Pousada Villa da Glória

Это было худшее путешествие в моей жизни. Отель был заброшен, условия проживания ужасные, стены сырые, мини-холодильник ржавый, двуспальная кровать на самом деле состояла из двух односпальных матрасов, сдвинутых вместе, в ванной сломана душевая дверь, а в потолке термиты. Ванна была только для принятия водных процедур, то есть не работала. Душ был сломан, и мы не могли принять душ. В бассейне по краям отваливалась плитка, а сам бассейн был сильно поврежден. Фотографии, размещенные здесь, в Google, и на сайтах отелей, безусловно, старые. На самом деле это отель, который давно не обслуживался. Кроме того, обслуживание было очень плохим. Когда мы увидели, что душ сломан, мы позвонили ответственному лицу, которое заставило нас ждать и не дало никаких объяснений. Мы узнали, что кто-то из службы технического обслуживания приедет починить его, Бог знает когда, только потому, что мой муж отменил бронирование. Ужасный опыт, я никогда больше туда не вернусь.

Мы приехали в гостиницу и заметили, что инфраструктура имеет ряд проблем: в зоне бассейна были сломаны шезлонги, а в детском бассейне облупилась окантовка.
После душа мы пошли в номер и сразу почувствовали сильный неприятный запах. Мини-холодильник был очень старым, и даже розетки не было. Ванна не работала, потому что было запрещено включать моторы. Душевая кабина была сломана и разваливалась, представляя опасность падения для тех, кто принимал душ. Но хуже всего был газовый душ, который не нагревал воду. Моя жена и дочь промокли и нуждались в горячем душе. Из-за этого я пошел на ресепшн с жалобой и ждал 40 минут, так и не дождавшись, пока кто-нибудь придет в номер, чтобы решить проблему.
Всё это не оставило мне другого выбора, кроме как покинуть гостиницу. Нам даже не предложили поменять номер, лишь сказав, что ремонтная бригада уже в пути. Это была наша годовщина свадьбы, и это было очень неприятно.
Я также запросила отмену бронирования, и мне сказали сделать это через Decolar (туристическое агентство), но персонал гостиницы отклонил мою просьбу. Это вопиющее проявление неуважения, ведь я не могла остановиться там со своей семьей.
В общем, я хочу вернуть свои деньги.

Здравствуйте, я хотела бы подать жалобу на забронированное мной жилье. Место было очень старым и имело несколько проблем, которые испортили мне пребывание. Душ не работал, даже после попыток решить проблему с хозяином. Смыв в унитазе тоже не работал, а сиденье унитаза было сломано. В итоге мы отказались от проживания там из-за антисанитарии. Не попадайтесь в эту ловушку!

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Ужасно, плохая кровать, сломанный холодильник, дыра в стене.
Медленное обслуживание.
Я чувствовал себя некомфортно и небезопасно.

Я приехала в 15:00 и уехала около 18:00 (суточная стоимость 350 реалов + 50 реалов за переправу на пароме). Место имеет потенциал и выглядит красиво, но впечатления очень негативные, и я не рекомендую его. Мы были двумя женщинами, путешествующими в одиночку, и не чувствовали себя в безопасности.
• В номере сильно пахло плесенью, и он выглядел плохо ухоженным.
• В номере было много комаров; не было ни инсектицида, ни элементарного средства от насекомых.
• Дверь в номер плохо закрывалась. К счастью, моя собака (12 лет, очень спокойная) вышла на улицу, пока мы были рядом; если бы мы вышли, она могла бы убежать.
• Мини-холодильник не охлаждал в течение нашего пребывания, поэтому мы даже не могли набрать холодной воды.
• Отсутствовали основные предметы: в номере не было стаканов, а когда они мне понадобились, не было туалетной бумаги (сотрудник принес ее только позже).
• В номере нет телевизора. На ресепшене сказали, что «телевизоры украли». Впоследствии владелец отрицал, что знал эту информацию, что лишь усилило наше чувство незащищенности.
• Игровая комната/общая зона была заперта (сотрудник встретил нас, а затем запер).
• Очень изолированное место: когда мы приехали, ближайший рынок уже закрывался, ресторан тоже закрывался, а дорога к парому (около 10 км) не освещена, ночью это темный участок.
• Владелец обслуживал нас спустя много часов после нашего отъезда; оправдание о безопасности и «духе мира» не меняет того, что мы пережили на территории.

Отличные впечатления от гостевого дома. Я остался на 3 дня, и это отлично подходит для отдыха и терапии. Связь между пляжем и зеленой природой отличная. Животные, которые гуляют возле шале, ручные и отличные, нареканий нет. Но самое приятное — это владельцы/персонал, которые очень внимательны и делают все возможное, чтобы ваши впечатления были лучшими. Я обязательно вернусь.