниченном выборе развлечений, сумел с дружелюбием и самоотдачей развлекать гостей.
Еще одним негативным моментом стало удаление гостей с волейбольного матча, чтобы освободить место для людей, которые даже не проживали в отеле.
В целом, впечатление было отмечено структурными недостатками, непостоянным обслуживанием и отсутствием организации, что значительно снизило качество пребывания.
Предложения по улучшению:
• Предоставить специальные полотенца для использования у бассейна.
• Провести базовый ремонт в номерах (протечки, двери, душевые).
• Улучшить чистоту и состояние бассейна.
• Организовать развлекательные мероприятия, особенно для детей.
• Предоставить бельевые веревки в апартаментах для сушки купальников.