Отзыв об отеле Fazzenda Park Resort 4*

Это место действительно красивое и чудесное. Однако во время нашего пребывания произошло нечто, что омрачило все хорошее. Мы приехали и пошли регистрироваться, и, будучи беременной и на последних стадиях беременности, я сразу заметила отсутствие приоритетного обслуживания и неорганизованные очереди. Отель прислал нам сообщение о том, что предъявление карты, которой мы оплатили номер, обязательно, но при регистрации сотрудник почти не спросил наши документы, удостоверяющие личность, не говоря уже о карте, что меня не удивило. Мы провели день, наслаждаясь доступными развлечениями, и, вернувшись в номер, обнаружили, что он не открывается с помощью предоставленного ключа. К счастью, рядом оказался сотрудник, который открыл его для нас. До этого момента мы думали, что проблема в магните ключа. Позже нам позвонили из ресепшена и попросили прийти и предъявить карту (примечание: покупка уже была одобрена по карте и даже списана со счета). По прибытии на ресепшн нам сообщили, что номер не был открыт раньше, потому что доступ был заблокирован из-за отсутствия предъявления карты, что меня возмутило, учитывая, что оплата уже была подтверждена. И это не говоря уже о грубости женщины, которая нас обслуживала, пытаясь переложить вину на меня, хотя мы ни в коем случае не отказывались предъявлять карту; сотрудник, который нас регистрировал, её не просил. Короче говоря, персонал на ресепшене был груб, и, по сути, обслуживание было самым разочаровывающим; оно было ужасным. Еда ничем особенным не выделяется; мы останавливались в фермерских отелях с гораздо лучшей едой за меньшие деньги, не говоря уже о запахе тараканов в ресторане, который невозможно не заметить. Несмотря на это, место кажется довольно чистым. Планировка ресторана тоже неудачная, всё очень разделено на отдельные зоны; приходится несколько раз обходить зал, прежде чем можно будет увидеть всё, что есть, и взять еду. Я ожидал большего от еды, в частности. Лифты были опасны; В номерах, похоже, не было датчиков движения, и они запирались при входе и выходе. В крыле, где мы остановились, велись строительные работы, и в первый день в 7 утра было шумно. В любом случае, мы, возможно, вернемся, но за такую ​​цену курорту есть над чем поработать.