Отель очень хороший, удачно расположен и предлагает комфортабельные номера. Персонал всегда любезен и вежлив, что делает пребывание приятным. Однако есть несколько моментов, которые я считаю важным отметить.
Во время предыдущих посещений завтрак отличался большим разнообразием и качеством. На этот раз (28-30 ноября) мне не хватало более вкусных и разнообразных вариантов, хотя положительным моментом является хороший выбор фруктов, с разнообразием выше среднего.
Для четырехзвездочного отеля набор удобств также мог бы быть более полным. Я не нашел в номере шапочку для душа или лосьон для тела, а полотенца нуждаются в замене: одно было новым, а другое явно изношенным.
Еще один важный момент — плата за гараж. За два дня она составила 70 реалов — около 10% от суточной стоимости. Учитывая, что здание спроектировано как отель и имеет собственный гараж, дополнительная плата создает довольно недружелюбное впечатление для заведения такого уровня.
Наконец, я отметил повторяющуюся проблему в тренажерном зале. Инфраструктура очень хорошая, есть новые беговые дорожки, но телевизор оставался без подключения к интернету на протяжении всего моего пребывания. Я сообщил о проблеме в пятницу, снова предупредил их в субботу перед посещением тренажерного зала, и даже тогда ничего не было решено. Создается впечатление, что информация не была должным образом передана или обработана с должным вниманием.
В целом, отель продолжает демонстрировать отличные качества, но некоторые детали — особенно те, которые касаются заботы и стабильности обслуживания — нуждаются в доработке, чтобы впечатления соответствовали стандартам, которые сам отель стремится предложить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время предыдущих посещений завтрак отличался большим разнообразием и качеством. На этот раз (28-30 ноября) мне не хватало более вкусных и разнообразных вариантов, хотя положительным моментом является хороший выбор фруктов, с разнообразием выше среднего.
Для четырехзвездочного отеля набор удобств также мог бы быть более полным. Я не нашел в номере шапочку для душа или лосьон для тела, а полотенца нуждаются в замене: одно было новым, а другое явно изношенным.
Еще один важный момент — плата за гараж. За два дня она составила 70 реалов — около 10% от суточной стоимости. Учитывая, что здание спроектировано как отель и имеет собственный гараж, дополнительная плата создает довольно недружелюбное впечатление для заведения такого уровня.
Наконец, я отметил повторяющуюся проблему в тренажерном зале. Инфраструктура очень хорошая, есть новые беговые дорожки, но телевизор оставался без подключения к интернету на протяжении всего моего пребывания. Я сообщил о проблеме в пятницу, снова предупредил их в субботу перед посещением тренажерного зала, и даже тогда ничего не было решено. Создается впечатление, что информация не была должным образом передана или обработана с должным вниманием.
В целом, отель продолжает демонстрировать отличные качества, но некоторые детали — особенно те, которые касаются заботы и стабильности обслуживания — нуждаются в доработке, чтобы впечатления соответствовали стандартам, которые сам отель стремится предложить.