Мой опыт пребывания в отеле Novotel Criciúma оставил желать лучшего в нескольких аспектах, которые я считаю элементарными для отеля этой категории.
Сразу же во время завтрака мое внимание привлекло то, что в ресторане по телевизору показывали фильмы со сценами насилия. В обстановке, где начинают свой день семьи, было бы гораздо уместнее показывать новостную программу или более нейтральный контент.
Также во время завтрака у меня возникла проблема с просьбой, которую я сделал при регистрации. Я попросил соевый йогурт, и персонал подтвердил, что он будет в наличии, но во время завтрака его просто не было. Для людей с диетическими ограничениями это очень неприятно.
Джакузи в отеле также было холодным, что практически делает его непригодным для использования. В месте, предназначенном для отдыха, подходящая температура воды должна быть элементарным требованием.
Еще одним неудобством был неработающий телефон в номере. Это затрудняет связь с ресепшеном или службами отеля.
Мне также сообщили, что в выходные дни техническое обслуживание не проводится, что довольно проблематично, учитывая, что именно в это время в отеле находится много гостей.
Процесс регистрации также был медленным, так как работал только один администратор, что привело к длинной очереди и ожиданию после прибытия.
Номера также относительно небольшие, а диван-кровать довольно неудобная. Кроме того, в номере не было одеяла, что должно быть элементарным для комфорта гостей.
Я также заметил отсутствие технического обслуживания в номере. Были сломаны некоторые предметы, например, вешалка для одежды в ванной, что усиливает впечатление, что техническое обслуживание проводится не так часто, как необходимо.
Наконец, звукоизоляция между номерами, похоже, плохая. Были слышны шумы из других номеров, что мешало отдыху.
В целом, несколько операционных недостатков в совокупности ухудшают впечатление. От отеля Novotel, естественно, ожидается более стабильный уровень обслуживания и технического обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу же во время завтрака мое внимание привлекло то, что в ресторане по телевизору показывали фильмы со сценами насилия. В обстановке, где начинают свой день семьи, было бы гораздо уместнее показывать новостную программу или более нейтральный контент.
Также во время завтрака у меня возникла проблема с просьбой, которую я сделал при регистрации. Я попросил соевый йогурт, и персонал подтвердил, что он будет в наличии, но во время завтрака его просто не было. Для людей с диетическими ограничениями это очень неприятно.
Джакузи в отеле также было холодным, что практически делает его непригодным для использования. В месте, предназначенном для отдыха, подходящая температура воды должна быть элементарным требованием.
Еще одним неудобством был неработающий телефон в номере. Это затрудняет связь с ресепшеном или службами отеля.
Мне также сообщили, что в выходные дни техническое обслуживание не проводится, что довольно проблематично, учитывая, что именно в это время в отеле находится много гостей.
Процесс регистрации также был медленным, так как работал только один администратор, что привело к длинной очереди и ожиданию после прибытия.
Номера также относительно небольшие, а диван-кровать довольно неудобная. Кроме того, в номере не было одеяла, что должно быть элементарным для комфорта гостей.
Я также заметил отсутствие технического обслуживания в номере. Были сломаны некоторые предметы, например, вешалка для одежды в ванной, что усиливает впечатление, что техническое обслуживание проводится не так часто, как необходимо.
Наконец, звукоизоляция между номерами, похоже, плохая. Были слышны шумы из других номеров, что мешало отдыху.
В целом, несколько операционных недостатков в совокупности ухудшают впечатление. От отеля Novotel, естественно, ожидается более стабильный уровень обслуживания и технического обслуживания.