Кто-то жалуется на недостаток выбора блюд на завтрак… Серьезно, у вас, должно быть, расстройство пищевого поведения, связанное с перееданием. Завтрак вкусный, и выбор большой, да. Но давайте перейдем к другим моментам. В целом, я поставила Reserva пять звезд, но не буду упускать из виду моменты, которые можно было бы улучшить, хотя они и не повлияли негативно на поездку. Как только мы приехали, мы смогли попасть в чистый номер в 14:20, но в итоге оказались там почти в 15:00, потому что ключ-карта не работала. Самое неприятное было то, что в первый раз мы спустились на ресепшн, связались с администратором, он сказал нам поднять дверную ручку вверх, мы вернулись, попробовали еще раз, но безуспешно, и затем снова спустились на ресепшн, на этот раз попросив администратора подняться и помочь нам. Когда он приехал, он увидел, что проблема была в карте. Думаю, было бы проще, если бы он остался с нами до среды, как в других отелях, показав нам, «как это работает» или «как это делать». В общем, после того, как мы дважды спустились на ресепшн, а потом поднялись и увидели, что карта не работает, администратор пошёл и поменял/зарегистрировал карту, и мы получили доступ. После этого моему мужу понадобилась помощь с сейфом, и тот же администратор был очень внимательным и отзывчивым. Когда мы зашли в ванную и увидели, что нет мыла, я сразу же попросила его о помощи. Воспользовавшись тем, что он был в номере и убирал сейф, он сходил за мылом и даже принёс шампуни. После этого случая нам больше не нужно было обращаться на ресепшн. Бассейны чистые, бар у бассейна давно не работает, а подогреваемый бассейн работает нормально, вода действительно тёплая. Мы не ужинали там, мы заказали еду через iFood, и её доставили без проблем.
Что касается кровати, матрас пружинистый, немного жёсткий для позвоночника, потому что он не очень упругий, но кровать огромная, а на односпальной кровати матрас открывается как встроенный ящик. Так же, как в нашем номере не было мыла, у нас не было и одеяла, мы использовали кондиционер, к использованию которого мы не привыкли, даже чтобы помочь отелю сэкономить деньги, в любом случае, мы использовали кондиционер, чтобы согреться в номере из-за отсутствия одеяла, посреди осени, в конце мая. Наш номер был 2005, с видом на море. Вода в душе горячая, ванная комната чистая. Есть полотенца для бассейна и для ванны, а также полотенца и шезлонги для использования на пляже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается кровати, матрас пружинистый, немного жёсткий для позвоночника, потому что он не очень упругий, но кровать огромная, а на односпальной кровати матрас открывается как встроенный ящик. Так же, как в нашем номере не было мыла, у нас не было и одеяла, мы использовали кондиционер, к использованию которого мы не привыкли, даже чтобы помочь отелю сэкономить деньги, в любом случае, мы использовали кондиционер, чтобы согреться в номере из-за отсутствия одеяла, посреди осени, в конце мая. Наш номер был 2005, с видом на море. Вода в душе горячая, ванная комната чистая. Есть полотенца для бассейна и для ванны, а также полотенца и шезлонги для использования на пляже.