Прекрасный отель с отличной инфраструктурой и множеством развлечений, особенно для детей. Мой 12-летний сын обожает туда ходить. Бассейны, открытые площадки и общие зоны очень ухожены. Номера просторные, невероятно чистые и комфортабельные. Еда очень вкусная (особенно пицца, ха-ха), а обслуживание персонала безупречное.
Я работаю в сфере управления бизнесом, поэтому я довольно требовательна, особенно в отношении деталей обслуживания. И что действительно привлекло мое внимание в этом отеле, так это баланс между стандартами курорта и гостеприимной атмосферой «бабушкиного дома». Вы действительно чувствуете себя желанным гостем. Это редкость, поскольку мы не всегда видим, чтобы ценности компании воплощались в жизнь всей командой, а в Fazenda это происходит.
Вот несколько примеров, которые я наблюдала:
В ресторане я заказала натуральный сок для своей 8-месячной дочери, и сотрудник проявил инициативу, продезинфицировал автомат и даже дал мне советы, как сделать сок вкуснее для моей дочери.
Сотрудник, ответственный за уборку столов, заметил, что семье, сидевшей рядом со мной с маленькими детьми, было холодно из-за кондиционера, и очень вежливо спросил, не хотим ли мы, чтобы он отрегулировал температуру.
На ресепшене сотрудница была чрезвычайно внимательна, объясняя все детали работы отеля, даже зная, что мы здесь уже во второй раз. Она позаботилась о том, чтобы мы были хорошо информированы.
В зоне бассейна я видела, как бармены всегда были дружелюбны, общались и уделяли внимание гостям, в том числе и тем, кто уже выпил больше нормы. И даже при этом вежливость сохранялась.
На конной прогулке человек, отвечающий за животных, проявил полную заботу, внимательно следя за лошадью моего сына, которая находилась у края, избегая любой опасности.
В магазине сотрудница также была очень вежлива, внимательна и заботлива, в том числе и по отношению к моему ребенку.
Отель красивый и имеет превосходную структуру, но для меня ничто не сравнится с человечным, уважительным и гостеприимным обслуживанием, и это, без сомнения, является главным отличием этого места.
Предложение:
В качестве улучшения я рекомендую установить ограждение на площадке для верховой езды. В первый раз моя лошадь даже поскользнулась на насыпи, а во время последнего визита я опасалась, потому что лошадь моего сына была очень близко к краю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я работаю в сфере управления бизнесом, поэтому я довольно требовательна, особенно в отношении деталей обслуживания. И что действительно привлекло мое внимание в этом отеле, так это баланс между стандартами курорта и гостеприимной атмосферой «бабушкиного дома». Вы действительно чувствуете себя желанным гостем. Это редкость, поскольку мы не всегда видим, чтобы ценности компании воплощались в жизнь всей командой, а в Fazenda это происходит.
Вот несколько примеров, которые я наблюдала:
В ресторане я заказала натуральный сок для своей 8-месячной дочери, и сотрудник проявил инициативу, продезинфицировал автомат и даже дал мне советы, как сделать сок вкуснее для моей дочери.
Сотрудник, ответственный за уборку столов, заметил, что семье, сидевшей рядом со мной с маленькими детьми, было холодно из-за кондиционера, и очень вежливо спросил, не хотим ли мы, чтобы он отрегулировал температуру.
На ресепшене сотрудница была чрезвычайно внимательна, объясняя все детали работы отеля, даже зная, что мы здесь уже во второй раз. Она позаботилась о том, чтобы мы были хорошо информированы.
В зоне бассейна я видела, как бармены всегда были дружелюбны, общались и уделяли внимание гостям, в том числе и тем, кто уже выпил больше нормы. И даже при этом вежливость сохранялась.
На конной прогулке человек, отвечающий за животных, проявил полную заботу, внимательно следя за лошадью моего сына, которая находилась у края, избегая любой опасности.
В магазине сотрудница также была очень вежлива, внимательна и заботлива, в том числе и по отношению к моему ребенку.
Отель красивый и имеет превосходную структуру, но для меня ничто не сравнится с человечным, уважительным и гостеприимным обслуживанием, и это, без сомнения, является главным отличием этого места.
Предложение:
В качестве улучшения я рекомендую установить ограждение на площадке для верховой езды. В первый раз моя лошадь даже поскользнулась на насыпи, а во время последнего визита я опасалась, потому что лошадь моего сына была очень близко к краю.