Pousada Arraial do Ouro

Гостиница прекрасна, с великолепным декором, включающим антикварные предметы. Окружена потрясающей природной красотой.
Бассейн и джакузи теплые. Еда восхитительная, а обслуживание безупречное. Номер чистый и уютный, с ароматным постельным бельем. Единственный недостаток: кондиционер, который не был сплит-системой, невозможно было использовать из-за чрезвычайно высокого уровня шума.

Мы провели ночь с субботы на воскресенье, и это место замечательное.
Однако кое-что осталось желать лучшего: еда была великолепна…
Мне показалось странным, что не было послеобеденного чая. Время приема пищи было очень поздним, завтрак и ужин.
Кондиционер был старый, устаревший и очень шумный; нам пришлось его выключить, потому что мы не могли уснуть.
В электрическом душе был сломан кран.
Мы забронировали время для джакузи, но на наше время просто поставили других людей, и вода была отвратительной, потому что ее не меняют.
Место красивое, но я не рекомендую его и не вернусь.
Многое нужно пересмотреть.
И отдельная благодарность двум девушкам, работающим на ресепшене и в ресторане/баре (не менеджеру), которые очень добры и внимательны и заслуживают благодарности за свою приветливость.

Матрас нуждается в замене, сотрудники на ресепшене могли бы быть более приветливыми, а кондиционер должен работать тише.

Я провела выходные в отеле Pousada Arraial do Ouro, и это было просто невероятно! Подогреваемый бассейн и джакузи великолепны, так как ими можно пользоваться даже в дни с умеренной температурой. Еда — завтрак, обед и ужин — была безупречной. Забота о каждой детали чувствуется, особенно в работе шеф-повара, который своим взглядом передает любовь, с которой он готовит каждое блюдо.
Весь персонал чрезвычайно дружелюбен, внимателен и вежлив, создавая ощущение настоящего гостеприимства. Архитектура отеля также является его достоинством, с несколькими прекрасными местами для отдыха и наслаждения природой. Две доступные пешеходные тропы дополняют впечатления, обеспечивая очень приятное взаимодействие с окружающей средой.
Это были невероятные несколько дней, и я обязательно вернусь.
Очень рекомендую! 🌿

Отличное место для семейного отдыха на выходных, очень просторная территория с множеством разнообразных развлечений, превосходная еда, место довольно простое, но уютное!

Моя свадьба прошла в отеле Inn 17 октября 2025 года.
Это был лучший опыт!
Чистота, вежливость, качественные удобства, качественная еда. Всё было безупречно!
Хочу поблагодарить менеджера Исмаэля и весь персонал!
Это были выходные, которые мы запомним навсегда!
Поздравляем!
Майра и Эдегар.

Невероятное место, где можно соединиться с природой, насладиться душевным спокойствием и расслабиться. Весь персонал внимателен и приветлив. Скоро вернусь в это место, наполненное невероятной энергетикой.

Наш опыт был разочаровывающим. Одним из развлечений, показанных на фотографиях и в Instagram, была поездка на квадроциклах. Когда мы приехали, нам сказали, что их уже давно не работают. Ещё одной проблемой был бассейн с подогревом, которым мы тоже не пользовались, поскольку он был не в помещении, а погода была холодной. Номер был очень простым, а дверь в ванную не закрывалась. К тому же, он был очень маленьким, так что если вы очень высокий или немного полноватый, у вас будут проблемы. Место нуждается в некотором ремонте, а терраса и лестница немного шатаются. Цены на напитки возмутительно высокие… Короче говоря, в такую ​​погоду и дождь делать нечего, кроме как есть. В довершение всего, когда пришло время платить, нас удивила плата в размере 90 реалов за проживание с нашим питомцем. В описании было указано, что за это может взиматься плата, но питомец — маленькая ши-тцу, которая вообще ничего не устраивала. Короче говоря… место, которое мы никому не порекомендуем, не говоря уже о том, чтобы вернуться! Разочарование, разочарование и негодование.

Ужас. 😨😡
Я до сих пор в недоумении.
От того СТРАХА, которому нас подверг персонал.
Никаких оправданий УЖАСУ, который я испытала сегодня, не найти.
Сегодня я пошла в гостиницу с Клаудио на обед. Я приехала в 13:15.
Да, я не бронировала столик, но это был просто обед, чтобы познакомиться с местом. Мы приехали и зашли в ресторан, и сотрудница, кажется, официантка, даже не поприветствовала нас и, нахмурившись, НЕ пустила нас, сказав, что ресторан закрыт. Но я заметила, что буфет был полностью накрыт и не собирался его убирать.
Мы больше никого обслуживать не будем, сказала она. Если хотите, идите на ресепшен, как я сейчас пишу.
Уже растерянная и ошеломленная таким неуважением, я направилась на ресепшен, чтобы понять, что происходит. Я снова столкнулся с серьёзным ТРУДОМ на стойке регистрации от другого сотрудника, который использовал те же слова, но с насмешкой в ​​лице, заявив, что мы вас НЕ обслужим.
Мой злополучный визит в это место был настоящим позором.
Эти сотрудники выгнали меня из этой гостиницы.
НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ИСПЫТАЛ НИЧЕГО ТАКОГО УНИЖИТЕЛЬНОГО.
Если бы им было приказано так со мной обращаться, это было бы похоже на низкопробное реалити-шоу или какой-то интернет-розыгрыш.

Мы провели в гостинице выходные, и это был замечательный опыт! Место невероятно уютное, всё очень ухоженное, в окружении природы — идеальное место для отдыха. Мы выбрали полный пансион, и еда была восхитительной, с душой приготовленной.
Номер был безупречным: всё было очень чисто, ванная комната была в идеальном состоянии, а постельное бельё приятно пахло и было удобным. Мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Наша трёхлетняя дочь прекрасно провела время на детской площадке и в бассейне с подогревом, вода в котором была очень тёплой, идеально для детей.
Единственное пожелание — добавить скамейки, особенно в зоне детской площадки, чтобы родителям было удобнее сидеть и присматривать за детьми.
В целом, нам всё понравилось! Мы с мужем и малышом остались в восторге и обязательно планируем вернуться. 💚

Я забронировал двухместный номер Делюкс, который оказался ужасным. Мне дали матрас, чтобы дочь спала на полу. Если это роскошь, то представьте себе остальные. Интернет был ужасным, пульт от телевизора не работал, балконная дверь не закрывалась, а напитки были невероятно дорогими. Никому не рекомендую это место.

Мы были в восторге от гостиницы! Прекрасный декор, множество деталей и антиквариата!
Очень красивое место с тропами и обилием зелени вокруг. Отличный вариант для пар и семей.
Здесь есть игровая комната, читальный зал, а открытый бассейн с подогревом — настоящая изюминка!
Нам очень понравились часовня и озеро. На улице есть джакузи, которые работают по расписанию, что здорово, ведь все могут ими воспользоваться.
Мы выбрали полный пансион, и еда была превосходной! Щедрый шведский стол, настоящая еда, вкусная и разнообразная! Поздравляем шеф-повара!
Обслуживание было очень любезным, регистрация заезда и выезда прошла легко. Номера уютные и просторные. Есть спа-салон и массажный кабинет.
Отличный интернет! Нам очень понравилось наше пребывание!

Мы останавливались в этой гостинице дважды и нам очень понравилось это место, оно действительно чудесное, место для отдыха, проживания парой или семьей.

Положительные моменты: отличное обслуживание всей команды! Прекрасное место, хорошие номера, очень чистое и ароматное постельное белье. Очень вкусная еда, большое разнообразие.
Отрицательные моменты: деревянные террасы требуют срочного ремонта, есть несколько сломанных деревянных кусков, что очень опасно. Ночью не хватает освещения, есть несколько действительно хороших мест для отдыха, но все погружено в темноту!

Мы остановились в гостинице с полным пансионом (завтрак, обед и ужин) и остались неоднозначными впечатлениями. Еда довольно разнообразная и рассчитана на самых разных гостей. Повар Эрон был невероятно внимателен и отзывчив. Поскольку мы не едим мясо, но едим рыбу, он готовил особые блюда с большой заботой и самоотдачей. Бренда, администратор, выделялась своим превосходным обслуживанием: дружелюбная, внимательная и очень чётко объясняла. Лорена, работающая в баре, также была очень отзывчива и дружелюбна. Кроме того, в гостинице есть хорошие возможности для отдыха, включая игровую комнату, бассейн, джакузи и прекрасную возможность единения с природой.
С другой стороны, инфраструктура отеля крайне нуждается в улучшении. Кондиционер очень слабый, мебель в номерах изношена, требуется общий ремонт. Бассейн нужно чистить чаще. Помимо Бренды, персонал на стойке регистрации мог бы быть более дружелюбным, так как остальные сотрудники встречали нас с мрачным выражением лица.
В целом, у гостиницы есть потенциал, особенно благодаря ее преданному своему делу персоналу, но ей необходимо инвестировать в улучшение своей структуры и обслуживания, чтобы предложить гостям более комфортные условия.

Исключительная еда, пышная природа. Удивительное место. Слабый интернет, шумный воздух, хорошая дорога до места. Цены на напитки для гостей довольно высокие, бассейн нуждается в уходе (вода не очень чистая). Очень ухоженные сады. В субботу садовник подстриг траву и распылил яд на кусты. Если возможно, запланируйте для этой службы другой день, даже в то время, когда мы были (открыто с пятницы по воскресенье). Отдыхать под шум кустореза и кондиционера невозможно.

Место очень чистое и организованное, удобства простые, но оно того стоит. Очень хорошая и хорошо приготовленная еда. Безупречное обслуживание всего персонала.